Du lịch Châu Âu theo các Công Ty cần biết

Tôi vừa đi du lịch Châu Âu với Công Ty Du Lịch Ánh Dương đoàn khách lẻ 210611
có rất nhiều trải nghiệm muốn chia sẻ với những người muốn đi Châu Âu theo các Cty Du lịch.

Đã biết đi với các CTy du lịch là bi gò bó va chịu nhiều thiệt thòi nhưng vì tuổi cao lai không ranh ngoại ngữ nên đành chấp nhận nhưng thật không ngờ nhưng cách hành xử thiếu văn hóa của cty này với các "thượng đế" nên muốn lưu ý các bác đi sau:
-Dứt khoát phải cầm trong tay hợp đồng bảo hiểm mới tham gia đoàn du lịch. Khi họp đoàn tại trụ sở cty Ánh Dương, a. Q 090482**** người tự giới thiệu là điều hành du lịch Châu Âu có hứa khi đưa đoàn đến sân bay Nội Bài sẽ gửi các bác cùng hộ chiếu. Khi chuẩn bị bay hỏi Hướng dân viên TD 0909****** thì được trả lời điều hành quyên chưa đưa, nhưng các bác cứ yên tâm là đã mua nếu có chuyện gì xảy ra sẽ email để cty giải quyết. Cả chuyến đi mang theo một nỗi lo lắng về vấn đề bảo hiểm..thật là bất an.
-Nhớ mang theo ổ chuyển điện đa năng từ chân cắm tròn chân nhỏ sang các loại khác. A.Q 090482**** người tự giới thiệu là điều hành du lịch Châu Âu chắc chắn chưa từng tới châu Âu khẳng định các nước châu Âu chủ yếu dùng ổ cắm dẹt. Thực ra là ở các nước Đức, Hà Lan, Bỉ, Pháp toàn ổ cắm tròn và ở Italia thì ổ cắm tròn chân nhỏ.
-Nhớ mang theo vài cốc giấy và 1 vỏ chai nước khoáng. Có những khách sạn mà Cty Ánh Dương cam kết 3 sao không hề có lấy 1 cái cốc nên có lúc chúng tôi phải vục tay bụm nước để đáng răng. Không có bất kỳ đồ uống gì trong phòng và có bữa cơm trưa trên đường đã phải tự trả tiền 2 EUR cho một cốc nước trắng để lạnh. Khi hỏi HDV vì sao Cty ghi trong HĐ khách chỉ phai trả tiền đồ uống có cồn? thì được trả lời Ở châu Âu mọi thứ đều đắt đỏ nên khách pkải tự trả. nếu muốn đỡ khát thì mỗi người hãy kiếm lấy một vỏ chai vào hứng nước ở vòi nhà vệ sinh mang theo vi Nước máy châu Âu đủ tiêu chuẩn uống thẳng và ở đây ai cũng thế.
_ Các bác nào sợ đói do không ăn không hợp khẩu vị thì mang theo mì ăn liền cùng bình đun nước sôi, nhớ nhất là đem theo chừng 10 lọ dưa chuột muối vì rau xanh là thứ xa xỉ ở châu âu.

Các bác phải theo dõi chặt chẽ việc thực hiện các mục trong hành trình tham quan để đấu tranh với hướng dẫn viên để họ không cắt xen các điểm tham quan.

Em viết tạm thế rồi sẽ chia sẻ tiếp việc căt xén thế nào...

Được sửa chữa và chuyển vào bởi LastWalkman lúc 21:37 14/7/2011 / Lý do: Có căn cứ xác minh

.

Rất cám ơn BQT, mình bức xúc quá nên phải viết để mọi người cùng biết. Mình có đủ tư liệu từ ảnh chụp và băng ghi hình, phần băng ghi hình Mini DV hiện đang chuyển thành dĩa DVD trong đó có 2 bài thơ của 2 bác cùng đi trong đoàn làm và tự đọc để mọi người trên xe cùng tự giễu. Việc liên hệ với BQT để mình tìm xem làm cách nào. Mọi cái lọ mọ làm nên chậm các bác thông cảm nhé!

