Hỏi về VNAirlines?????

Yên tâm. Mình bay VNA nhiều, đừng lo. Cứ trình CMT ra thôi. Mình có bao h nhớ cái code vé đâu.

Normal 0 false false false EN-US X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin-top:6.0pt; mso-para-margin-right:0in; mso-para-margin-bottom:6.0pt; mso-para-margin-left:0in; line-height:150%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; mso-bidi-font-size:11.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} Hôm nọ mình làm thủ tục cho khách chuyến HN đi Quảng Châu, lần đầu tiên thấy nhân viên nam làm check-in nói được một chút tiếng Pháp. Khi anh 1 đã làm xong thủ tục cho khách (đã có thẻ lên máy bay và trả hộ chiếu cho khách) thì một anh nhân viên nữa (anh 2) từ đâu nhào vô, đòi xem lại hộ chiếu của khách. Hóa ra anh ta muốn kiểm tra visa nhập cảnh lần hai vào TQ của khách. Sau đó, anh 1 cứ vừa nói chuyện với anh 2 (lúc này đang đứng ở sau anh 1)vừa làm thủ tục tiếp cho khách khác. Anh 1 nói với anh 2 rằng khách tưởng anh 2 là sếp của anh 1 (rồi cả hai cùng cười) nhưng anh 1 không nghe được thêm rằng khách có phàn nàn thái độ làm việc của anh 2 (trả hộ chiếu cho khách mà như vứt bỏ, không thèm cảm ơn hay nhìn mặt khách, đến mức khách còn không biết là việc kiểm tra hộ chiếu – sau đã xong anh ta đã trả hộ chiếu cho khách). Muối mặt, mình đành thanh minh rằng nhân viên check- in

vâng e đã ở trong sg rồi, lúc sáng sau nhiều nỗ lực gọi điện thì con bé kế toán cty nó nhắn tin lại cho cái số code và số vé. mặc dù vậy khi e check in cũng hỏi về vụ này thì e nhân viên bảo vẫn ok và chỉ hơi mất thời gian 1 chút thôi

Hnao mát zời thì nó vẫn bt . Hnao dở chứng là bị nó củ hành củ tỏi ốm

Riêng VNA, nó ít củ hành lắm. Có mấy bạn Jetstar với Vietjet với Mekong là chuối củ thôi

Không thể dở chứng được đâu bác ah. Nhân viên ckin VNA chịu nhiều áp lực và họ chỉ làm việc theo chính sách của hãng. Có vấn đề gì các bác cứ complain về VNA một cách chính xác (tên n.viên làm chuyến, chuyến bay, ngày bay, thái độ của nhân viên đó...), thì nhân viên đó chắc chắn bị bị kỷ luật nặng.

Mình rất có thiện cảm với Mekong air, mới bay 1 lần của họ nhưng thấy họ rất nhiệt tình chu đáo. Bạn esc_force chắc là dân VNA rồi? Mềnh thì ác cảm với VNA từ cái vụ lùm xùm với ng khuyết tật cơ. Trừ những đường bay không có hãng khác thì m bay VNA.

Khách quan mà nói thì nhân viên VNA bị ảnh hưởng của cái thói cửa quyền mà bất cứ cơ quan, cty độc quyền nào của nhà nước cũng có. Độc quyền sinh ra cửa quyền, đó là điều tất yếu, không phải bàn. Chính vì thế nên đâu đâu người ta cũng có ý thức phải chống độc quyền và phải có hẳn luật để ngăn chặn nó.

Mặc dù trên hình thức VNA có đối thủ cạnh tranh như Jetstar, Indochina, Mekong Air...nhưng thực tế đó chỉ là những bài tập dượt do cơ chế nhà nước tự đặt ra cho VNA, chưa có chút áp lực gì vì VNA tận hưởng lợi thế có sẵn mọi hạ tầng, dịch vụ của nhà nước mà họ đương nhiên được thừa hưởng. các hãng cạnh tranh kia thực tế cũng chỉ hoạt động như một cty chi nhánh (ngầm) của VNA, hoặc là sẽ chết vì không chịu nổi sự quá chênh lệch về lợi thế của VNA. Ví dụ như Indochina bị sập tiệm, còn jetstar thì đã phải trở về dưới sự quản lý của VNA sau một thời gian "đóng vai" đối thủ cạnh tranh mà không hề tương xứng. Mekong thì cũng là một vai mới ra sân chưa biết thực chất đến mức nào và tương lai sẽ ra sao. Có thể số phận cũng chỉ như indo và jet...khi không phá nổi sự độc quyền [r24)]

Lại nói về nhân viên VNA bị ảnh hưởng của cơ chế của quyền từ khi huấn luyện đến lúc hành nghề, ...với những người biết điều, hiểu biết thì may ra còn có thể tự điều chỉnh cách cư xử và làm việc tạm chấp nhận. Còn chẳng may mà gặp cái đứa ngốc, dở hơi, nó vô tư thể hiện ra hết cái cửa quyền của cái cơ chế mà nó đang ở trong đó, thì cứ gọi là xấu mặt VNA. Trường hợp đó không hiếm. Đơn giản là đi máy bay của VNA, nhìn thái độ của một số cai quản viên (tức là tiếp viên) thì ai cũng dễ dàng nhận ra cái sự cửa quyền ấy, không thể giấu được.