1. Tuyển Mod quản lý diễn đàn. Các thành viên xem chi tiết tại đây

Phong cách của người mua hàng nào là phong cách xấu?

Chủ đề trong 'Hỏi gì đáp nấy' bởi ULIULI, 15/05/2013.

  1. 1 người đang xem box này (Thành viên: 0, Khách: 1)
  1. Redtulips

    Redtulips Thành viên gắn bó với ttvnol.com

    Tham gia ngày:
    23/12/2008
    Bài viết:
    3.766
    Đã được thích:
    175
    Mai anh tính gì cơ? Anh làm phím khách nhiều nên "thân" thể bất an ah? ;))
  2. phimkhach

    phimkhach Thành viên mới Đang bị khóa

    Tham gia ngày:
    04/03/2013
    Bài viết:
    2.111
    Đã được thích:
    1
    tối nay anh bị mưa em yêu à, giờ người cứ gai gai. Tối ngồi nhà lam phím khách có phải là lành hơn ko [:D] . giờ anh đang nằm, type bằng 1 tay. Có khi dùng điện thoại lại tiện hơn.
  3. Redtulips

    Redtulips Thành viên gắn bó với ttvnol.com

    Tham gia ngày:
    23/12/2008
    Bài viết:
    3.766
    Đã được thích:
    175
    Hihi, để tí chị rảnh, chị hướng dẫn up ảnh nhé! Rồi mai em up cho chị ngắm em gái! :x
    Ở giữa chốn tai vách mạch rừng này thì up ảnh thế là liều mạng rồi em ơi! :D
    P/S: Ừa, tất nhiên là nể em gái chuyện rung nhan rồi! :x
    ----------------------------- Tự động gộp bài viết ---------------------------
    Hướng dẫn Socola này:
    1. Ở phần trả lời bài viết, em chọn mục Đến bản đầy đủ, phía dưới khung hình sẽ có mục Quản lý/Upload ảnh như chị khoanh đỏ, em ấn vào đó nhé:

    [​IMG]

    2. Nó sẽ hiện lên cái khung nhỏ, em nhấn vào các ô theo thứ tự 1,2,3 chị đã đánh nhé:
    - 1: chọn tệp tin, rồi tải ảnh từ máy của mình, chọn xong nhớ ấn "open".
    - 2: upload, đợi nó hiện ra cái địa chỉ ảnh ở dưới;
    - 3: chèn vào bài khi nó hiện địa chỉ link ảnh
    [​IMG]

    Sau đó quay lại phần bài post, ấn Gửi trả lời. :D
    Chúc em thành công và sớm cho chị xem ảnh xinh nhé! :x
  4. phimkhach

    phimkhach Thành viên mới Đang bị khóa

    Tham gia ngày:
    04/03/2013
    Bài viết:
    2.111
    Đã được thích:
    1
    Hôm qua ko tỉnh táo thành ra ko để ý được là em dùng từ thân cũng rất là thân với cả anh đó nhé!
  5. AnhCaPhom

    AnhCaPhom Thành viên mới

    Tham gia ngày:
    14/12/2011
    Bài viết:
    2.111
    Đã được thích:
    0
    Đọc đến đây thì bật cười, vui vãi:))

    Mình tính xem hết hăm mấy trang theo khuyến cáo của ULI nhưng đến đây máu quá rồi, xin phép cả nhà phun bừa nhá, có thể không theo kịp hội thoại, có thể đụng hàng nhưng mót quá rồi, chịu không nổi:P

    Ví có đô: Thằng bạn chú nói về quy trình chuẩn đấy. Còn cái thằng anh thì nghĩ rằng: Nếu không có con người phù hợp bạn sẽ không thực hiện được quy trình[:D]

    Hùng CEO: Bạn làm CEO thì chỉ nên nói đại loại kiểu "mô hình 5 nhân tố" của Michael Porter thôi, còn 3 cái vụ chiến lược thì phải để những thằng như mình- thành viên HĐQT:-w Đùa tý nhá:-"

    ULI: Em là giống anh vài năm trước lắm, tư duy B2B chắc nịch. Anh khởi đầu xài B2C vì lúc đó cần khách hàng, vài năm sau xài B2B để tối đa hóa lợi nhuận (kiểu 80/20). Giờ để phát triển bền vững anh xài cả 2. Nói thì dài dòng nhưng túm lại để thích nghi với 1 nền kinh tế hỗn hợp như ở VN thì dùng kiểu nhiều môn phối hợp là 1 lựa chọn tốt.