Rất cám ơn BQT, mình bức xúc quá nên phải viết để mọi người cùng biết. Mình có đủ tư liệu từ ảnh chụp và băng ghi hình, phần băng ghi hình Mini DV hiện đang chuyển thành dĩa DVD trong đó có 2 bài thơ của 2 bác cùng đi trong đoàn làm và tự đọc để mọi người trên xe cùng tự giễu. Việc liên hệ với BQT để mình tìm xem làm cách nào. Mọi cái lọ mọ làm nên chậm các bác thông cảm nhé!
PM qua hệ thống tin nhắn của diễn đàn tới BQT. bằng cách nào các bác chỉ giúp. Đoàn khởi hành 23h20 ngày 21/6/2011 từ Nội Bài quá cảnh DOHA (hãng hàng không QUATA Airline) chuyến bay QR 615. Ngày 2/7 từ Italia trở về Hà Nội với chuyến bay QR 614 . Hà Nội không biết ?+ GMT.
Có lẽ phải nói ngay vấn đề hợp đồng du lịch. Cả đoàn có 11 thành viên nhưng là khách lẻ của 4 Cty gom lại rồi Cty Ánh Dương đưa đoàn đi.
Ngay sau đêm đầu ở khách sạn quá kém và thấy chiếc xe 14 chỗ đón đoàn quá tàn tạ: ghế ngồi không thể ngả nằm, không điều hòa, chỉ có quạt thông gió, không rèm và tấm che nắng lại kéo theo một cái romooc đi suốt 4 nước Đức, Bỉ, Hà lan, Pháp như vây thì không ổn. Cả đoàn đã trao đổi thẳng thắn với HDV nhưng được trả lời sẽ trao đổi với đối tác Đức ( HDV người Đức là một cô gái trẻ Vro..) Khách sạn sau sẽ tìm cái tốt hơn, còn xe thì đành dùng vì nếu tìm xe thay thì sẽ mất thời gian ảnh hưởng tới chương trình của đoàn. Cả đoàn cũng không nghờ Châu Âu thời gian này lại nắng nóng đến thế nên cũng chấp nhận. Những khách sạn sau thì khá lên dần nhưng vẫn có khách sạn không có cốc. Vì đã rút kinh nghiệm nên khi ăn sáng chị em phụ nữ sau khi ăn bữa sáng ở khách sạn đã không vứt bỏ vỏ hộp sữa chua mà rửa sạch mang theo làm cốc. Riêng vụ xe ôtô thì quá khổ nắng nóng hành suốt 4 nước nhiều lúc phải dương ô ở trong xe để che nắng. Bác Lê Hu.. già nhất đoàn ngồi ngay cửa, khi xe dừng là tranh thủ mở cửa xe nhưng bị quát phải đóng ngay lại không nguy hiểm và bị phạt. Rất may do đấu tranh mạnh nên khi sang Italia đã có được xe đủ tiêu chuẩn và khách sạn đúng 3 sao.
Về hợp đồng du lịch theo tôi không nên tham gia các đoàn khách gom vì khi trao đổi với HDV T.D. thì cháu luôn miệng nói không biết các CTy các bác ký hợp đồng hứa gì..nhưng chương trình tham quan cháu nhân được để đưa đoàn đi là bằng tiếng Anh vừa nhận được trước khi tới sân bay 2 tiếng. Đên khi nhắc cháu là trong buỏi họp trước khi đi A.Q. có hứa khi lên sân bay HDV sẽ đưa chương trình cụ thể vậy thế nào lúc đó cháu T.D. mới chấp nhận lấy chương trình mà a.Q. đưa ra hôm hop đoàn để đối chiếu. Nhưng HDV T.D. lại có cách bớt xén rất bài bản...tôi sẽ viết tiếp sau.

