SOS!giúp em với.Em muốn hỏi trưởng đoàn du lịch phải làm những gì ah?

Chia sẻ tí kinh nghiệm trưởng đoàn, cũng được 2 lần làm, mỗi lần ~200 mạng ?" dưng mà cho sinh viên
Trường hợp đặt Tour của bên du lịch nhá
1. Lập danh sách người đi, đảm bảo ít nhất các cột sau:
- Số TT
- Họ và tên
- Giới tính
- Ngày tháng năm sinh
- Số mobile liên hệ - nếu vùng bạn đến ko có song, thì mua tạm mấy cái SIM của trung quốc. Chia nhóm nhỏ theo kiểu gia đình, quen thân f cấp cho 1 cái SIM, đề phòng lạc
- Số CMT Nhân dân hoặc số hộ chiếu
- Quốc tịch
- Hộ khẩu thường trú
- Note: (chồng cô A, vợ Anh B, con anh chị AC?)
Để làm gì?
+ Thứ nhất, là có số liên lạc với các thành viên
+ Khai báo tạm trú, tạm vắng với khách sạn
+ Dễ chia phòng
2. Chuẩn bị giấy tờ cần thiết
- Yêu cầu nộp trước hộ chiếu cho BTC làm thủ tục. Trẻ em thì giấy khai sinh
Nhớ check hạn của hộ chiếu. Ai còn 3 tháng nữa hết hạn, yêu câu đi gia hạn. (lần trước có ông bạn đi nước ngoài, 1 tháng nữa hộ chiếu hết hạn, nó ko cho qua, đành mất 1tr ABC )

3. Chia phòng
Ưu tiên 1: Chia theo hộ gia đình: vợ + chồng + con
Ưu tiên 2: Gia đình đi 1 nửa (kiểu 1 mẹ + con sẽ ghép với 1 mẹ + con khác)
Nhớ đừng ghé 1 mẹ + con ghép chung với 1 bố + con nhá. Ăn đá đấy!
Ưu tiên 3: Những người độc thân. Nam nữ ghép riêng nhá
4. Lên lịch trình đưa đón
Nếu đi máy bay, thì có mấy điểm đón?
Tốt nhất là 1, tại cổng cơ quan (để có thể gửi xe qua đêm), lên oto ra thẳng sân bay
- Chú ý tính toán xem bao nhiêu người, check in hết bao lâu, mà liệu chừng đi sớm
5. Thông báo số phòng, phân phát lịch trình, tên k/s (phone, địa chỉ), tên trưởng đoàn và địa chỉ đại sứ quán Việt Nam
- Có thể phát thêm tài liệu về địa danh sắp đi như
+ Thời tiết
+ Ăn mặc
+ Quá trình mua bán, giao tiếp với người nước ngoài
+ Các câu tiếng Trung thông dụng (hỏi đường, mặc cả?)
Tạm thời thế đã, tí nghĩ tiếp post sau

Theo như bạn chủ top nói thì là bên bạn đã mua tua rồi. Vậy việc trưởng đoàn cũng nhẹ nhiều. Mọi việc đối ngoại đã có tua gai đảm nhiệm, còn chủ yếu bạn làm việc đối nội thôi như các bác trên đã nói. Thường xuyên trao đổi với tua gai về các vấn đề sắp diễn ra, nắm bắt tâm tư nguyện vọng của các thành viên để phối hợp, xử lý v.v..
Mà bạn nào ở trên nói ghép phòng độc thân nam với nam, nữ với nữ cũng chưa chuẩn lắm nhé. Người ta mang hàng xách tay theo mà bạn lại cứ đòi tách ra là ko hợp nha

Trên nó có cái cột note rồi bác ợ
Nếu note rồi, thứ cứ cho hội độc thân xơi cơm trước kẻng thoai

