Tuyển nhân viên Call Center Hải Phòng

TUYỂN NHÂN VIÊN TƯ VẤN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LÀM VIỆC TẠI TỔNG ĐÀI CSKH HẢI PHÒNG

Thu nhập Từ 2.600.000 đến 4.500.000 đồng/ tháng
Rất nhiều thông tin về các vị trí tuyển dụng tại Tập Đoàn Hoa Sao có cập nhật tại website:
http://vietcareer.com.vn​

I. GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hoa Sao tự hào là Tập đoàn hàng đầu Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Chăm sóc khách hàng (Call center/ Contact center) với quy mô gần 3000 nhân viên làm việc tại nhiều tỉnh thành lớn trong cả nước như: Hà Nội, Hải Phòng, Vĩnh Phúc, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh.
Trong suốt 7 năm qua, Hoa Sao tự hào mang đến cho hàng nghìn nhân sự môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, giàu tính nhân văn với nhiều hoạt động văn hóa, chính sách phát triển con người và các cơ hội thăng tiến luôn được đầu tư, chú trọng.
Trở thành thành viên của Hoa Sao đồng nghĩa với việc bạn đã được gia nhập vào đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản, uy tín, có cơ hội đại diện, làm việc cùng các thương hiệu danh tiếng và uy tín trong lĩnh vực viễn thông, truyền hình, ngân hàng, bảo hiểm… trên thế giới và tại Việt Nam.
Để đáp ứng nhu cầu cung ứng dịch vụ và mở rộng quy mô hoạt động, Hoa Sao đang có nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho nhiều vị trí làm việc tại các chi nhánh và trung tâm Chăm sóc khách hàng trong Tập đoàn. Hãy đến với chúng tôi để gây dựng và phát triển sự nghiệp của bạn với nhiều cơ hội rộng mở phía trước.
Website: www.hoasao.com.vn
Các dịch vụ cung cấp:
+ Dịch vụ Thuê ngoài Call center và BPO
+ Dịch vụ Quản lí và đào tạo nhân sự Call center
+ Dịch vụ Telemarketing và bán hàng qua điện thoại (Telesales)
+ Dịch vụ Khảo sát, nghiên cứu thị trường
+ Dịch vụ Tư vấn xây dựng Call center

II. THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Nhân viên Chăm sóc khách hàng qua điện thoại
* Địa điểm làm việc:
Tòa nhà Viettel Telecom, đường Lê Hồng Phong, Hải Phòng.
*Mô tả công việc:
1. Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài, cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu.
2. Thời gian làm việc luân phiên 03 ca sau:
Ca 01: Từ 07h00’ đến 14h00’
Ca 02: Từ 14h00’ đến 22h00’
Ca 06: Từ 20h00’đến 0h00’ (ngày hôm sau) và từ 05h30’ đến 07h00’

*Đối tượng tuyển dụng:
Nam/ Nữ, tuổi từ 18-30, đã tốt nghiệp THPT trở lên, là sinh viên đang theo học hoặc đã tốt nghiệp của các trường TC, CĐ, ĐH.
1. Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
2. Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe.
3. Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản.

III. CHẾ ĐỘ
1. Thu nhập từ 2.600.000 vnđ đến 4.500.000 vnđ/ tháng (Bao gồm thưởng, làm thêm, phụ cấp)
2. Được đóng BHXH , BHYT, chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép theo luật Lao động
3. Được đào tạo các kỹ năng mềm: Giao tiếp, thuyết trình, chăm sóc khách hàng, làm
việc nhóm...
4. Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ theo yêu cầu của công việc.
5. Tham gia các hoạt động văn hóa, tinh thần, chế độ phúc lợi ưu đãi của Công ty.

IV. YÊU CẦU HỒ SƠ
1. Đơn xin việc viết tay
2. Sơ yếu lý lịch (bản gốc - đóng dấu giáp lai ảnh)
3. Hộ khẩu (bản sao - công chứng)
4. Chứng minh nhân dân (bản sao - công chứng)
5. Giấy khám sức khỏe (bản sao - công chứng)
6. Giấy khai sinh (bản sao - công chứng)
7. Ảnh 3x4 (06 ảnh)
8. Bằng tốt nghiệp (bản sao - công chứng)
Nếu là sinh viên, bổ sung giấy xác nhận sinh viên có dấu của Nhà trường thay cho bằng tốt nghiệp.
Các giấy tờ trên có thời hạn không quá 03 tháng tính đến thời điểm nộp Hồ sơ.
(Công ty chấp nhận hồ sơ bản sao khi đi phỏng vấn, các ứng cử viên đạt yêu cầu sẽ bổ sung hồ sơ công chứng theo yêu cầu của Công ty).
Các ứng viên lưu ý: Tập đoàn Hoa Sao không thu bất kỳ một khoản phí tuyển dụng nào của các Ứng cử viên có nhu cầu làm việc tại Công ty.

