Chất lượng dịch vụ truyền hình cáp Hà nội - siêu đẳng hay là không tưởng?

Chất lượng dịch vụ truyền hình cáp Hà nội - siêu đẳng hay là không tưởng?

Em xin mở màn một bài viết bằng một lá thư mà một thuê bao bức xúc đã gửi đến truyền hình Hà nội, mời anh em tham gia nhiệt tình :

Tiêu đề : truyền hình Cáp Hà nội "treo đầu dê bán thịt chó???"

Tôi là một hộ thu được quý đài trang bị hệ thống truyền hình cáp từ nhiều tháng nay. Gia đình tôi phải trả 30000 đ/tháng cho phí thuê bao. Khi lắp đặt tôi nghe người ta quảng cáo đây là loại hình truyền hình mang lại chất lượng và thông tin tốt nhất, với thiết bị mang chuẩn quốc tế âu mĩ gì đó, thậm chí lại còn có thêm 6 kênh nữa sẽ được cung cấp thêm vào dịp tết nguyên đán ngoài 16 kênh hiện có của truyền hình cáp. Nhưng đến nay, không những không có được "bánh vẽ " của BTS mà chất lượng truyền hình lại còn bị sụt giảm ngiêm trọng, thậm chí còn thua cả bắt sóng bằng anten thường đối với các kênh trong khu vực hà nội.Tất cả bạn bè tôi sử dụng dịch vụ này của THHN đều kêu ca, đây đó có sự so sánh với dịch vụ tương đương nhưng rất tốt của THVN.Thật nực cười nếu như các nhà quản lý Truyền hình Hà nội biết được Chất lượng kênh truyền hình của chính mình lại có chất lượng xấu nhất trong 16 kênh mà con đẻ của mình đang cung cấp cho khách hàng để lấy tiền. Hơn nữa, xét về mặt giá trị, có tới 10/16 kênh là truyền hình free do Hcatv thu lại từ vệ tinh nước ngoài mà không phải trả phí bản quyền, vậy nếu chúng tôi trả 30.000đ/tháng liệu có đáng không? thậm chí, các kênh của UBCTV thỉnh thoảng còn bị mất tín hiệu đến vài tiếng đồng hồ, vậy ai chịu trách nhiệm đối với các thuê bao??
Chúng tôi cũng không cần nó quá tuyệt đối như quảng cáo của nhà đài, chỉ cần được sự chuyên nghiệp và thái độ phục vụ một cách nghiêm túc để đạt được chất lượng ít ra là bằng VCTV mà thôi....
Hơn nữa, nên chăng có một số điện thoại của trung tâm dịch vụ khách hàng để khách hàng thông báo tình trạng chất lượng của tín hiệu để có khắc phục kịp thời như của ngành điện, viễn thông ???
Nếu không có được một sự thay đổi chính đáng , buộc lòng chúng tôi phải hỏi đến các cơ quan hữu quan trong việc bảo vệ người tiêu dùng...
Kính mong quý đài quan tâm!!!


Thư tiếp theo sẽ là về 1. Hành trình của một lá thư, và 2. Phỏng đoán về phương thức thiết lập đường truyền của cái gọi là hệ thống thiết bị theo chuẩn ÂU MỸ của họ,mời các bác đón xem


"Đời là một củ hành, càng bóc càng hăng, đến khi bóc hết thì nước mắt trào ra!!!"

Những thư tiếp của bác đâu rồi nhỉ? Chúng tôi vẫn chờ đọc đây!

Em xin lỗi các bác, mấy hôm cuối tuần phải trả bài cho vợ, mệt quá...
Em xin kể tiếp:
Hành trình một lá thư bắt đầu từ địa chỉ Hộp thư truyền hình trên trang www.htv.org.vn, sau một hồi đi qua các máy chủ của VDC, Mail server trả lời thư là cậu nói nhiều quá tớ cắt bớt ".....This text will be truncated!!"
Điên lên, người viết mới dùng email mail thẳng cho HanoiTV@hn.vnn.vn, sau một hồi đi lung tung trong các máy chủ của VDC thì bùm một cái về Hệ thống mail của lão Yahoo : "thư của cậu không được chấp nhận, cậu không có quyền????"????
He he thế thôi!!!!!!!
Hẹn các bác kì tiếp, phê hơn!!!
"Đời là một củ hành, càng bóc càng hăng, đến khi bóc hết thì nước mắt trào ra!!!"