Có một số vấn đề xin được thống nhất cùng bác:
1. Mọi thứ bác cứ gửi trực tiếp lên diễn đàn nhưng không nêu đích danh ai hoặc tổ chức nào. Nếu có thể, bác cứ chia sẻ ý kiến kèm theo kinh nghiệm và phương án xử lý nếu có (như bác đã làm ở những bài post trước) để san sẻ cùng mọi người.
2. Rất hoan nghênh tinh thần chia sẻ của bác và cũng mong bác hiểu về sự nghiêm trọng của vấn đề. Khi bác chia sẻ, bọn em sẽ để ý và nếu thấy thực sự cần đưa vấn đề ra trước mọi người bọn em sẽ đề nghị trực tiếp.
3. Mọi thứ liên quan đến cá nhân bác như Hợp đồng DL (bản scan), ảnh, vè,... bác cứ thoải mái post, miễn là chưa nêu đích danh thôi ạh.
4. Và sự bức xúc hẳn sẽ còn nhiều cảm xúc lý thú để chia sẻ cùng mọi người chứ ạh?

Cảm ơn bác!

Mình cũng có hơn 10 Năm kinh nghiệm làm tour cho khách nước ngoài tại phố cổ. Tuy nhiên để trở thành một nhà tổ chức chuyên nghiệp là cực kỳ khó, nếu để đủ khách để thực hiện 1 tour thì cực kỳ dễ dàng, nhưng gom tất cả khách lại để tổ chức sẽ phát sinh rất nhiều vấn đề, đặc biệt là về giá cả và chất lượng dịch vụ vì mỗi cty mỗi giá và chất lượng dịch vụ khác nhau. Tổ chức những tour như vậy không vỡ mới là lạ.
Công ty mình duy nhất chỉ tổ chức cho khách trực tiếp đến cty book tour www.vegahotel.vn hoặc book qua internet, chứ không gom lại hoặc nhận từ các đại lý nhỏ lẻ khác như hàng trăm đơn vị lữ hành tại Hà Nôi và Việt Nam, có như vậy mới đảm bảo được lịch trình tham quan và chất lượng dịch vụ theo đúng những gì ghi trên hợp đồng hay tờ chương trình.

Tất nhiên, tiền nào của đấy thôi các bạn ạ you'll get what you pay for ! Nhiều khách backpacker' họ luôn bằng lòng với những gì họ trả bởi họ muốn tiết kiệm thì dịch vụ chỉ có vậy thôi. Đòi hỏi gì nhiều, trừ phi mình bỏ nhiều mà không nhận được dịch vụ tương xứng thì hãy phàn nàn.

Còn rất nhiều điều muốn chia sẻ....

Mình đồng ý vớii bác Vietfansipan là tiền nào của đấy. Mặt khác bạn logo logo nêu rõ tên công ty du lịch kia ra để mọi người biết để còn tránh, chứ cứ mập mờ kiểu này chuối lắm

Vì bận đổ dữ liệu hơn chục cuộn băng mini DV vào máy nên hôm nay mới viết tiếp được.
Trước hết nói để các bác biết: Từ đầu mình đã đưa ngay tên Cty dẫn khách đi tour ( không phải Cty ký hợp đồng ) nhưng các bác ở BQT vào sửa bài mình để cho tế nhị nên mới có CTy ABC.

Để tiện cho các bác theo dõi câu chuyện và cũng để cho sát thực, mình sẽ kể theo kiểu trào phúng của bác Lê Hu.. người già nhất đoàn (68 tuổi). Trước hết mình muốn nói, tụi mình đã đi du lịch với nhiều cty và đều được phục vụ chu đáo như: Đi Singapore & Malaysia với Hanoitourist; Hongkong, Thẩm quyến, Quảng Châu, Macau với Hanoi Redtours: Campuchia với Fi***our; Thai Lan, Miến Điện với Nanc travel; Quảng Châu, Đại Lý, Lệ Giang với Haratours. Hoa Kỳ hai bờ đông tây với Cty VietMyToursit.

