1. Phiên bản ttvnol.com mới đã chính thức đi vào hoạt động. Trong quá trình sử dụng, nếu phát hiện các lỗi của phiên bản mới, mời mọi người thông báo tại đây.
  2. Các thành viên xem hướng dẫn sử dụng tính năng của diễn đàn tại đây.
  3. Tuyển Mod quản lý diễn đàn. Các thành viên xem chi tiết tại đây

Chất lượng các công ty lữ hành hiện nay ? Mời các bạn đóng góp ý kiến.

Chủ đề trong 'Du lịch' bởi 3doe, 30/09/2004.

  1. 1 người đang xem box này (Thành viên: 0, Khách: 1)
  1. 3doe

    3doe Thành viên quen thuộc

    Chất lượng các công ty lữ hành hiện nay ? Mời các bạn đóng góp ý kiến.

    Theo bạn, công ty nào có chất lượng dịch vụ tốt nhất ? Từ sự hợp lý về giá cả đến chất lượng tuyến điểm, đội ngũ hướng dẫn viên, nơi ăn - ngủ -nghỉ....?


    Nếu bạn đã đi theo tour của một trong các công ty này, vậy theo bạn, chất lượng tour đã tốt chưa - còn nếu có điểm chưa tốt thì xin các bạn cũng cho nhận xét của mình là chưa tốt ở điểm nào?



    (Thành thật xin lỗi mọi người vì em mở lại topic này, nhưng tại vừa nãy thấy có chỗ mình viết sai, tiện tay chỉnh sửa... ấy thế mà đến khi quay lại thì mất béng cái phần trưng cầu => vừa bực, vừa xấu hổ vì mình ''đần'' quá ). Mong mọi người thông cảm và bỏ quá cho. Ai đã đánh giá rồi thì xin cảm phiền đánh giá lại cho em được rõ (chả là vừa nãy cung chưa có kịp nhìn cái bảng thống kê ).

    Phiền mod xoá hộ em topic cũ.
  2. 3doe

    3doe Thành viên quen thuộc

    Trích lại bài của anh HOCNGHE
    Đúng là mấy công ty bạn đưa ra là mấy công ty hàng đầu Việt Nam, nhưng theo ý kiến của mình thì mấy công ty này làm ăn càng ngày càng dở vì một khi có ít nhiều uy tín rồi thì hệ thống nhân viên làm việc ngày càng kiêu căng đôi khi không coi ai ra gì kể cả với đối tác hay khách hàng. Nếu mà mình là khách hàng thì mình sẽ chọn các đơn vị nhỏ hơn vì họ là các công ty bé nên đang cần phải khẳng định uy tín của mình, họ sẽ phục vụ hết mình ( vì nếu không họ sẽ cắt khẩu phần ăn của họ, mấy công ty kia 100% hay ít nhiều dính dáng đến nhà nước nên đôi khi trách nhiệm của họ không cao bằng).
    Đây chỉ là ý kiến riêng của mình, hy vọng các bạn góp ý.
    Vậy theo anh, hiện nay trong số các đơn vị nhỏ đang cố gắng khẳng định tên tuổi và vị trí của mình thì công ty nào có uy tín hơn cả?
    Vẫn biết là các công ty khi quy mô càng lớn mà không có các quản lý tốt thì chất lượng phục vụ sẽ giảm sút. Tuy nhiên với tên tuổi lâu năm trên thị trưòng thì khách vẫn theo về bởi họ có nhiều lựa chọn và giá cả không biết có ''mềm'' hơn các công ty khác không?
  3. hocnghe