    À nhân nói đến sự lựa chọn, mềnh bàn về X1 và X2 của ULI chỉ trong 1 từ LỰA CHỌN:

    X1: Người mua tối đa hóa lợi ích của mình, người bán tối đa hóa lợi nhuận của họ, ai cũng có quyền theo đuổi mục tiêu riêng của mình.

    Người mua: Rõ ràng là anh ta chỉ xài sữa A, nhưng cố tình hỏi BCD. Vậy mục đích cuối cùng là gì, nếu không phải muốn khẳng định sự lựa chọn đó là tối ưu? Đó là một nhu cầu chính đáng, cũng giống như người bán thôi, họ cũng có sự lựa chọn.

    Người bán: Để MB = MC thì quy tắc Pareto mà ULI và Hùng CEO áp dụng là 1 lựa chọn khôn ngoan, tối đa hóa lợi nhuận bằng cách tập trung nguồn lực, tránh phân tán. Chuẩn khỏi cần chỉnh rồi còn gì>:D90% là Nhật, Mẽo, châu Âu, thanh toán thì sòng phẳng thôi rồi. Nói vậy để thấy rằng âu cũng là cái liễn>:) Để thay đổi anh có sẵn sàng trả giá không? Đó là lựa chọn của anh, anh nghĩ thế nào thì làm thế ấy, không khác được>:D<
  6. phimkhach

    phimkhach Thành viên mới Đang bị khóa

    Tham gia ngày:
    04/03/2013
    Bài viết:
    2.111
    Đã được thích:
    1
    May quá, có chú kéo lại, chứ anh em đang cuốn theo chiều gió cùng với cả chú Hùng ô la em anh. Thôi để ghi nhận công này của chú, thì tạm thời anh vẫn xưng anh nhưng không gọi chú ( bỏ cho chú chữ chú) mà gọi Anhcaphom ( viết tắt ACP) tạm coi như 1 sự ưu ái.

    Về bài post của ACP, thì ACP cũng đã tương đối khái quát được đối tượng X1,X2. Anh bổ sung thêm 1 số ý kiến cá nhân như sau:

    Đối với X1: Thường thì khi công ty mới vào thị trường, họ hay chọn theo phương án ưu tiên đối với B2C để chiếm lĩnh thị phần. Đến khi có được thị phần cảm thấy ổn rồi, họ mới tính tới việc tối đa hóa lợi nhuận B2B. Nhưng không phải lúc nào như vậy cũng đã là lựa chọn khôn ngoan, điều này phụ thuộc vào từng năng lực, quy mô hoạt động của công ty cũng như lĩnh vực hoạt động, loại hình kinh doanh. Có những công ty muốn duy trì được hoạt động, khi mới thành lập đã phải nghĩ đến B2B, đó là thực tế.

    Ngoài ra, anh thấy nhiều công ty ỉ vào vốn mạnh sẵn sàng bù lỗ, phá giá sản phẩm để có thể chiếm lĩnh thị phần. Việc làm này anh rất phản đối, như thế là cạnh tranh không lành mạnh. Công ty có quy trình quản lý tốt, tối ưu được chi phí hoạt động, từ đó giảm được giá thành cho sản phẩm bán ra thì là điều đáng trân trọng. Nhưng bù lỗ cho sản phẩm để triệt hạ đối thủ cạnh tranh theo kiểu cá lớn nuốt cá bé là cách làm anh thấy không chấp nhận được.

    Đối với X2: thì lúc trước anh cũng đã nói qua, nhưng lười viết dài. Nay cũng nhiệt tình mổ xẻ thêm vấn đề.

