Đặt THIẾP CƯỚI ở đâu bây giờ?

Up cho Uyên Ương

Mặc dù đã từng nghe chị Huongsommai và 1 số bạn cảnh báo về cách đối xử với khách hàng nhưng sau đó thiệp Uyên Ương cũng lên tiếng xin lỗi và khẳng định sẽ làm tốt hơn, cộng thêm việc thấy mọi người ca ngợi thiệp Uyên Ương quá nên mình cũng thử liên hệ để xem sao. Rốt cuộc là mình được kết quả như vầy.
1. Mình vào trang web thiệp Uyên Ương, click vào mục liên hệ để gửi email cho bên đó vào ngày thứ năm 02/08, 3 ngày sau là ngày 04/08 bạn Phạm Nguyên Khôi gửi lại reply cho mình báo là không xem được hình mẫu thiệp mình gửi nên yêu cầu mình gửi lại bằng email riêng.
2. Mình đã gửi lại cho bạn Nguyên vào ngày 05/08 tòan bộ 3 mẫu thiệp và nhờ tư vấn giùm mình xem có làm được không?
3. Vào ngày 07/08 Thiệp Cưới Uyên Ương gửi lại mail cho mình (sử dụng địa chỉ email khác, không phải của Phạm Nguyên Khôi nữa), bên Uyên Ương hỏi mình dự định sẽ chi bao nhiêu cho dịch vụ thiệp cưới để họ có thể tư vấn lọai giấy cho mình.
4. Cùng ngày 07/08, sau khi mình nhận được mail của Uyên Ương mình đã trả lời lại liền, mình có ghi sẽ có thể chi từ 3000 - 5000 / thiệp, ngòai ra mình sẽ chịu chi phí vận chuyển riêng.
5. Từ bữa đó đến giờ có thể nói là 1 tháng rồi mà chưa thấy 1 lá thư nào hồi âm, chắc là còn chờ đợi thiên thu luôn rồi.
Im lặng có phải là cách UU từ chối khách hàng khéo léo không? Mình ở trong Sài Gòn nên có thể đôi lúc phong cách phục vụ ở trong đây và ngòai Hà Nội khác nhau chăng? Ở trong SG thì cho dù làm được hay từ chối đều phải nói rõ là được hay không chứ đâu có ai coi sự im lặng có nghĩa là từ chối.
Hay là thiệp UU cho là giá tiền đó quá rẻ cho mẫu thiệp đó nên khinh thường không trả lời. Ít nhất nếu không được thì các bạn cũng nói cho khách hàng biết là với giá đó không thể thực hiện được, không biết có thể chi thêm không? Ít nhất phải có 1 câu trả lời chứ.
Sau những kinh nghiệm như vậy, các bạn có nên thông báo trên web là sẽ không nhận tư vấn mẫu riêng hoặc không nhận tư vấn cho khách hàng trong SG vì quá bận rộn.
Các bạn làm ăn lâu dài thì nên biết dừng đúng lúc, đừng nên tham lam quá, chỉ nghĩ đến lợi nhuận trước mắt, ai hỏi cũng nhận lời để rồi không thể làm ăn lâu dài.
Hy vọng các bạn đã nghe được câu
"Trăm năm bia đá cũng mòn, nghìn năm bia miệng vẫn còn trơ trơ"
Mình sẽ không giới thiệu dịch vụ của bạn cho bạn bè ngòai Hà Nội hay trong SG đâu.

Gửi bạn mashi1182
Thành thật xin lỗi bạn rất nhiều về sự việc bạn nêu trên. Hi vọng bạn đọc được những dòng repply này và thực sự thông cảm cho bọn mình.
- Trước tiên là sự thiếu chuyên nghiệp trong khâu chăm sóc khách hàng. Không thể nói Hà Nội và Sài Gòn khác nhau mà chỉ là nhân viên Uyên Ương không làm tốt thôi.
Mọi lời trách móc là xứng đáng. Uyên Ương không có sự giải thích nào cả. Chỉ có điều Uyên ương không bao giờ giám khinh thường khách hàng, và không giám tham lam nếu không phải công sức mình làm ra.
Uyên Ương chính thức xin lỗi các khách hàng trong Sài Gòn. Bọn mình sẽ có lời xin lỗi trên website của công ty cộng với lời từ chối làm việc qua điện thoại và email. Hi vọng có thể tiếp các bạn tại công ty của bọn mình và trực tiếp nhận tất cả những lời khen chê từ phía khách hàng.

Hi ca nha, chuyen cua chi mashi cung dang buc xuc that ha. E da dat thiep o Uyen Uong roi, thay moi nguoi o day cung nhiet tinh va chu dao lam. Chac co nham lan nao day thoi.
Du sao thi e van vote cho Uyen Uong.

Tin hot : Mau thiep moi day!

Cho P hỏi mẫu thiệp này bên trong thế nào hả bạn? có thể post hình chi tiết được ko? và giá 1 mẫu là bao nhiu? P tính đặt khoảng 300 cái.

Chào bạn pinkpup
Thiệp mà bạn hỏi là thiệp trổ giấy, thiết kế trên nền giấy diệp truyền thống. Giá của nó tương đối đắt 5000 dồng 1 chiếc. Bọn mình có thể cắt trỏ nó đơn giản hơn theo yêu cầu của khách hàng và giá dĩ nhiên là kẹo mềm hơn rồi.
Còn số lượng với thiệp này là không quan trong vì nó không phải là dạng thiệp phôi.
Thế nhé! Chào mừng bạn đến với bọn mình để đưọc tư vấn thêm

Được khoizerg sửa chữa / chuyển vào 10:01 ngày 04/09/2007

Cho em hỏi phôi mua khoảng bnhiêu xiền?? Có loại cả phôi cả in ấn dưới 2k/tấm k thế ạ???

Hi chichmecgi
Thiệp phôi của Uyên Ương giá trung bình vào khoảng 2200 - 2800 đồng 1 chiếc (Hoàn thiện)
Nếu bạn mua phôi về tự in thì giá down xuống 500/1 chiếc
Uyên Ương hiện đang có bộ 10 sản phẩm giảm giá 1500 đồng 1 chiếc hoàn thiện, bạn có thể mua phôi tự in với giá 1000 đồng. Tuy nhiên số lượng của chúng không còn nhiều, bạn có thể đến sớm để lựa chọn được không
Chào mừng bạn đến với Uyên Ương

Bạn ơi. Mình ở Sài gòn. Dịch vụ tư vấn từ xa của các bạn có vẻ không tốt nên các bạn cũng từ chối làm điều này. Còn liên hệ với a Quang đại diện của các bạn thì .... chắc ham nghỉ lễ nên quên cả khách hàng rồi. Anh í hứa sẽ gọi điện lại để hẹn gặp nhưng rùi chẳng thấy đâu cả.
Mình thấy mẫu thiệp của các bạn có nhiều cái đẹp nên rất muốn thành khách hàng của các bạn. Không biết bạn có cách nào cung cấp dịch vụ cho mình không?