Lần này tụi mình không may ký HĐ với một Cty họ gom khách để một cty dẫn khách đi.

Mình muốn nói về cách thức làm ăn chụp giựt của Cty dẫn khách. Sao lại vậy? vì về hợp đồng đi du lịch hầu như các Cty đều có như nhau một mẫu hợp đồng theo kiểu hợp đồng điện, nước, viễn thông, truyền hình...chỉ ràng buộc khách hàng theo kiểu đã đâm lao là phải theo lao. Chuyện này cũng nên bàn kỹ hơn vì lý thuyết kinh doanh thời thi trường " khách hàng là thượng đế " ở đây cũng đã bị bóp méo.

Thời buổi ngày nay cái gì cũng +++ trong quảng cáo và vì vậy bác già Lê Hu.. trong đoàn đã hóm hỉnh gọi cháu Hướng dẫn viên (HDV) là HIV+; vậy nên mình cũng sẽ gọi Hướng dẫn viên là Hát i vê + ( HIV + ) và Cty dẫn khách sẽ là CTy Á..+, còn anh cán bộ điều hành tuyến du lichi Châu Âu của CTy Á..+ sẵn có cái tên A.Q giống như nhân vật của Lỗ Tấn thì chẳng cần đổi. Chúng mình gồm 11 khách hàng ký với 4 Cty. Có 4 đôi vợ chồng già. Tạm goi đôi trẻ nhất (59+55) là hai bác ĐP. Ba đôi còn lại ba bà đều (60) chỉ có các ông là khác nhau (62,64,68) sẽ được gọi là hai bác LK, hai bác HT, hai bác Lê Hu.., 3 khách trẻ trong đoàn là mẹ con cô HĐ và người bạn gái của mẹ cháu Đ sẽ là HH.
Phía đối tác nước ngoài dẫn đoàn sẽ có cháu Nika, bác Beo, Anh Marko.

Trước khi viết tiếp. Mình phải nói phần kết trước. Đó là khi rời Ý bay về không rõ vì lý do gì HIV+ đã bị kẹt lại ở sân bay cùng 3 khách trẻ (đã gửi xong hành lý và vào phòng chờ), nghe đâu phải mua vé mới, bay về muộn sau 2 ngày. Một bác già trong đoàn bảo rằng đó là: Quy luật của muôn đời.

Trời nóng quá nên xin phép các bác mai này lai viết tiếp.

Đây là bài thơ của bác HT khôi hài vì ngồi ôtô đi du lịch châu Âu mà phải giương ô trong xe:

Ô...hô!
Ô ta không ở trên đường phố
Không phải Ô.. Dù chốn ủy ban
Nó ở trong xe Ôtô khổ
Che lỗ trên trần nắng giữa trưa!

Bác nào chỉ giúp cách chèn ảnh, để mình chèn ít ành cho bài viết cụ thể và sinh động.
Đáng ra minh biết cách thì sẽ chèn ảnh chụp bài thơ và chiếc xe kéo romoc chở đồ đưa tui mình đi 4 nước Đức,Hà Lan, Bỉ, Pháp.

1. Bác nhìn lên trên cùng của topic, thấy có một số công cụ sau:
Chủ đề mới Trưng cầu mới
Trả lời
Đánh dấu chủ đề mới Gửi cho bạn của bạn In ấn

2. Bác vào Trả lời

màn hình sẽ hiện ra một cửa sổ để trả lời, bác có thể viết nội dung vào đó, sau khi có nội dung (word) thì bác muốn chèn ảnh? Bác xuống phía dưới của cửa sổ đang mở thấy: Quản lý/upload ảnh


3. Bác kích chuột vào đó, nó sẽ hiện ra cửa sổ sau:



Bác vào browse và tìm đường dẫn đến nơi bác lưu ảnh trong máy tính cá nhân của bác.