Hờ hờ, cái truyền hình cáp Hà Nội thì chính tớ là nạn nhân. Chỗ tớ ko sử dụng được VCTV, vì thế bắt buộc phải dùng cáp Hà Nội.Tình hình là từ khi lắp truyền hình cáp, tất cả các kênh nhà tớ đều trong tình trạng "quái dị", tiếng đi trước hình. Xem ti vi mà một chốc lại thấy cái mặt người trên màn hình cứng đơ, còn tiếng thì cứ việc nói. Thậm chí còn mất luôn hình hoặc nhiễu hình cơ. Có khi đang xem, tự dưng thấy màn hình xanh lè, một hai phút sau mới trở lại.Đấy là một. Còn đài truyền hình Hà Nội khi phát chương trình thời sự lúc 7h tối luôn nhanh hơn các đài khác 3 giây.
Đã thế mấy cái kênh nước ngoài thì rất củ chuối. Đúng như bài viết phản ánh đấy.
Ôi có đôi khi, thèm như gió đi hoang
Sống kiếp lang thang, dạo chơi khắp núi rừng
Rũ lá rơi vàng, về thăm biển mênh mang
Vượt ngọn sóng dâng tràn

Em xin kể tiếp ạ!
Chương này để phụ hoạ cho lời bác "nạn nhân". Hôm lắp đặt truyền hình cáp HN, em gặp một cô bé xinh xinh nho nhỏ của nhà đài, bé bảo em" Anh mà đợi VCTV thì hổng có đâu, bọn em đã đấu thầu theo khu vực rồi!"
Thế có nghĩa là chi? hoá ra ở đây đã có sự phân chia thị trường một cách độc quyền trên từng khu vực.....
Và tôi phải lắp thôi.....
Bỗng một hôm, tôi gặp chị H. người quen, cũng vừa lắp THCáp HN, chị tức tưởi phân bua, "" Hôm trước tụi chúng nó đến lắp đặt hệ thống cũng quảng cáo ác liệt, rồi cũng đấu thầu khu vực ác liệt, nhưng xem được độ 2 tuần thì tín hiệu xấu kinh khủng, cứ có cái gì kiểu vằn vằn vện vện ấy. Vừa lúc đó thì bọn VCTV đến tiếp thị xem nhà chị có lắp không???"" Tôi mới ngã ngửa ra, Hu hu, bé yêu HN ơi, em hại đời anh rồi! Bây giờ thì một là chịu mất hơn nửa triệu để đổi "hàng", hai là ngậm ngùi ngắm nhìn dòng nước trôi.........
Để ngày mai em sẽ mô tả hệ thống truyền hình cáp HẠI ĐIỆN cuả họ cho các bác cùng ngẫm......
"Đời là một củ hành, càng bóc càng hăng, đến khi bóc hết thì nước mắt trào ra!!!"

Nhà em cũng đăng ký Cáp của Đài TH HN ====> chán ốm!!!
Mà cũng tại đài TH VN , làm ăn như rùa bò, khu nhà mình mãi ko thấy tới, dài cả cổ, đành fải lắp vội của HN.
Chán!
********************
Lấy chồng sớm làm gì để lời ru thêm buồn....
Được lipit83 sửa chữa / chuyển vào 09:52 ngày 07/04/2004