    hocnghe Thành viên quen thuộc

    Bạn nói là có nhiều sự lựa chọn hơn, hay giá cả " mềm" hơn thì mình không đồng ý với ý kiến của bạn. Tất cả các loại chương trình, các dịch vụ các công ty bạn đưa ra thì các công ty kia đều có, có khi còn phong phú hơn. Bạn có thể vào website của InsightVietNam, Exro, Buffalo, Asiatica....chương trình hay các dịch vụ rất phong phú, khách hàng muốn dịch vụ gì, khách sạn gì cũng OK. Mặt khác giá cả của các công ty bé hơn bao giờ cũng rẻ hơn cho dù các công ty bạn đưa ra luôn có các giá ưu đãi của các khách sạn, hàng không......Nhưng do họ ỷ thế là đã có uy tín, mà khách hàng thường là chẳng biết gì về Việt Nam hay các dịch vụ họ sẽ được hưởng ( khách quốc tế) hay là chẳng dám tin tưởng các công ty tư nhân, cổ phần nhỏ ( khách Việt Nam)chính vì vậy các công ty kia nói giá thường cao mà khách hàng vẫn phải lựa chọn. Các công ty nhỏ mặc dù giá rẻ hơn khá nhiều nhưng rất khó kiếm khách vì ít tăm tiếng không được bảo lãnh uy tín của nhà nước như các công ty kia.
    Còn về các công ty nhỏ làm ăn tốt thì khá nhiều, mình sẽ gửi thông tin vào bài sau
    ( đang định viết thì có điện thoại, Sorry!)
  4. 3doe

    3doe Thành viên quen thuộc

    Nếu như mình muốn tìm một công ty lữ hành tốt, giá cả phải chăng cho khách Pháp hoặc khách Tây Ban Nha (híc, đối tượng này thì rất là ít nhưng không phải là không có )... thì có thể liên hệ được với công ty nào nhỉ?
    - Khách tuổi từ 35 -55 hoặc có thể hơn đôi chút.
    -Thích tìm hiểu về văn hoá, ngắm cảnh + ngắm người
    -Khách đi riêng khoảng 2-4 người (nếu đi đơn thì có thể ghép tour được không?)
  5. jameguide

    jameguide Thành viên quen thuộc

    Bạn 3doe thân mến thật tình thì đã đọc topic của bạn và cũng thấy bạn rất quan tâm đến các công ty DL VN. Nhưng tình thật là ở Vn ta có khối cty DL làm ăn rất tốt. Nhưng bạn biết đó do những ngành dịch vụ khi vừa phát triển, rất nhạy cảm nên các công ty này đa phần chủ yếu là Cty nhà nước và dần dần họ khẳn định thương hiệu.... đi vào lòng Du khách. Cũng có những tour do các cty lớn thực hiên bị bể.., cũng là chuyện thường.
    Nhưng ngày nay do tính chất cạnh tranh của kinh tế thị trường hàng loạt Cty DL ra đời, do mới ra, nên họ phải đảm bảo chất lượng và muốn có khách họ hạ giá tour.....Nên phát sinh ra 2 mặt trái ngược nhau, do vậy rất khó đánh giá cty nào giỏi cty nào dỡ cả, theo tôi cty nào cũng có cái thế mạnh riêng ( cũng giống như HDV vậy mỗi người có thế mạnh riêng của mình.
    - InsightVietNam họ có mối quan hệ với thị trường Úc tốt thế là họ làm được các hãng Úc.... Trong khi đó có những cty lớn cũng cạnh ranh bằng cách đi thẵng qua Úc làm roadshow nhưng khi trao đổi họ bảo đã ký với InsightVietNam rồi còn tuơng lai thì sẽ suy nghĩ lại..... Hay là Bến Thành tour thì có các đoàn Doser Hà Lan, Oneworld,... trước đây có Baobap....Fox... bây giờ Fox chuyển sang làm với Viettravel.....Hàn loạt hãng du lịch nước ngoài đang vào Vn..... hì hì tôi có thể cung cấp cho bạn tất, muốn tiếp thị vào ra sao.....cũng biết chút chút đấy... nhưng đó là chuyện kinh doanh của các đơn vị lữ hành ở Vn, mong sau họ cạnh tranh trong môi truờng lành mạnh đừng hạ giá làm mất đi phong cách Vn là đuợc rồi. Lúc đó chúng ta sẽ có nhiều nhà đầu tư Dl vào và tuổi trẻ chúng ta có thêm chổ vui chơi, nước nhà phát triển..
    Còn vấn đề bạn có đoàn ấy à, nghe tôi chạy vào công ty nào cũng được có khối người sẵng sàng làm thực hiện tour cho ban đấy.
    Bạn phải kiểm tra dịch vụ của họ thì sẽ tốt thôi.
    Vàu ý kiến nếu có sai thì các bạn đóng góp, mình không rành về cái vụ thị trừơng tour... hi hì.....
    Nếu bạn muốn bình chọn hãng lữ hành uy tín à: Có làm nổi không đấy. Ở Tp. HCM hiện có 2.800 đơn vị có giấy hành nghề DL nhưng thực tế có 278 Công ty là hoạt đông DL đã đăng ký với SDL Tp. HCM còn lại là chưa đăng ký , vậy thì liệt kê hết đi, từ Hà Nội vào Tp. HCM. Ủa mà phải từ Lạng Sơn..... Đến Cà Mau có bao cty thì bạn thống kê đi rồi cho mọi người bình chọn. Thế là sau này box ta đi đâu đến tỉnh nào cũng có thông tin của các Cty DL hổ trợ, topic này sẽ hay đấy.
    Chúc bạn có topic hay và thành công
    jameguide
  6. 3doe