    - Đầu tiên là việc công ty cho công nợ. Cái này cũng phải có lí do hợp lý, thuyết phục thì mới chấp nhận cho công nợ ( ví dụ như sản phẩm mới cho bán thử...). Tuyệt đối không được cho công nợ chỉ vì mục đích duy nhất là cướp khách hàng của nhau. Nhiều khi khách hàng họ được công nợ của mình, nhưng khi họ có tiền thì họ lại lấy hàng của thằng khác chỉ vì nếu lấy hàng của mình thì họ bắt buộc phải thanh toán cái khoản công nợ đó. Nên trong lĩnh vực kinh doanh nào mà ở đó nhiều công ty dễ dãi trong việc công nợ, thì rất dễ cùng kéo nhau chết chung 1 lỗ, nhất là trong giai đoạn suy thoái kinh tế này. Chẳng hiểu tiền mặt nó chạy đi đâu hết mà hơn 70% số doanh nghiệp đang nhăn nhó. Thế nên anh hay hướng khách hàng của mình tới văn hóa tiền tươi, tức là nhận hàng tươi thì cũng thanh toán luôn cho tiền nó cũng được tươi.

    - Đối với việc thu hồi công nợ, anh chỉ nói ở quy mô doanh nghiệp vừa và nhỏ ( chứ cỡ CEO như chú Hùng ô la của tập đoàn lớn thì chắc chỉ có mình chú í biết cách đồi). Một khi gặp phải khách hàng củ chuối thì thường nó sẽ nhìn vào thằng đứng đầu của công ty đó để quyết định việc sẽ thanh toán như thế nào. Một khi thằng đứng đầu mà văn dốt võ dát thì có thuê đầu gấu, hay nhũng nhiễu kiểu gì cũng chẳng khác nào thằng @firstnew kêu gào min/mod để khóa nick bọn anh nhằm đòi lại công bằng. Công ty muốn thuê đầu gấu thì khách hàng cũng thuê đầu gấu, công ty tìm cách phá khách hàng, thì khách hàng cũng tìm cách phá công ty, cái này cũng chưa rõ thằng nào sẽ ăn thằng nào. Nhưng chỉ biết rằng như thế sẽ để lại điều tiếng trong giới, thằng khác không muốn làm việc cùng mình, hoặc chí ít là sẽ khó mà có thể ngồi lại cùng bàn để làm ăn tiếp với khách hàng đó được.

    - Như mấy thằng anh hay chơi thì thường hay chọn giải pháp là khi bắt đầu cảm thấy khách hàng có dấu hiệu củ chuối thì không đòi gắt mà chọn thời điểm thích hợp để tiến hành việc dằn mặt thôi. Làm cái này thì cũng có nhiều trò.

    Ví dụ như rủ khách hàng đi hát tay vịn chẳng hạn, rồi kiếm cớ mà phang thằng nhân viên của quán ngay tại bàn trước mặt khách hàng luôn :)) . Mấy thằng nhân viên của mấy quán karaoke anh hay vào, chúng nó rất quý tụi anh. Tại lần nào đến mà chẳng dải tiền từ thằng dắt xe, thằng mở cửa thang máy, toilet,... cho đến thằng quản lý. Nhưng tụi nó không biết được rằng một ngày nào đó, 1, 2 thằng gì đó trong số tụi nó sẽ phải lĩnh đòn b-( . Có thể hôm đó chai rượu sẽ bay vào tường, nếu tụi anh không quá say, còn nếu tụi anh hơi say say thật thì có khi chai rượu lại bay trúng đầu nó :P. Nhưng dù có trúng hay không trúng thì sau đấy cũng dễ giải quyết thôi vì một phần tiền đắp thuốc cho cả bọn đã được cho ở những lần tụi anh đến trước đó rồi. Cũng mấy vụ rồi, nên giờ chắc mấy thằng nhân viên ở mấy quán karaoke đó cũng đã mang máng hiểu được lí do vì sao tụi nó hay được tụi anh cho tiền rồi. Nhưng khách hàng kể cả có hiểu được thì đa số cũng đều xanh mắt mèo.