Đấy, em "gái có chồng" thì đã biết chán quá nhiều rồi mà còn phải chua thêm câu "chán" thì hết biết!!! he he he
Hôm nay em xin tiếp!
Trước tiên là lý thuyết về truyền hình cáp. Về mặt kỹ thuật, để đảm bảo các thông số kĩ thuật của tín hiệu truyền hình, người ta phải xây dựng một đường truyền mới để thay thế cho sóng truyền lan trong không gian (sóng vô tuyến), Người ta gọi đó là sóng hữu tuyến. Sau đó tín hiệu được lấy từ một nguồn có chất lượng cao nhất (được đảm bảo bằng các thiết bị chuyên dụng ) thường có đầy rẫy trong các Studio của các đài truyền hình và các công ty truyền thông. Tín hiệu này được điều chế với sóng mang của truyền hình cáp hữu tuyến rồi truyền về từng hộ gia đình.
Bây giờ em muốn phân tích về truyền hình cáp HN.
Về mặt đường truyền thì th cáp HN giống y hệt như các hệ thông truyền hình cáp khác. tuy nhiên, về đầu vào, thì cực tệ. Nếu các bạn để ý , chương trình truyền hình của HÀ tây hay HÀ nội (khi phát truyền hình trung ương ) sẽ thấy tín hiệu có bóng rất rõ ràng, điều này chỉ xảy ra với đường truyền vô tuyến , như vậy, thay vì phải có một trung tâm có đủ điều kiện kĩ thuật cần thiết để tạo được một chất lượng như quảng cáo, TH Cáp HN đã lấy luôn tín hiệu từ các đầu thu vô tuyến thông thường để đưa vào "Phục vụ khách hàng"!!!
Ngay kể cả các chương trình truyền hình của nước ngoài, Bác đó cũng dùng anten vệ tinh thường băng Ku để bắt lại các kênh đó rồi phát vào mạng lưới, điều này rất rõ ràng khi hễ cứ có mưa trong khu vực HN thì ở trên màn hình mọi nhà có một dòng chữ "Signal not found!". Nếu là đầu thu chuyên dụng, chảo tốt thì làm gì có vụ này?
Ai bảo truyền hình cáp không phụ thuộc thời tiết nếu như đầu vào của hệ thống lấy từ hệ thống vô tuyến dân dụng???
Như vậy thực trạng hệ thống xem ra giống như kiểu giao thông ở Hà nội : làm một những con đường hiện đại, to tướng, nhưng lại để lại 2 nút cổ chai -> đổ cho xe máy gây ách tắc.
Bây giờ em liệt kê các kênh và đánh giá sơ bộ các bác xem thử xem bọn nó ăn dày không:
VTV1,2,3, HTV, hà tây : ở đâu chả bắt được, mà chất lượng có khi còn ngon hơn. chi fí :~0 đ
DW TV, TV5, CCTV 4 : không ai biết tiếng Đức, chẳng mấy kẻ biết tiếng Pháp, Chai nỉ lại càng không + truyền hình free -> chẳng ai xem cả , Chi phí : ~0 đ
VTV 4: free, nội địa 100% , Nếu muốn chết vì bội thực phim truyền hình của nội thì xem , chi phí :~0
Hcatv : Còn tệ hơn VTV 4, Nếu muốn chết vì bội thực phim truyền hình của Tàu và Hàn thì xem, chi phí: ~0
Còn mấy kênh của UBCTV, chi phí : 1 card 1 chảo maximum 500US
1.Cartoon Network: TRẻ em thích, chảo Thái phát lại
2. MTV : gần như cho không, chảo Thái phát lại
3. Star Sport, Gold Sport : tạm được,
4. Star Movies, Discovery : Tốt
Về phần bình luận thêm, mời các bác góp ý!!!!
"Đời là một củ hành, càng bóc càng hăng, đến khi bóc hết thì nước mắt trào ra!!!"

