3 nhân tố then chốt sẽ làm nên thành công của website bán hàng

Để đạt được thành công khi tham gia kế hoạch Marketing Online thì có 3 nhân tố then chốt trong thế giới Internet cần ghi nhớ. Chúng là các nhân tố đầy sức hút và mê hoặc quyết định đến số lượt người ghé thăm website của bạn.
=> Tìm hiểu về cách thiết kế website thương mại điện tử chuyên nghiệp

1. Miễn phí

“Lưỡi câu” bí mật đầy hiệu quả trong toàn bộ thế giới Internet chỉ nằm trong 1 từ đơn giản “Miễn phí”. Đây là từ mà bất cứ nhà kinh doanh thành công nào cũng phải sử dụng. Mọi người luôn có một tâm lý là thích dùng hàng miễn phí. Vì vậy cách dễ nhất để thu hút được người xem đến với website của bạn là cung cấp cho họ những dịch vụ miễn phí. Có thể là số liệu, tin tức, thông tin miễn phí hay một chương trình tìm kiếm miễn phí. Bạn nên đưa ra những tiện ích hấp dẫn mà có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của mình và nhớ là chúng phải được miễn phí. Nó sẽ là công cụ hiệu quả mà bạn đặt trên website liên tục mỗi giờ và mỗi ngày.

Có rất nhiều ví dụ thực tế có thể minh chứng cho bạn thấy “lưỡi câu” này thực sự phát huy tác dụng hiệu quả trong thu hút lượng truy cập và lôi kéo khách hàng quay trở lại trang web: sách điện tử, thông báo, rao vặt, các chương trình tìm kiếm, newsletter, trang tập hợp mọi đường link theo chủ đề, real audio hay real video, bưu thiếp, nhóm thảo luận, … tất nhiên tất cả đều miễn phí.

Bạn nên sử dụng các hệ thống tiếp nối tự động gửi thư chào hàng đến những người đã đăng kí nhận thông báo miễn phí về những sản phẩm kinh doanh của mình. Thêm nữa bạn nên đặt những bản tin này trong một hệ thống phản hồi nhiều chiều. Hệ thống lập trình này sẽ tự động gửi thư chào hàng ngay sau ngày mà người dùng đăng kí nhận bản tin. Việc làm này sẽ giúp bạn tìm kiếm được những khách hàng tiềm năng. Các bức thư chào hàng là nhân tố quan trọng được lập trình để thực hiện đầy đủ một quá trình bán hàng tự động trên website.
=> Xem thêm: Tư vấn thiết kế website tin tức giá rẻ

2. Sản phẩm mũi nhọn

Mỗi một website thương mại phải luôn chọn cho mình một sản phẩm chính được coi là sản phẩm chủ đạo. Nó chính là chìa khóa thành công trong kinh doanh online. Nếu như bạn nhấn mạnh cho khách hàng về tất cả các sản phẩm mà bạn có thì họ sẽ cảm thấy lúng túng vì có quá nhiều lựa chọn. Chính vì vậy bạn chỉ cần tập trung vào giới thiệu một lựa chọn chính – sản phẩm mũi nhọn trên toàn bộ website.

Theo như kết quả cuộc thực nghiệm của một chuyên gia thương mại điện tử tiến hành 2 phương pháp kinh doanh, một là giới thiệu hàng loạt các sản phẩm trên Catalog, hai là nhấn mạnh vào 1 sản phẩm chính thì thấy rằng cách tiếp cận 2 thu được doanh thu gấp đôi so với cách tiếp cận 1. Từ đây họ rút ra rằng, có quá nhiều sản phẩm sẽ gây “nhiễu” cho khách hàng khiến họ không thể quyết định lựa chọn nên cuối cùng không mua gì cả.

Tuy nhiên một vài công ty lớn lại có thể thành công bằng cách tiếp cận sản phẩm kiểu Catalog. Nhưng cách tiếp cận này thì lại hoàn toàn không hiệu quả trên các công ty nhỏ.

3. Phụ trợ

Để đa dạng hóa nguồn doanh thu, bạn nên sử dụng các sản phẩm phụ trợ. Chúng cũng sẽ mang lại cho bạn một phần doanh thu không hề nhỏ. Tuy nhiên không phải công ty nào cũng nhận ra được điều này. Đa số nguyên tắc của doanh thu phụ trợ lại thường bị các công ty bỏ qua vì học không nhận ra được sức mạnh thực sự của lĩnh vực này.

Nếu bạn phát triển sản phẩm phụ trợ tốt khiến khách hàng phải quay lại website để tìm mua thì coi như bạn đã tạo ra được một cỗ máy kiếm tiền đều đặn.
để làm rõ điều hơn điều này, chúng ta sẽ cùng phân tích ví dụ sau đây:

Giả sử bạn đang bán 1 đài Radio giá 50 USD (trong đó 25 USD trả cho người cung cấp) và bộ đầu đĩa giá 300 USD ( trả người cung cấp 150 USD). Nếu coi chi phí quảng cáo là 20 USD, bạn sẽ thu được 5 USD lợi nhuận nếu bán được 1 chiếc đài Radio.

Nhưng nếu bạn gửi kèm 1 lá thư chào hàng về bộ đầu đĩa 300 USD cho mỗi khách hàng khi mua Radio. Giả sử trong 5 người được gửi thư thì có 1 người mua bộ đầu đĩa. Lợi nhuận bạn thu được là 150 USD trên 5 khách hàng.
=> Xem thêm: công ty thiết kế website uy tín

Vậy rõ ràng, lợi nhuận thu được từ sản phẩm đầu vào cho 5 khách hàng là 25 USD còn sản phẩm phụ trợ lại là 150 USD. Trong đó bạn chỉ mất vài Cent cho những bức thư chào hàng gửi kèm theo sản phẩm.