ôi, bác đã kí đi theo tour rồi thì ko phải lo lắng nhiều đâu. Việc của bác là giám sát thằng hướng dẫn đi theo mình xem nó làm ăn thế nào, phục vụ có tốt ko.Còn lập danh sách,làm các thủ tục thì bên công ty lữ hành sẽ có hướng dẫn cho bác cụ thể hết. Nhớ là khi kết thúc chương trình nhớ boa cho thằng hướng dẫn 1 ít cho nó mừng

học tý ngoại ngữ cho đỡ bỡ ngỡ

đúng rồi như bác kru nói này
@ chủ topic : e bẩu bác cứ làm theo lời bác kru rồi khi đến nơi nhận phòng ksan rồi măm măm bữa đầu tiên . bác cầm chai ruợu hết 1 câu . XOÃ đê thân ai ng nấy lo

Lập tour rồi thì nghiệm vụ chính của bạn là "trông trẻ lạc" thôi. Cứ cố gắng để trong quá trình đi ko lạc mất ai, tất cả mọi người luôn bám sát theo hướng dẫn viên là ok.
Chia phòng thì để mọi người tự sắp xếp, ai thấy hợp với ai, quen với nhau thì họ tự sắp tiện hơn. Lập cái bảng danh sách với họ tên, nếu ko nhớ mặt thì cột bên cạnh là ảnh, với mấy cái ô để check cho dễ. Đi đến đâu, nếu ai đã điểm danh thì tích vào một cái, thế là ko xót mà dễ kiểm tra xem ai lạc, ko ko lạc. Cũng như thế khi chia phòng, ai ở với nhau thì ghi họ vào cùng một số. Ví dụ 2 người này ở phòng 105 thì ghi họ là 105a và 105b, cứ như thế ghi tiếp cho những người khác nữa......( luôn đưa chìa khoá phòng cho người a, đưa cái gì cho ai là luôn phải ghi vào, nếu cần thì ký gửi ) Cuối cùng mấy người lẻ ra thì tự xếp phòng cho họ rồi đưa họ chìa khoá. Thế là xong.
Mà nhớ liên hệ với tour và hỏi ý kiến của xếp bạn để thống nhất với nhau ngày giờ, địa điểm tập trung, thời gian tour.... cái này cứ gặp bọn làm tour sẽ biết. Sau khi thống nhất thì thông báo cho sếp của bạn và cho mọi người biết. Thế là xong.