    Nói chung để dằn mặt có nhiều cách. Nếu làm được việc đó thì chỉ ít ngày sau nói chuyện lại với khách hàng về vấn đề thanh toán công nợ cũng rất dễ nói chuyện. Hôm nay chia sẻ 1 cách vậy thôi, đừng chú nào hỏi thêm nữa vì cái này nó không nhân văn.
  7. AnhCaPhom

    AnhCaPhom Thành viên mới

    Tham gia ngày:
    14/12/2011
    Bài viết:
    2.111
    Đã được thích:
    0
    Chú giương ngọn cờ đạo đức KD để tiến lên là một lựa chọn luôn đúng, nó hợp thời nữa, anh dự rằng chỉ khoảng chục năm nữa thôi, cái kiểu chộp giật khó mà tồn tại được[r23)]

    X1: Nghĩ sao làm vậy, để hợp thời thì vài năm qua anh đã thay đổi cách làm ăn, chuyển dần từ cạnh tranh bằng tỷ suất lợi nhuận qua cạnh tranh bằng năng lực quản lý. Tuy vất vả vì nó lắm nhưng được cái nhẹ đầu, đỡ stress. Mặt khác khi đi theo hướng này thì cty đã có một số yếu tố nền móng để có thể phát triển bền vững.

    X2: Không lo xa ắt có họa gần, anh sợ phải đánh đu với bọn làm ăn nhố nhăng rồi. Thế post trước anh mới nói "đau hơn hoạn", cũng đòi nợ các kiểu từ thuê luật sư, cty thu nợ, nhờ công an kinh tế, thậm chí cảnh sát hình sự... mà có đòi được bao nhiêu đâu? Thằng chây ì chày bửa còn có bài mà đòi chứ thằng mất khả năng chi trả thì có đòi nữa vấn thế. Cuối cùng tình cho không biếu thêm, phải cắt bỏ ung nhọt và đó là cách xử lý nợ xấu của anh. Thà 1 lần đau còn hơn đau mãi, mất tiền 1 lần còn hơn mất mãi. Sau đó quá trình tái cấu trúc phải nói là cực kỳ gian khổ, bạc mất gần nửa quả đầu. Giờ nghĩ lại lúc phải vay tiền loanh quanh trong nhà để duy trì hoạt động mà vẫn tim đập chân run. Lúc đó mà sập tiệm chắc giờ này đang ở phương trời nào xa lắm rồi... ứ còn ở đây mà trém với chú được:))
  8. MichaelHung

    MichaelHung Thành viên mới Đang bị khóa

    Tham gia ngày:
    07/01/2012
    Bài viết:
    354
    Đã được thích:
    0
    chú đúng là ngu thật (có lẽ do gien từ ông bà) cái hình a gửi lúc 18h31' mà đến 22h23' chú vẫn chưa hiểu được ý nghĩ nên reply không đúng ý nghĩa. Mà thôi, chú đừng chọc chú FN nữa. Để chú í làm thơ cho a e đọc cho vui[:D]. Giải trí chút đê:
    [​IMG]
    anh rất ít khi đi wc, nhưng 1 khi đã đi thì...
    ở đây nhiều hot girl lắm, em khuyên chị đừng up, kẻo bị hụt hẫng=))
    ----------------------------- Tự động gộp bài viết ---------------------------
    khi nào chú thành CEO lớn rồi vào đây chém tiếp nhá[r23)]
  9. Redtulips

    Redtulips Thành viên gắn bó với ttvnol.com

    Tham gia ngày:
    23/12/2008
    Bài viết:
    3.766
    Đã được thích:
    175
    Dốt tệ hại! Đọc lại bài chú quote đi! Chị đang hướng dẫn em Socola up ảnh em ấy. Hiểm hem?
  10. phimkhach

    phimkhach Thành viên mới Đang bị khóa

    Tham gia ngày:
    04/03/2013
    Bài viết:
    2.111
    Đã được thích:
    1
    Cũng có khả năng là lần này chú í sẽ hiểu :-w

Chia sẻ trang này