Cách tạo niềm tin với khách hàng?

Việc bảo hành, như mình nói đối với hàng chính hãng, thì tất cả là do hãng bảo hành. Dù bạn mua ở Trần Anh, Mai Hoàng hay PA.... thì khi máy có vấn đề đều mang lên hãng cả. Nếu mang qua các cửa hàng bạn mua thì bạn chỉ mất thêm tgian chờ đợi thôi. (vì có khi hãng ngta bảo hành xong rồi cửa hàng đó họ chưa có ng đi lấy, delay 1,2 ngày. hoặc bạn mang đến, ngta bận chưa đi bảo hành đc, bạn lại mất 1,2 ngày nữa.)

Theo bạn thì trong trường hợp này mình cần có thêm đk gì nữa để làm khách hàng nghĩ mình có trách nhiệm ??

tạo sự khác biệt

Có lẽ bạn nên hướng vào khách hàng yêu thích công nghệ. Hàng đúng như bác quảng cáo thì họ sẽ dễ tin hơn và chẳng lăn tăn mấy khi mua. Chắc bác cũng biết mấy rom như tinhte, handheld. Thỉnh thoảng chịu lỗ chút đấu giá bên handheld cũng là cách quảng cáo.

Còn khách hàng bình dân thì mình nghĩ ko khác đc, vẫn sẽ phải có các chi phí pr, mặt bằng, nhân viên...

Cảm ơn các bạn đã đóng góp ý kiến, mình sẽ thử theo các cách trên xem cách nào hiệu quả.
Bác nào có thêm ý kiến đóng góp nữa cho e biết với.

Em làm bên quảng cáo online nên có chút kinh nghiệm cho bác thế này


với những cá nhân , tổ chức bán như bác thì tốt nhất là lên những web buôn bán có tính cộng đồng cao , vd như muare hoặc tinhte ( nhưng em làm bên muare nên em bênh người nhà [] )
nên em có ý kiến giúp bác thế này !


Bác rình rình đấu giá được 1 cái topic dính bên mục máy tính-laptop bên muare ( cái này do ban quản trị muare bán , 2 tháng đấu giá 1 lần )


khi có được topic dính rồi thì với sức mạnh của cộng đồng mạnh thì bác bán được 1 cái thì sẽ bán được 2 , bán được 2 sẽ bán được 4.


còn nếu không bác tiêu tiền vào quảng cáo banner bên muare , đó cũng là 1 cách để xóa bỏ sự ko tin tưởng của khách hàng với sự có mặt của bác , vì khi kí hợp đồng quảng cáo , có sự ràng buộc về mặt pháp lý thì khách hàng cũng như các bên có 1 sự đảm bảo nhất định !


Chúc bác thành công

cần có 1 địa chỉ cụ thể của nhà bạn ,vì khách mua hàng trên mạng ngại nhất là khâu bảo hành ,bây h nếu khách hàng mua máy tính của bạn mà xảy ra trục trặc thì chẳng nhẽ bảo họ vào hãng mà bảo hành sao

Bạn khonghieusao có lẽ chưa hiểu hết ý của mình rồi.
Việc bảo hành hàng chính hãng thì các hãng sẽ lo hòan tòan.
Và mình nghĩ là bảo hành bên hãng cũng an toàn và tốt hơn bảo hành tại các của hàng rất nhiều.
Bạn Zero nói rất đúng. Cảm ơn bạn

Có bác nào cho em xin thêm ý kiến với a!

Như mình là phụ nữ mua hàng, thường phải check cụ thể hoặc nhờ người check hàng mới dám mua.
Mua tiền vài trăm, có thể không cần địa chỉ cụ thể, còn lên tiền triệu thì mình cần có địa chỉ cụ thể!
Bạn có thể đàm phán với bên bạn lấy hàng về việc mượn địa chỉ giao dịch đc không?
Kinh doanh mình không thạo, nhưng lại đnag làm kinh doanh
Trước kia cũng có bạn gạ mình bán đồ điện tử, hàng và nguồn, thợ lắp đặt, sửa....không vấn đề và cũng gặp cái khó như bạn bây giờ.
Theo mình, mỗi mặt hàng - sản phẩm bán ra đều hướng đến đối tượng cụ thể. Xác định đc đối tượng rồi thì sẽ có cách để tạo niềm tin với họ. Nếu là cửa hàng mới, chắc bước đầu sẽ tốn 1 khoản để tạo dựng thương hiệu bạn ạ!
-----------------------------Tự động gộp Reply ---------------------------
Mình nghĩ, nếu có điều kiện (thời gian+tài chính) thì việc tham gia các hội/ nhóm onl+off cũng sẽ rất tốt cho quá trình kinh doanh của mình bạn ạ!
Tạo đc sự tin tưởng từ tình cảm của mình với ACE gần xa, ắt sẽ làm họ chú ý đến sản phẩm mình đang kinh doanh bạn ạ!
Chúc bạn thành công nhé!
(Khi nào cần NV partime thì ới mình nhé )

Cái đơn giản là mua món đồ công nghệ tiền trăm hay tiền triệu mà ko có địa chỉ rõ ràng thì dù món đồ bé hay to thì biết tìm đâu để bảo hành.Kể cả mua thanh lý nếu đồ còn bảo hành cũng phải có địa chỉ rõ ràng để người ta còn mang đến ,chứ ko phải cái quần cái áo mua đứt bán đoạn mua xong miễn đổi hoặc trả lại
Hay lúc cần bảo hàng buzz bạn qua ym thì im thin thít và alo thì ngoài vùng phủ sóng
Cái đơn giản vậy mà bạn ko công khai public thì làm sao ai dám tin tưởng mua hàng mới là món đồ công nghệ vài trăm nghìn

Mọi điều muốn nói nữa thì bạn LANTRAI nói hết mất rùi .