Các bác chuyên về Tổng đài........ giúp em với1

Các bác chuyên về Tổng đài........ giúp em với1

Ở đây có bác nào chuyên về các thiết bị chuyển mạch, Tổng đài các loại thì vào đây chỉ cho em biết một tí. Em hiện đang làm bên lĩnh vực thiết kế mạng ngoại vi, nay muốn tìm hiểu thêm về chuyển mạch và tổng đài, vậy nên nhờ các bác giới thiếu sơ qua về lĩnh vực này nhưng chưa biết một tí gì ngoài những kiến thức cơ bản đã học ở trường cả. Giwó thiệu sơ qua giúp em với, có gì em sẽ hỏi thêm! Please!

Câu hỏi của bác chung chung và rộng quá , chưa hiểu ý bác muốn tìm hiểu cụ thể về vấn đề gì , tôi cũng có một ít kinh nghiệm về lĩnh vực tổng đài và cũng mốn chia sẻ một số kinh nghiệm với các cao thủ ở đây vì vậy hy vọng chúng ta sẽ cùng trao đổi kinh nghiệm nhé.

Về tổng đài ( tôi chủ yếu sẽ đề cập thực tế ở Việt Nam và các loại thông dụng đang dùng ) có thể phân ra 2 loại chính :
1st: Tổng đài nội bộ ( hay còn họi là tổng đài PBX) :
Là loại dung lượng bé, kích thước nhỏ gọn thông thường lắp đặt cho các văn phòng, cơ quan nhỏ , đầu vào là các đường điện thoại bình thường của bưu điện có số máy là các số điện thoại do BĐ cung cấp ,hoặc các luồng 2Mbps thuê của BĐ ( loại thuê 2 MB rất hiếm ) .. các đường đầu vào thường được gọi nôm na là đường trung kế BĐ . Đầu ra là các máy nhánh , các máy nhánh này thường có số lượng lớn hơn nhiều so với số lượng trung kế ,
Các tổng đài nội bộ có một số đặt điểm như sau :
- Rất gọn nhẹ
- Các máy nhánh đánh số ngắn gọn ( từ 1, 2 đến 3 ,4 chữ số )
- Các máy nhánh gọi cho nhau không mất cước thanh toán cho bưu điện .
- Nhiều tiện ích và dịch vụ cho các máy lẻ như : báo thức , hội nhị , chống quấy dầy , hạn chế gọi ra ngoài , trợ giúp qua người trực , ghi âm trả lời tự động , hướng dẫn người gọi đến tự động bấm số để kết nối với các máy lẻ nếu tổng đài trang bị tính năng này .
Một trong những loại tổng đài PBX hiện nay đang được sử dụng phổ thống và chất lượng nhất có lẽ là dòng tổng đài PBX của hãng Panasonic, có nhất nhiều option cho các bạn lựa chọn như loại 206 ( 2 trung kế , sáu đầu ra đánh số cứng từ 21 đến 26), loại 308 ( 3 đầu vào , 8 đầu ra) 1232 ( 12 input 32 output) ... giá cả khoảng từ 2.5 triệu đến vài chục triệu.
Ngoài ra hiện nay còn có các loại khác như của TQuốc 106,206,208,308.. giá rất rẻ , dùng không ổn định lắm .
Về cấu tạo sơ đồ , chúng ta sẽ bàn tiếp khi có dịp.
2nd: Tổng đài công cộng ( tổng đài Public).
Đây là các loại tổng đài từ lớn đến rât lớn hiện đang sử dụng cho Bưu điện các tỉnh thành trong cả nước hoặc các tổng đài của các công ty cung cấp dinhcj vụ viễn thông cho khách hàng như Vietel , VMS, vinaphone ....
Dung lượng của các tổng đài này từ vài trăm đến hàng trăm nghìn thuê bao, khả năng xử lý tải rất lớn (nhiều cuộc gọi một lúc ) các tổng đài này lại chia ra các loại như tổng đài nội hạt : cung cấp thuê bao cho khác hàng , tổng đài chuyển tiếp ( chỉ đấu nối trung kế ) hoặc kết hợp cả 2 , tổng đài di động, ...
Trong từng loại tổng đài như trên lại phân ra các phân hệ chính như Phân hệ thuê bao, phân hệ trung kế , phân hệ điều khiển ....
Chỉ riêng đi tìm hiểu từng phần nhỏ thôi như , báo hiệu giữa các tổng đài , phân hệ thuê bao , trường chuyển mạch , bộ xử lý chính , tính cước , bảo dưỡng , khai thác , các loại tổng đài khác nhau của các hãng, các trạm thu phát tín hiệu ... cũng quá nhiều thứ rồi , ngoài ra còn chưa kể đến các thiết bị phụ trợ để tổng đài hoạt động như nguồn điện( máy nổ , ắc quy ) , điều hoà , chống sét , tiếp đất..
Các khối của tổng đài Public nói chung đều được cấu tạo kép , hoạt động ở chế độ chia tải hoặc dự phòng để đảm bảo khi có lỗi tại một vị trí nào đó , khối kia sẽ sẵng sàng thay thế . tổng đài luôn hoạt động 24/24 và không có thời gian nghỉ xả hơi như PC ở nhà
Đấy bác xem , bác định đi theo hướng nào để bà con còn post bài .
Được casumina sửa chữa / chuyển vào 21:13 ngày 13/11/2004