4. Bác kích chuột vào: Upload ảnh
Sau khi ảnh được upload nó sẽ hiện ra cửa sổ hiện kết quả ảnh đã được upload.

5. Bác kích chuột vào: chèn link ảnh.
Ảnh của bác sẽ hiện lên trong bài viết.

6. Bác nhấp vào: "gửi trả lời" để hoàn tất.

Chúc bác chơi diễn đàn vui vẻ!

Mình vừa bóc xong đoạn băng Bác Lê Hu.. đọc bài thơ Bác ấy làm cho cả đoàn nghe trên đường đi tháp nghiêng PISA. Cả xe cưởi quá các bạn thưởng thức nhé:

Normal 0 Đi Tây tức là đi Tây (Bài thơ vui này nếu có đụng chạm đến ai một ti thì xin các vị đại xá cho ạ!)
Đợt này du hý Châu Âu
Đang ghi những nỗi âu sầu mấy ngay ( Mấy ngày)
Đi rồi, mới thấy Tây hay
Đoàn ta nghỉ trọ ở ngay một sào (khách sạn một sao? ở Đức)
Đánh răng tự vốc tay ao
Uống nước thì cứ giếng đào mà xơi
Phích cắm dùng dây điện mồi
Cẩn thận kẻo điện nó xơi cả mình
Điều hòa thì cứ rung rinh (câu này rất Việt Nam, mà tự mhiên không phải tôi muốn nói tục đâu ạ!)
Muốn mát, thì cứ cửa mình mở ra (Mở cửa phòng mình ra ban công đấy ạ)
Cấm thuốc lá ở phòng ta
Thò ra cửa sổ như là ngoài đương (ngoài đường đấy ạ!)
Nửa đoàn tóc đã pha sương
Nícka hướng dẫn tương đương tuổi tồi (mầu tóc nó cũng gần giống mầu tóc tôi mà)
Đi đâu cũng thích rủ tôi
Ra ngồi hóng gió ở nơi sông Vờ ( Venice đấy ạ!)
Hỏi NícKa? cứ ngơ ngơ
Tôi bực, tôi đứng sững sờ bên sông
Thì ra ngôn ngữ bất đồng
Bao nhiêu bức xúc nước sông Vơ nì
Đoàn ta ngồi nghỉ một khi
Tây qua lại, cứ lì xì cát xu
Hóa ra Tây quá là ngu
Du lịch hoang dã, chỉ các cu Tây xài (Ta không xài cài loại đó)
Hát i vê dương (HIV+) mới tài
Gặp Tây nước Pháp thì ai cũng nòi (cũng nói đấy ạ)
Gật đầu thì cứ đứng coi
Tôi phải phiên dịch, một sai hai đùng (một đúng hai sai cứ phiên dịch bừa đi)
Ngồi xe Beo tớ phát khùng
Nóng ơi là nóng, phát khùng mùi tây (câu này là vì ngồi cạnh NícKa)
Bia chẳng uống mà lại say
Nếu có xế hộp tớ bay về liền
Phen này tớ chắc phát điên
Rất may đoàn đã bay xiên sang Ỳ (Italia đấy ạ)
Gặp anh Mắc Cổ một khi (Marko)
Chẳng gặp mưa giống nước Bì (nước Bỉ ạ)
Nếu không đoàn tất dễ đi lạc đường (chỗ này là nhớ đến ông bà HT đấy ạ)
Hướng đạo cũng chẳng tỏ tường
Vòng vèo đi lại chết đường lịch du (du lịch là hay đi vòng vèo lắm ạ)
Khi đi phải hỏi các cu, khi về ta hỏi cháu cu ở nhà
Mai ngày về đến nước ta
Kể nghe các chuyện cả nha đều vùi (đều Vui ạ)…Hay là
Kể nghe các chuyện cả nhà đều buôn (đều buồn ạ)…Hay là
[FONT=&quot]Kể nghe các chuyện cả nha đều bùi [/FONT][FONT=&quot](bùi ngùi đấy ạ)[/FONT][FONT=&quot]…Xin hết ạ!

[/FONT]