Bưu điện Thủy Nguyên - Hải Phòng: Phát triển nhanh điện thoại về thôn xóm
VNPT, 14.7.2005 - Bưu điện Thủy Nguyên dẫn đầu Hải Phòng về phát triển thuê bao điện thoại. Đơn vị này đã có nhiều biện pháp vận động khá hiệu quả trong việc đưa điện thoại về thôn, xóm. Là huyện rộng có 37 xã, thị trấn, với diện tích hơn 24 ngàn hecta, dân số có 295 ngàn người, năm 2000 mạng điện thoại của Thủy Nguyên khi đó mới chỉ có chưa đến 5 ngàn máy, đạt 1,72 máy/100 dân.
Nhằm tăng cường phục vụ nông nghiệp, phát triển nông thôn, song song với việc nỗ lực phấn đấu đạt l00% số xã có điểm BĐ-VH xã và điểm phục vụ BCVT, Bưu điện Thủy Nguyên đã cho điều tra, khảo sát khá chi tiết sự phát triển các ngành nghề kinh tế, xã hội của từng xã, từng khu vực, thôn, xóm nên đã nắm bắt được thực tế phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, từ đó đề ra những biện pháp, kế hoạch thực hiện phù hợp.
Người dân huyện Thủy Nguyên có nhiều thân nhân đang định cư ở nước ngoài (ở 12 nước trên thế giới) nên nhu cầu trao đổi thông tin, gọi điện thoại quốc tế khá cao như các xã Lập Lễ, Dương Quan... Ngoài ra, các xã có nền kinh tế phát triển khá mạnh như: xã Lập Lễ có 900 tàu đánh cá, diện tích nuôi trồng thuỷ sản rộng, phong phú; xã An Lư có 38 doanh nghiệp với đoàn tàu hơn 70 chiếc trọng tải tới 3.000 tấn, vận tải hàng hóa trong nước quốc tế; xã Mỹ Đồng có nghề đúc gang, đúc đồng truyền thống, có 18 doanh nghiệp xuất khẩu và nhiều cơ sở cung cấp hàng trong nước... Mức tăng trưởng kinh tế mạnh của địa phương như vậy chính là một trong những yếu tố cơ bản để BĐ Thủy Nguyên có thể phát triển máy điện thoại.
Triển khai xây dựng mạng lưới và phát triển thuê bao, công tác marketing được BĐ Huyện làm thường xuyên, đều đặn. Hàng tháng Bưu điện gửi mẫu đơn yêu cầu lắp đặt máy điện thoại tới các điểm BĐ-VH xã để vận động, sau đó gửi về trung tâm BĐ Huyện để tổng hợp nhu cầu của từng xã, từng khu vực, từ đó lập kế hoạch phát triển, nâng cấp mạng cáp và dung lượng ttổng đài, đáp ứng kịp thời nhu cầu thông tin liên lạc của khách hàng .
Trong marketing, vận động khách hàng đăng ký dịch vụ, BĐ Thủy Nguyên đã đề nghị và được Bưu điện Thành phố đồng ý cho thực hiện chế độ khuyến khích, động viên thưởng cho CBCNV, nhân viên các điểm BĐ-VH xã với mức l0.000 đ/máy. Tuy số tiền không lớn, nhưng đã động viên được anh chị em phấn khởi làm tiếp thị, vận động nhân dân nhiều hơn.
Khâu chăm sóc khách hàng sau bán hàng được BĐ Thủy Nguyên đặc biệt chú trọng. Mọi thông tin về chất lượng thoại của các thuê bao dù bất cứ với lý do gì đều được ưu tiên xử lý ngay, với chế độ bảo dưỡng miễn phí. Ngoài ra, thông tin về những khu vực đã có cáp phục vụ, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của người dân địa phương được BĐ Huyện thông báo kịp thời, thông qua các điểm phục vụ Bưu điện.
Với những biện pháp chủ yếu như nêu trên, với cố gắng và nỗ lực không ngừng phát triển dịch vụ không ngừng, những năm qua doanh thu của BĐ Thủy Nguyên luôn vượt kế hoạch, sản lượng máy được hợp đồng lắp đặt năm sau luôn cao hơn năm trước khá nhiều: l.000 máy năm 2000, đến năm 2001 phát triển được gần l.500 máy; năm 2002 phát triển hơn l.800 máy; năm 2003 phát triển hơn 3.000 máy và năm 2004 là hơn 4.700 máy.
Hiện, tổng số máy trên toàn mạng điện thoại của huyện là trên 17 ngàn thuê bao (trong đó có 4 xã đạt trên 1.000 máy), đạt mật độ xấp xỉ 6 máy/100 dân, tốc độ phát triển máy năm 2004 so với năm 2000 đạt 353%. 100% các xóm, thôn vùng sâu, vùng xa, các xã miền núi đã có điện thoại, đáp ứng được yêu cầu chỉ đạo, điều hành của các cấp ủy Đảng, chính quyền, cũng như kịp thời thỏa đáp nhu cầu thông tin liên lạc của các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và người dân trên địa bàn huyện Thủy Nguyên.
Với những thành tích và hiệu quả cao trong vận động lắp đặt điện thoại, đưa nhanh dịch vụ BCVT-CNTT về vùng nông thôn, thời gian qua, BĐ Thủy Nguyên đã trở thành đơn vị điển hình tiên tiến, là huyện dẫn đầu của Bưu điện Hải Phòng trong phong trào thi đua, góp phần vào hoàn thành nhiệm vụ, tăng trưởng cao của Bưu điện Hải Phòng. Năm 2005 và giai đoạn tiếp theo, Bưu điện Thủy Nguyên tiếp tục nỗ lực thi đua, phát huy sáng kiến và cải tiến kỹ thuật, hợp lý hoá sản xuất, phát huy tính năng động sáng tạo của CBCNV, tìm nhiều biện pháp tiếp tục phấn đấu đạt thành tích cao hơn nữa./.
Thùy Dung
Được pham_tu sửa chữa / chuyển vào 09:58 ngày 25/07/2007