Cảm ơn các Bác, em muốn tìm hiểu về tổng đài được sử dụng trong các Trạm viễn thông, đài viễn thông của hệ thống bưu điện cơ. Nhất là bác nào đã từng làm thiết kế thì tốt quá, em đang làm ở 1 cty tư vấn và thiết kế các công trình trong ngành bưu điện, có điều em chuyên về mạng ngoại vi, giờ muốn tìm hiểu để làm thêm mảng thiết kế chuyển mạch và tổng đài. Các bác nói sơ sơ về từng loại tổng đài cho em biết vậy nhé, Các loại tổng đài mà bưu điện các tỉnh trong cả nước đang dùng là: Neax 61 sigma, Alcatel E10, EWSP (Seimens), Starex. Đầu tiên các bác giới thiệu về các họ tổng đài này, rồi có gì em sẽ thắc mắc thêm. Cảm ơn các bác nhiều

Nếu thiết kế thì chỉ cần thiết kế dung lượng thôi, cần chi đi sâu vào hệ thống. Cái mà bạn hỏi rất rộng nên không biết phải trả lời thế nào. Về cấu trúc và chức năng thì các loại tổng đài trên tương đương với nhau. Còn đi sâu vào thì rất rộng. Một giảng viên tổng đài có kiến thức và có kinh nghiệm, cần tìm hiểu một tổng đài mới dung lượng lớn thì mất ít nhất khoảng 6 tháng làm việc miệt mài. Vì vậy câu hỏi của bạn rất ít người có khả năng trả lời trọn vẹn. Bạn nên hỏi cụ thể hơn, nếu biết mình rất vui trao đổi, gần đây mình được giao làm cấu trúc mạng lưới 2006 - 2008, về phần ngoại vi mình cũng mới tiếp xúc nên cũng không biết nhiều nếu có thể thì rất mong được trao đổi với bạn.

Em cũng biết là chỉ cần quan tâm đến dung lượng, đến hiện trạng mạng, đến nhu cầu phát triển của khu vực trong giai đoạn tới, đến cấu trúc mạng của toàn tỉnh ..... v.....v ...... còn cấu trúc và chức năng của các loại tổng đài trên thì em biết là tương đương, đầu tiên em muốn biết các thông số kỹ thuật về các loại tổng đài này được không nhỉ? Anh LamVN đang ở đâu vậy? Anh làm quy hoạch mạng cho tỉnh nào? Anh làm Kế hoạch 06-08 của tổng Cty à?

Toài, làm tư vấn thiết kế cần quái j` fải biết về TĐ làm j`.
Nếu bác được jao nhiệm vụ đi thiết kế thì bác chỉ cần quan tâm cho iem đến dung lượng của nó để tính toán các yếu tố sau:
1 - Số Frame: Dung lượng khác nhau sẽ có số lượng các frame khác nhau ---> biết được cách bố trí các frame sao cho fù hợp với hiện trạng của nhà trạm.
2 - Các thiết bị fụ trợ như: điều hoà, nguồn, cắt lọc sét, đất....
3 - Số lượng cáp nội đài và khối lượng cầu cáp fải thi công để kéo cáp nội đài.
4 - Số lượng thanh MDF để bố trí MDF sao cho fù hợp với hiện trạng nhà trạm.
Tất tần tật nó chỉ có 4 yếu tố trên thôi ạ...
Tuy nhiên khi thiết kế thì có 2 trường hợp sau:
1 - Dự án lắp mới: nhà trạm đều còn trống trơn, chưa có bất kỳ cái j` ở đó cả, bác fải thiết kế tất tần tật... ---> Bác fải chú ý làm sao dự báo được khả năng mở rộng sau này để bố trí cho fù hợp không thì sau này nhỡ có đ/c khác đi thiết kế dự án mở rộng đ/c ấy lại chửi cho là thằng nào thiết kế trước đây mà ếch thế...
2 - Dự án mở rộng: ở đó đã có thiết bị đang hoạt động rồi, cái nào cần thêm thì thêm, cái nào ko cần thì thôi, fải nhớ thiết kế thế nào để khi thi công không ảnh hưởng đến hoạt động của thiết bị hiện có, ko là tèo cả bọn đấy....
Iem thì chưa thiết kế, chỉ operating thôi, nhưng thỉnh thoảng cũng fải đi thi công, nên cũng có nhận xét là nhiều bác thiết kế chán đời lắm. Bọn iem vừa làm vừa lầm bầm suốt...