Bị lừa khi mua hàng thì kiện ở đâu ?

Em gái em có mua một máy Laptop hiệu Samsung ở của hàng "Thế giới di động". Khi thanh toán cửa hàng có xuất hóa đơn ngày 13/6/2011, máy laptop mới 100% đủ hộp giấy, phụ kiện. Tuy nhiên khi đem về nhà, trong quá trình sử dụng em phát hiện ra là máy đã được sử dụng trước đó, cụ thể: History trong trình duyệt có lưu lại địa chỉ nhiều trang web đã truy cập, trang web truy cập sớm nhất từ ngày 11/03/2001, nghĩa là trước thời điểm mua máy 3 tháng.

Vậy ai biết cho em hỏi, có cách nào coi chính xác máy Laptop đã được đập hộp và sử dụng (cài hệ điều hành) từ lúc nào không?

Khi em gọi điện về cửa hàng đã mua máy thì họ từ chối đổi, bảo: "Cứ sử dụng đi hem sao đâu (!?)". Vậy nếu mún khiếu nại trường hợp này thì cơ quan nào có chức năng giải quyết ạ?

Mình bỏ tiền ra mua phải máy cũ, chủ yếu là ấm ức chứ em nghĩ chất lượng máy Samsung sử dụng trước vài tháng thì không thể hỏng ngay được. Có điều ghét cái thái độ, ai biết xin tư vấn giùm em ạ.

giữ lại bằng chứng, đưa vào hộp thư Việt Nam net. Dân trí. Đến cửa hàng lấy giấy xác nhận không đồng ý đổi. search mạng xem uỷ ban bảo vệ người tiêu dùng ở đâu rồi liên hệ email send bằng chứng.

Trước hết là cầm máy với thái độ cương quyết đến doạ bọn cửa hàng là tao sẽ làm 'như bác juchen' chỉ.
Thường thì nó sẽ đổi hoặc không, nếu không thì mới tính "theo cách bác juchen"

Khi giao nhận hàng bác đã kiểm tra và ký xác nhận hàng đúng như yêu cầu rồi thì khó có thể nói là bị lừa. Hơn nữa không thể căn cứ vào History để khẳng định là máy của bác máy cũ. Nếu họ dùng bản ghost từ 2008 chẳng hạn thì bác nghĩ sao

He he. Trường hợp này bác kiện mệt đấy, có khi còn sai, đền bù thiệt hại tội vu khống thì cũng dở.

Nếu là bản ghost nhà máy build thì kể cả từ năm 2008, lúc bật máy lên mới nhập thông tin khởi đầu, chứ không có ai vào Internet để History cả.

Trường hợp của bác nếu là FreeDos thì thôi, coi như là không sao. còn nếu là máy có bản quyền thì hãy làm to, vì như thế thì hoặc là dùng rồi, hoặc là Win linh tinh

Cái này cũng cần lưu ý trường hợp cài chung cho nhiều máy, lưu thành bản như trên nói là ghost.

Cài window xong xuôi bao giờ anh cũng vô web, thường là vnexpress, để xem đã cãi đầy đủ nhận mạng chưa...v.v.v.

Khi bung bản ghost thì đương nhiên là nó sẽ ghi history từ đời tám hoánh mặc dù máy chưa dùng.

Hoặc cũng có trường hợp trong lần đầu khởi động mainboard nó sẽ ghi cái ngày mà cái thiết bị đó xuất xưởng, đại để như vậy, nếu tháo pin cmos chẳng hạn máy tính lại trở về ngày xa lắc, khi cài window vào, nếu không sửa mà next liên tục thì cũng cho ra cái ngày từ xa lắc. Hôm nay là tháng 6 nhưng lại là tháng 3, rồi vào thử lướt web, xong rồi mới chỉnh lại thời gian...
Nói chung là có nhiều sơ hở, kiến kiện củ khoai, mà máy thì không hỏng, bảo hành vẫn còn thì kiện gì.