V. ĐĂNG KÝ ỨNG TUYỂN:
Cách 01.:
Nộp hồ sơ trực tiếp tại chi nhánh sau theo nhu cầu Tuyển dụng:
Số 128 Văn Cao, Đằng Giang, Ngô Quyền, Hải Phòng.
Cách 02:
Đăng ký thông tin ứng tuyển theo mẫu trong link sau:
https://docs.google.com/forms/d/1d0hQ3gzzyqm5RJh_iSuDSv2yY8zESIg_mr_dcXilR90/viewform
Cách 03:
Liên hệ trực tiếp hoặc gửi CV, đơn xin việc đến:
Người liên hệ: Mr Trường
Điện thoại liên hệ: 0989.37.9394
Email liên hệ: tuyendunghaiphong@hoasao.vn
Các ứng viên có thể sử dụng mẫu CV, Đơn xin việc (vui lòng truy cập theo đường link):
https://docs.google.com/document/d/14W5Fd4u-4sOJrbzJ1XzwOl0Qhrwzv9ZmQJ8ufiVlBuE/e***
https://docs.google.com/document/d/10CE9KR7_amjuVEaYzOwANHEJMNZLFEu2m9ROrKLarbM/e***

Tập Đoàn Hoa Sao hiện đang tuyển dụng nhiều vị trí nhân sự tại các khu vực: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Vĩnh Phúc, Đà Nẵng
Các Ứng viên quan tâm vui lòng đăng ký thông tin theo mẫu trong link:
https://docs.google.com/a/hoasao.vn...ue&formkey=dDJROVN1NlZ6NzE3OFJHdkxwTTd1V2c6MQ

up

cái này cứ đuổi ra đuổi vào liên tục nên tuyển người liên tục

Hix, nào đã đuổi được ai đâu toàn các bạn tìm được việc mới nên nghỉ thôi

mất cmt rồi mới đau chứ không thì đúng chuyên ngành rồi còn thì cũng vác đi tuyển nhưng hình như đây là trung tâm giới thiệu việc làm đến phải đóng phí

Biết nói thế nào nhỉ?

Để chọn được 1 nhân viên chăm sóc khách hàng thực sự phải tốn khá nhiều thời gian:
1- Về chất giọng: không nói ngọng, không có chất giọng vùng miền quá nặng, không có tật về khẩu hình,lưỡi
2- Giao tiếp: nhanh nhẹn, chủ động, linh hoạt
3- Tin học cơ bản tương đối ổn.

Có 3 cái tiêu chí ngay từ vòng phỏng vấn đã đau cả đầu: được kỹ năng thì mất chất giọng, được vi tính thì cả buổi PV ngồi hỏi gì đáp nấy, được về chất giọng nhưng lại không sử dụng thành thạo Word và Ex (mà giờ đâu có test Ex),

Chọn được các bạn qua đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu, đi học thì hôm nay nhà em bận hôm sau có đám cưới ngày kia em ốm. Mới đi làm cũng chưa xác định về công việc nhiều nên nếu gia đình hay có việc cá nhân đôi khi cũng khỏi học lun...

Đi làm được mấy tháng đầu nhận được nhiều cuộc gọi trong ngày cũng khá áp lực vì chưa quen với công việc -> Chán, rủ vài đứa bạn thân nghỉ lun..

90% nhân sự trên tổng đài là nữ nên nếu các bạn lập gia đình -> Công ty tạo điều kiện nghỉ cưới hỏi theo đúng quy định nhưng sau khi cưới hỏi xong theo chồng xin nghỉ lun.

Lập gia đình khi mang thai do bảo vệ sức khỏe mẹ và con nên xin nghỉ sớm -> công ty tạo điều kiện nghỉ vài tháng đợi sau khi sinh lại được nghỉ theo chế độ vài tháng nữa -> nghỉ nhiều ở nhà quen -> nghỉ lun...

Đi làm nhân viên CSKH cũng không phải là chuyên môn được đào tạo nên nếu có cơ hội tìm được công việc đúng chuyên ngành trước đây mình học -> nghỉ lun...

Nói chung là công ty luôn tạo điều kiện cho các bạn đến tham dự PV xin việc và được đào tạo, làm việc tại công ty. Đến hay đi là do nhu cầu của các bạn. Chỉ giữ được người ở lại chứ không thể giữ được người muốn ra đi. Và công việc của chúng tôi vẫn là tìm được các bạn thực sự có nhu cầu làm việc, gắn bó lâu dài với công ty.
----------------------------- Tự động gộp bài viết ---------------------------

Nếu đúng chuyên ngành thì thử thôi!

Còn về khoản lệ phí lệ phiệc gì thì chỉ là tin đồn thôi!

Công ty tuyển nhân sự làm việc cho chính công ty ->Not "trung gian" -> không thu bất kì khoản chi phí nào

nếu sử dụng Wo + Ex bình thường , thậm chí Ex em hơi ngu , học CNTT nhưng em ko để ý cái này mấy
giao tiếp thì chấp nhận được , học hỏi kinh nghiệm + tiếp thu kiến thức được
ngoại hình bé , ăn nói tạm được , hình như ngọng hay kko thì em ko biết , chưa ai bảo em "lói" ngọng bao giờ cả

có làm được ko anh ??

và cho em hỏi thêm , nếu làm tháng đầu , lương chuẩn là bao nhiêu ??
thời gian làm việc ra sao
làm việc ở cong ty tư nhân hay công ty của Viettell

anh trả lời đầy đủ các câu hỏi như trên , nếu ok em đến thử xem sao []

up

up

mất chứng minh thư rồi chưa làm lại được chứ không cũng đi tuyển thử xem thế nào hihi