6. Quy định về việc khiếu nại.5.1 Quyền được khiếu nại của thành viên - Thành viên được quyền khiếu nại về cách xử lý của thành viên ban quản trị nếu như thấy cách xử lý đó không phù hợp với quy định của TTVNOnline
- Việc khiếu nại chỉ hợp pháp nếu bạn dùng đúng nick bị xử lý để khiếu nại.
- Bạn được quyền khiếu nại nếu lý do lock nick rất chung chung, không chỉ rõ sai phạm.
5.2 Quy trình khiếu nại việc lock nick a. Bạn
tự tìm bài viết thông báo việc lock nick trong
Nhảy đến topic. Gợi ý: bạn lật từng trang, từ cuối lên, tại mỗi trang bạn bấm Ctrl+F và gõ nick của mình vào, nếu không thấy thì bạn có thể lật ngay trang trước đó.
b. Trong bài viết thông báo, có link đến bài viết của bạn bị xử lý, bấm tới bài viết đó để đọc nội dung hoặc nhớ lại mình đã viết gì.
c. So sánh nội dung đã viết với lý do lock nick do mod đưa ra
d. Nếu lý do lock nick không phù hợp với nội dung bài viết của bạn đã gửi bạn vào topic A
Nhảy đến topic và tiếp tục làm theo hướng dẫn tại trang 1 của topic đó.
5.3 Quy trình khiếu nại về việc khoá/ xoá chủ đề5.4 Quy trình khiếu nại về việc ...5.5 Các trường hợp khiếu nại không được giải quyết- Làm sai quy trình đã nêu ở 5.2
- Đã giải quyết khiếu nại đó ít nhất một lần.
- Vi phạm với hình thức spam.
- Khiếu nại bằng nick không bị xử lý.
- Khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi bị xử lý
- Bị admin xử lý.