Hihi, không biết sao bạn chủ top chưa có kinh nghiệm mà bị giao nhiệm vụ lớn vậy nhỉ?
Nhưng dù sao thì sự cũng đã rồi, mình có chút kinh nghiệm nên xin chia sẻ với bạn thế này:
Với số lượng người đông như vậy, lại đi nước ngoài (nhất là đi Trung Quốc) và đi nhiều điểm, thì chắc chắn là phải mua tour rồi. Nếu không chắc bạn phải ngồi chuẩn bị ít ra là vài tháng cho chuyến đi này.
Nếu chưa đặt tour, bạn cần tìm hiểu về địa điểm sẽ đến, điểm nào cần đi, điểm nào nên bỏ qua, so sánh với các điểm mà trong tour họ chào, cũng như so sánh với các nhà tour khác (chưa kể so sánh về khách sạn, ăn uống). Các tour du lịch đi Trung Quốc có một đặc điểm là chủ yếu dẫn khách vào các điểm bán thuốc đông y, tỳ hưu, ngọc trai, lụa... và các điểm tham quan miễn phí, còn đến nơi họ sẽ đề nghị mình bỏ thêm tiền ngoài để vào các điểm tham quan hoặc xem các show diễn có phí (và nếu không tìm hiểu trước thì sẽ bị tính giá rất cao). Vì thế bạn nên tìm thông tin để đặt được tour hợp lý, không bị mất thời gian vào các điểm mua sắm.
Sau khi đặt tour xong thì nhiệm vụ của trưởng đoàn cũng còn rất nhiều.
Thứ nhất, đối với nhà tour, bạn cần giám sát xem họ có tuân thủ các cam kết trong tour đã chào hay không, xe cộ, ăn ở, phục vụ... có tốt không, kể cả các cách xử sự của hướng dẫn viên bên đó khiến đoàn không đồng ý thì cũng phải có ý kiến. Việc đặt ăn cũng phải yêu cầu họ điều chỉnh cho hợp lý, vì đồ ăn bên Trung Quốc khá khó ăn với người Việt. Hướng dẫn viên Trung Quốc cũng nhiều người chào mời mua hộ vé xem ca nhạc, vé đi chơi thuyền, mua hộ thẻ điện thoại hoặc dẫn vào các điểm mua sắm với giá đắt hơn rất nhiều. Vì thế bạn dự kiến đi điểm nào thì cũng nên tham khảo thông tin và giá vé trước để không bị mất tiền oan.
Như các bạn đã nói ở trên, với số lượng thành viên đông thì nên tách ra theo nhóm để các trưởng nhóm quản lý, vì chuyện đi lạc, đi chơi về muộn, rồi ốm đau... rất dễ xảy ra. Mình chỉ cần làm việc với trưởng nhóm thôi. Làm sao phải gọi nhau dậy, tập trung được đúng giờ, ra vào các điểm không bị thiếu ai. (Tất nhiên là có bên du lịch họ cùng lo, thường là HDV Tàu cầm cờ đi trước, HDV ta đi chốt đoàn).
Việc phân chia phòng cũng không phải là dễ, vì phải chia theo gia đình, độ tuổi, bộ phận công tác, và chú ý đừng xếp mấy ông hay mấy bà không ưa nhau vào chung một phòng nhé.
Mỗi thành viên sẽ được nhà tour phát tờ hướng dẫn nên mang gì, chuẩn bị gì khi đi du lịch, song bạn vẫn cần nhắc nhở và kiểm tra trước khi lên xe, nhất là việc mang hộ chiếu. Cần chuẩn bị túi thuốc chung cho cả đoàn. Cẩn thận thì còn mang thêm gói bột nêm hay là cả nước mắm vì bên đó hoàn toàn ăn xì dầu và đồ ăn vừa mỡ vừa ngọt. Có thể mang thêm đồ ăn chung cho cả đoàn như ruốc, mì tôm (mì tôm Tàu vừa đắt vừa khá khó ăn), rượu (chia ra mỗi va li kí gửi 1 chai ). Nước ngọt thì bên Tàu chỉ đãi Coca chai to đùng thôi.
Ở mỗi thành phố, nếu có các điểm tham quan tự túc, thì cần thảo luận các nhóm xem có nhất trí đi hay không (nếu có sếp đi cùng thì có nhiệm vụ đề xuất cho sếp quyết nguồn chi).
Ngoài ra cũng phải để ý và nhắc nhở các thành viên trong đoàn theo qui định của địa phương, ví dụ không xả rác, không hút thuốc lá. Nếu có thể thì dặn các bạn HDV phổ biến vài câu thông dụng cho cả đoàn, ví dụ hỏi chỗ đi vệ sinh (mặc dù nhà vệ sinh công cộng ở TQ rất nhiều, dễ tìm và sạch sẽ ).

Cái này là mua tour quốc tế, bạn làm trưởng đoàn khỏi cần bo. À, trừ trường hợp bạn thích thú, và thỏa mãn với dịch vụ thì hãy bo, còn ko thì khỏi.
Bởi đã có 1 quy tắc là tiền bo cho là 3usd/khách/ngày. HDV được 1usd, trưởng đoàn (người của bên cty tour, chứ ko phải là bạn) được 1, lái xe được 1.
Bạn là người mua tour cho đoàn của bạn, nên làm việc với cty tour về vấn đề này, tức là bạn sẽ yêu cầu:
- Bên bạn sẽ trả tiền tip $3/khách/ngày qua công ty tour, chứ ko đưa tiền mặt trực tiếp
- Tiền bo này được cộng vào giá tour luôn, để còn xuất hóa đơn về thanh toán. Cái này bạn mua tour rồi, giờ giá tour tăng thêm cũng ko sao, giải thích được với sếp bạn.
Sở dĩ bạn nên trả tiền tip qua công ty tour, để tránh trường hợp phía bên hdv địa phương lèo nhèo đòi tiền tip của bạn, lúc đó bạn rất khó xử, vì đi gom tiền của từng người ko đơn giản, và không phải ai cũng hài lòng với dịch vụ để chịu xì ra 3$/ngày. Mà bạn ko chịu chi tiền tip, nó sẽ cháo hành cháo tỏi bạn bên nước ngoài, lúc đó mình đất khách quê người biết đường nào mà xử lý ổn thỏa.