Hoãn tour du lịch vì bão, các bác giải quyết thế nào?

Tình hình là cơn bão số 2 này làm bọn em phải hủy (hoãn) tour đi Cát Bà từ 24-26/6. Tối hôm qua mới thông báo cho bên tour.

- Trong hợp đồng có ghi đại khái trường hợp bất khả kháng phải hoãn, hủy tour thì bên A (cty tour) sẽ hoàn trả cho bên B (khách) 100% giá trị đặt cọc hoặc theo thương lượng.
- Bên em đặt cọc bên đấy 70% giá trị cả tour rồi (hơn 10tr). Tối hôm qua lúc gọi điện báo hoãn thì Giám đốc bên đấy báo là ok, chỉ cần xem bên Khách sạn ở đấy xử lý sao thôi còn xe là xe nhà không mất tiền đâu (bọn em tour riêng, xe 15 chỗ).
- Đến trưa nay thì nhận thông báo bên tour là "Khách sạn đồng ý hoãn đến 1/7, riêng nhà xe đòi phạt 40% (3tr)".
- Bên tour cứ nói rằng đã phải đưa hết tiền phòng cho khách sạn rồi thì mới đặt được phòng (dịp cuối tuần ở CB rất đông). Bên em thì nghĩ đấy là việc của bên tour, ngay cả hợp đồng của bên tour với nhà xe là của họ chứ liên quan gì đến bọn em, bọn em chỉ biết 2 bên là Bên A và Bên B thôi.

Gặp trường hợp thế này các bác giải quyết thế nào? Liệu bên em sẽ nhận lại được bao nhiêu % nếu hủy tour (đang rất muốn hủy mịa nó đi, cái bọn điêu toa).

Các bác tư vấn hộ với . Bên em toàn người hiền lành có lẽ không có đủ máu đôi co với họ. Hoặc có bác nào luật sư đi cùng bọn em đến đấy, tính % giá trị bọn em nhận lại được tiền .

Mình nghĩ b nào hiểu luật và có time thì giúp b thôi. Chứ % số tiền b nhận đc k phải là vấn đề chính

Vầng bác ạ, căn bản bên em toàn dân văn phòng, lành như đất. Có một chú chặt chẽ mấy cái khoản này, có kinh nghiệm đi du lịch, tour tiếc hôm đến bắt bẻ bọn này quá chúng nó tịt, ghét, bảo thằng bạn em đanh đá mà thực sự em thấy những thắc mắc của nó là đúng ấy chứ. Bọn em cắt mấy suất ăn trong tour (nó bảo ở CB muốn đặt khách sạn thì phải đặt cả ăn trong ks họ mới nhận) nên trong đoàn có thằng bé 4 tuổi bọn nó đòi 75% bọn em vẫn ok cho (dù trên web ghi dưới 5 tuổi miễn phí, ăn ở theo bố mẹ). Tối nay hội bọn em tập trung góp tiền làm bữa hải sản tại nhà ăn cho bõ đây, bác nào giúp cái vụ này được mời đến bia bọt luôn .

Chả việc gì phải hủy với hoãn,xe đi lối phà Tuần Châu thì chẳng cần phải hoãn.Phà đi trong vịnh không có sóng to như tàu cao tốc ra Cát Bà

Xong phim rồi bác ợ, thằng bạn em nó có con nhỏ nên lo lắng, tự động gọi điện hủy tour, thế là giờ đang chiến đấu để lấy lại tiền đặt cọc đây. Đặt 70%=10 củ, giờ bên tour đang bảo "nhà xe đòi phạt 3 củ; Khách sạn thì chỉ trả lại 1 củ", theo thế thì bọn em chỉ lấy lại đc tầm 2củ. Hic....đang loạn lên đây.

1 chuyến đi Cát Bà 3 ngày bây giờ nếu đi theo lối phà Tuần Châu chưa đến 5t cho xe 15 chỗ Mercedes Benz Sprinter.Phạt 3T đã mất 60%.Tôi cũng chạy xe 15 chỗ,nhận cọc của khách cũng chỉ dăm bảy trăm cho nhiên liệu cầu đường chứ chả ép đặt nhiều,
-----------------------------Tự động gộp Reply ---------------------------
1 chuyến đi Cát Bà 3 ngày bây giờ nếu đi theo lối phà Tuần Châu chưa đến 5t cho xe 15 chỗ Mercedes Benz Sprinter.Phạt 3T đã mất 60%.Tôi cũng chạy xe 15 chỗ,nhận cọc của khách cũng chỉ dăm bảy trăm cho nhiên liệu cầu đường chứ chả ép đặt nhiều,