    3doe Thành viên quen thuộc

    Nếu bạn muốn bình chọn hãng lữ hành uy tín à: Có làm nổi không đấy. Ở Tp. HCM hiện có 2.800 đơn vị có giấy hành nghề DL nhưng thực tế có 278 Công ty là hoạt đông DL đã đăng ký với SDL Tp. HCM còn lại là chưa đăng ký , vậy thì liệt kê hết đi, từ Hà Nội vào Tp. HCM. Ủa mà phải từ Lạng Sơn..... Đến Cà Mau có bao cty thì bạn thống kê đi rồi cho mọi người bình chọn. Thế là sau này box ta đi đâu đến tỉnh nào cũng có thông tin của các Cty DL hổ trợ, topic này sẽ hay đấy.
    Tất nhiên là không thể lôi hết được tất cả các công ty lữ hành từ Nam chí Bắc lên đây mà bình chọn rồi. (Chỉ đơn giản lấy vd về SG của bạn, bạn nói là có 278 CT đã đăng ký với SDL Tp. HCM, vậy nếu như mình hỏi bạn liệt kê 1/2 số CT đó thôi đã là khó cho bạn rồi chứ đừng nói đến cả thảy 2800 CT có giấy phép hoạt động DL lẫn không)...
    Mình chỉ thống kê sơ qua những công ty đang hoạt động tốt và có danh tiếng ở Hà Nội và HCM (tất nhiên là còn thiếu sót nhưng mọi người có thể bổ sung thêm ở đây).
    Còn vấn đề bạn có đoàn ấy à, nghe tôi chạy vào công ty nào cũng được có khối người sẵng sàng làm thực hiện tour cho ban đấy.
    Bạn phải kiểm tra dịch vụ của họ thì sẽ tốt thôi.
    [black]Nếu mà kiểm tra được dịch vụ của họ thì đã tốt Còn vấn đề có đoàn... mà lại không phải là đoàn... chỉ là khách riêng lẻ thôi :). Ví dụ một tháng có khoảng từ 6-10 khách nhưng lại đi riêng lẻ hai người một => vừa lắt nhắt mà chi phí lại cao; vì thế không hẳn đã có khối người sẵn sàng thực hiện tour (hoặc cũng có tour nhưng lại ra cái giá ngất ngưởng thì mình lại không chấp nhận được)
    Nhân tiện hỏi mấy bác thâm niên trong nghề về giá thành tour.
    1 tour xuyên Việt cho hai người (lại cũng vẫn là khách Pháp ), đi trong khoảng 12-14 ngày, khách sạn 3-4* hoặc 4-5* => bình thường thì các công ty sẽ có chương trình tour như thế nào và giá thành ra sao?
    Nếu như đi riêng hai người như thế chắc sẽ đi bằng xe con. Tuy nhiên không biết có hướng dẫn viên đi kèm không? Ăn uống thì như thế nào? Bao gồm cả ba bữa hay trong các ngày di chuyển từ vùng này qua vùng khác, khách sẽ phải tự túc bữa ăn trưa?
    Và cũng câu hỏi như thế nhưng lần này là khách Tây Ban Nha Hình như rất hiếm công ty lữ hành làm về mảng khách này => ai biết thì chỉ mình với.
  7. sakura

    sakura Thành viên rất tích cực

    Theo mình biết thì công ty Việt Ý - ở cuối phố Hàng Chuối thì phải, khá là mạnh về mảng khách này. Các công ty khác thì không thấy nhắc đến. Có mấy ông bạn ở Exso nói là cũng có thể kiếm được hướng dẫn tiếng Tây Ban Nha nhưng có lẽ không nhiều.

Chia sẻ trang này