Cần tư vấn về việc đòi tiền bồi thường

Đây là chuyện của đứa bạn em, mong các bác tư vấn:
Tình hình là nó làm bên y tế, hôm vừa rồi có phụ 1 ca nhưng không may là để lại dị tật cho bệnh nhân (trước khi mổ có giải thích, bắt viết giấy đảm bảo rồi mới tiến hành thủ thuật)

Sau đấy 1 vài ngày, chắc là bên người nhà bệnh nhân nghe được ai kích, thế là quay lại làm rùm beng lên, đòi bồi thường, nếu không sẽ thuê xã hội đen xử lý.

Vậy giờ nên xử trí thế nào? Ưu tiên cách nào mà không phải bồi thường, thể hiện mình không phải dễ bị bắt nạt.

Thanks [r2)][r2)]