Cần hỗ trợ cài đặt camera wifi EZVIZ

Em chào các bác,
Em mới mua Camera CS-CV310 C3WN trên shopee và cài đặt thử OK trên máy em rồi.
+ Name camera D24283609

Sau đó em chuyển sang cài đặt vào máy người thân thì xuất hiện thông báo : "Thiết bị này đã bị gán bởi tài khoản khác"

Em quay lại điện thoại mình và xoá camera hiện có đi, sau đó cài đặt lại trên máy người thân thì thâý thông báo vẫn như cũ: "Thiết bị này đã bị gán bởi tài khoản khác".

Thử reset camera làm lại mà vẫn không được. Hiện tại gán đi gán lại vào tài khoản của em cũng vẫn thông báo vậy.
Vậy có bác nào quen vs loại camera EZVIZ này có thể giúp em xoá camera này trên tài khoản cũ 840984806356 không với ạ.

Em tra youtube, thấy hướng dẫn xoá trên HIK Conect ngon lành lắm mà em nhập vào xoá nó cứ báo IP thiết bị ko đúng.

Em cảm ơn rất nhiều.

Bạn gọi cái thằng bán cam trên shopee nó hỗ trợ cho, cái này đơn giản mà, làm tí xíu là xong ak

1 cam 1 tài khoản thôi, 1 là nhập tk của bạn vào máy kia, 2 là bạn gỡ thiết bị ra khỏi tài khoản của bạn, rùi gán cho tài khoản người thân