Tôi có người nhà làm truyền hình cáp ở VTV,và tôi cũng đang đợi một số dịch vụ,tôi biết chắc chắn những thông tin này:
-về chuyện đấu thầu khu vực,mà nếu như có cáp HN thì sẽ không có cáp CVTV: Đây là thông tin láo khoét từ cái cô "bé nhỏ xinh xinh" nào đó nói với các bác.Đấu thầu khu vực là thế này: Nhà Đài (trường hợp này là HTV) chỉ có đầu vào,tức là chương trình thu từ vệ tinh và máy chủ truyền đi.Nhưng còn mạng cáp đến từng khu vực và trong khu vực lan toả đến từng nhà thì muốn có phải có vốn để chăng ra và đấu nối.Do vậy họ đấu thầu cho các công ty,nếu như bỏ thầu giá thấp nhất mà lắp mạng cho khu vực ấy thì coi như được cai đầu dài cho khu đó.Nói là cai cũng không hẳn đúng,nhưng vì một bên có công giăng cáp,một bên đút chương trinhf vào,vì vậy chia nhau số tiền thu từ thuê bao.Làm như thế này thì HTV có lợi gì ? Lợi rất lớn là họ không phải bỏ vốn mà có thể lôi kéo nhiều đối tác nhảy vào mỗi công ty trúng một khu vực rồi thì ăn chia tiền với HTV,do đó chóng có cáp ở nhiều khu vực.Cái hại là gì: Nếu không kiểm soát tốt thì chất lượng cáp ở khu vực kém,cộng thêm đầu vào (thu bằng chảo bé,chất lượng kém),dẫn tới chất lượng cuối cùng kém.Đồng thời các công ty làm mạng ăn phần lớn số tiền thu được,HTV bằng lòng với số tiền nhỏ nhưng là "tay không bắt giặc" .Sở dĩ HTV làm điều này là vì muốn tranh thủ lúc VTV chưa có mạng khu vực đó,đồng thời cũng do yếu tố các công ty hợp tác với HTV thúc ép,tham mưu.Chiến lược của cáp HTV rõ ràng: Tranh thủ chộp khách hàng thuê bao càng nhiều càng tốt,bởi đã ký hợp đồng rồi thì bỏ cũng khó.
Như vậy không có đấu thầu khu vực giữa HTV và VTV,chỉ có chuyện đấu thầu chọn đối tác làm cáp ở khu vực đó do HTV tổ chức mà thôi.Còn VTV vẫn vào khu vực đó lắp cáp để làm hệ thống riêng,chẳng có gì liên quan cả.
Điểm thứ hai: VTV làm kiểu rùa bò.Không biết quân nhà họ có chủ đích để hỗ trợ nhau không (giữa HTV và VTV),nhưng VTV làm chậm thật.Tôi hỏi và chỗ CVTV trả lời thế này: Thực ra có nơi VTV chưa đến,có nơi cáp đã đến là nguyên do sau:VTV có kế hoạch phủ cáp toàn bộ thành phố theo từng giai đoạn bằng cách liên kết với một đối tác duy nhất là điện lực,để chung đường cáp mới lắp trong hệ thống cáp ngầm của máng có cả cáp điện (Vì VTV không có khả năng như ngành điện muốn đào đường chỗ nào cũng được để lắp cáp).Vì thế cứ lắp đến đâu thì đấu được đến đấy,nhưng mà cũng nhanh thôi,và nếu xong thì hệ thống đó nó đồng bộ hơn,thống nhất hơn,vì bố mẹ thống nhất,chứ không lung tung kiểu "đấu thầu".Nếu ai quan tâm tôi tìm lại cái danh sách khu vực đã có mạng và kế hoạch khi nào lắp đến đâu để post lên đây (tôi có được cho rồi quên đâu đấy chưa tìm ra).
Thứ ba-cái tôi đang đợi: Ngoài cáp VTV đang đấu thầu mua thiết bị để sắp tới tung ra dịch vụ thu từ vệ tinh.Các kênh cũng như cáp,vẫn thuộc cáp,nhưng không đấu nối vào cáp mà thuê bao mua một bộ thu thẳng từ vệ tinh bao gồm một cái chảo bé tí,một bộ chuyển đổi tín hiệu,giá cả chắc 1,5 triệu gì đó.Mua cái đó xong họ cấp cho mình cái Card nếu mình là thuê bao.nếu có chuyện phá khoá họ thay card định kỳ.Như vậy có cái tiện là khỏi đợi mạng cáp (tất nhiên nếu bạn ở chung cư không lắp được anten thì cáp tiện hơn,nhưng sẽ bị dây dợ lằng nhằng).Và nếu ai ở tận Hà giang,trong hang đá xem cũng giống Hà Nội.
Thứ tư,là chuyện ngoài lề:Về vụ bắt trực tiếp này VTV không bị ai cạnh tranh như cáp hữu tuyến cả,nhưng đối thủ lại là DTH lậu.Ngoài card Thái,nay xuất hiện chương trình 60 kênh của Philippin.Chỉ có mua một cái bộ thu 3 triệu,rồi cứ thế xem chùa (đang rao bán địa bàn HN).
Đó là thông tin tôi có được và kể theo trí nhớ.Nếu có bác nào quan tâm,tôi có thể lấy thông tin chính xác để cung cấp theo yêu cầu.
Cá nhân tôi,tôi khoái cái vụ DTH hơn nên tôi chờ vài tháng nữa.Cái tôi chấp nhận không mua chảo Philipin xem chùa khô0ng phải vì tinh thần thượng tôn pháp luật mà là vì tiếng Anh tôi kém,xem toàn xì xô fchóng mệt,mà chương trình VCTV cũng có kế hoạch tăng phần việt hoá,và nhất là họ đang có kế hoạch
có giải Tây ban nha đưa vào (giải NH Anh thì họ cho xem chùa,bây giờ mua thêm giải khác họ đưa vào cáp).
Đó,tuỳ các pác chọn: xem DTH chui (ba triệu là xong),xem HTV hay đợi VTV.