Đánh giá nội bộ

Tổ chức phải tiến hành đánh giá nội bộ định kỳ theo kế hoạc để xác định hệ thống quản lý chất lượng . Có phù hợp với các bố trí sắp xếp được hoạch định đối với các yêu cầu của tiêu chuẩn này và với các yêu cầu của hệ thống quản lý chất lượng được tổ chức thiết lập . Có được thực hiện và duy trì một cách hiệu lực

Tham khảo :
=> nhận thức đánh giá viên nội bộ
=> khóa học tư duy đột phá

Tổ chức phải hoạch định chương trình đánh giá, có chú ý đến tình trạng và tầm quan trọng của các quá trình và các khu vực được đánh giá cũng như kết quả của các cuộc đánh giá trước .

Chuẩn mực , pham vi, tần suất và phương pháp đánh giá phải được xác định . Việc lựa chon các chuyên gia đánh giá và tiến hành đánh giá phải đảm bảo tính khách quan và công bằng của quá trình đánh giá . Các chuyên gia đánh giá không được đánh giá công việc của mình . Phải thiết lập một thủ tục dạng văn bản để xác định trách nhiệm và yêu cầu đối với hoạch định và tiến hành đánh giá , lập hồ sơ và báo cáo kết quả .



Phải duy trì hồ sơ đánh giá và các kết quả đánh giá . Lãnh đạo chịu trách nhiệm về khu vực được đánh giá phải đảm bảo tiến hành không được chậm trễ mọi sự khắc phục cần thiết để loại bỏ sự không phù hợp được phát hiện và nguyên nhân của chúng . Các hành động tiếp theo phải bao gồm việc kiểm tra xác nhận các hành động được tiến hành và báo cáo kết quả kiểm tra xác nhận

Theo dõi đo lường các quá trình

Tổ chức phải áp dụng các phương pháp thích hợp cho việc theo dõi và khi có thể , đo lường các quá trình của HTQLCL . Các phương pháp này phải chứng tỏ khả năng của các quá trình để đạt được các kết quả đã hoạc định . Khi không đạt được các kết quả theo hoạch định , phải tiến hành việc khắc phục và hành động khắc phục thích hợp .

Chú thích : Để xác định các phương pháp thích hợp, tổ chức nên xem xét loại và phạm vi theo dõi hoặc đo lường thích hợp với mỗi quá trình trong mối tương quan với ảnh hưởng của những quá trình này tới sự phù hợp với các yêu cầu của sản phẩm cũng như hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng .

Bài viết được biên soạn bởi tiến sĩ bùi bình thế viện MQI