DHL Việt Nam có tin tưởng được ko ?

DHL Việt Nam có tin tưởng được ko ?

Hôm nay mình có nhờ người nhà ở HN chuyển giúp 1 số giấy tờ quan trọng bằng đường DHL express sang Nhật (mình hiện ở Nhật).
Nhưng vừa rồi mình có gọi điện về hỏi cụ thể xem thủ tục gửi hàng như thế nào thì, người nhà nói là:
- Chỉ nhận được 1 hoá đơn trong đó tất cả các danh mục đều không được tích.
- Không có tên khách hàng, ko có ngày hẹn đến.
- Người nhà mình yêu cầu gửi dịch vụ nhanh nhất có thể, và đã thanh toán phí 915.000 VNĐ.
- Trong cái hoá đơn đó, có 1 dãy số theo mô tả của người nhà, mình đã thử track nhưng ko có thông tin gói hàng.

Vậy, mình muốn hỏi các bạn ở đây, với phí dịch vụ và cách viết hoá đơn kiểu này thì khoảng bao lâu (theo kinh nghiệm các bạn đã gửi) mình có thể nhận được hàng (mình ở Tokyo - chắc sẽ ko có chuyện delay tại Nhật).
Hay, cách làm này của DHL Hà nội có gì khúc mắc chăng ?

Địa chỉ cửa hàng người nhà mình đã giao dịch:
Ha Noi Office
778 Lang Road
Dong Da District
Phone: +84-4-775 3999
Fax: +84-4-775 4672
---------------------------------------

Mình đã từng gửi giấy tờ đi Mỹ qua DHL ở chỗ Đường Láng, hình như mình nhớ không lầm thì chỉ có liên 2 thôi, tức là bản sao của tờ giấy mình điền vào lúc gửi giấy tờ ấy, có đầy đủ tên người gửi, người nhận, địa chỉ đến, trọng lượng, giá tiền v.v.. Trong đó cũng có số serie để track online, track ngon lành mà. Trên đó cũng không ghi ngày hẹn đến đâu, nhưng lần mình gửi thì chỉ mất có 2 ngày đã đến nơi. Nói chung là DHL khá tin tưởng, mỗi tội giá cả quá chát

mình chưa gửi trực tiếp qua DHL bao giờ nên ko biết mà mới chỉ gửi qua các công ty đại lý, phí dịch vụ rẻ hơn rất nhiều ( khoảng 500k), 3 ngày là tới ( mình gửi sang York), mà hoá đơn cũng chỉ vỏn vẹn có số tiền và tên người gửi. bạn thử bảo nguời nhà liên lạc lại xem vì cũng có office đàng hoàng mà

Fex ex 60$ 1 kiện nhỏ

Mình đã gửi qua Nhật dùng DHL 2 ngày thì tới nơi. Bạn dùng dãy số ở chính giữa tờ giấy track trên mạng là thấy. Còn thông tin gửi thì sẽ gồm thông tin của người gửi là mình và thông tin đia chỉ nơi gửi đến.

DHL là 1 hãng lớn và có uy tín, tuy nhiên cá nhân tớ thề sẽ không bao giờ dùng dịch vụ của DHL nữa vì bị một phát hồi trước làm điên hết cả người.
Chẳng là trường ở Mỹ gửi hồ sơ nhập học về cho tớ, họ gửi bằng thư thường....mấy ngày sau khi họ gửi mình yêu cầu họ gửi lại bằng chuyển phát nhanh và mình sẽ trả tiền. Mình gửi thông tin thẻ tín dụng của mình cho họ, và họ điền vào để gửi....thì đương nhiên là bọn DHL bên Mỹ vẫn thịt của mình mấy chục đồng, cái này có trong bảng kê thẻ tín dụng hẳn hoi, thế mà khi về VN thì DHL VN vẫn bắt mình trả tiền, và họ kiên quyết không chịu kiểm tra để xác nhận là mình đã trả tiền....họ bảo mình muốn thì tự liên lạc với bên Mỹ để gửi xác nhận cho họ...óe....thế có vô lý không chứ....việc xác nhận là việc nội bộ của DHL, dù là DHL Mỹ hay DHL VN....chán quá...bực mình quá....liên lạc để gặp chị sếp ở đấy, chị ấy nói cũng dễ lọt tai, không như đấm vào tai như mấy tay nhân viên....nhưng cuối cùng thì mình cũng nhận được cái phong bì gửi thư thường về đến nơi sau 1 tháng.....và cũng chán quá chả thèm đòi nữa...thế là đến giờ vẫn không thấy cái gói DHL của mình đâu...và đương nhiên là mấy chục đồng đã mất không thể đòi lại....Chán...

Cảm ơn reply của các bạn.
Mình cũng đang lo là đống giấy tờ của mình ko nhận được đúng hạn, vì hiện tại ko tracking được. Có khả năng mấy đứa nhân viên ở đó thấy người nhà mình ko nắm rõ dịch vụ nên định ém hàng gửi kèm chăng, chắc hôm nay phải ra văn phòng DHL để làm rõ vụ này.

Mọi lần mình gửi trực tiếp DHL tại Hà nội hoặc thông qua công ty Tiến Thành thì số tracking có thể tra cứu đuợc ngay sáng hôm sau.
Một thời gian mình làm ở Hải dương gửi DHL phải thông qua một công ty chuyên cung cấp dịch vụ - goi tạm là đại lý của DHL- k thể tracking được hồ sơ giấy tờ. Lần đó khách hàng họ gọi điện cho mình tá hoả lên tìm giấy tờ đó.
Sau phát hiện ra các công ty nhỏ ở việt nam về họ thay phiếu DHL đó bằng một phiếu khác- thay luôn cả công ty gửi nữa.
Bạn dặn ngươi nhà bạn kiểm tra lại ở đầu việt nam đó. Có thể qua công ty trung gian của DHL giống như mình ngày trước gửi tại Hải Dương. Giấy tờ của mình ký đằng hoàng nhưng chẳng phải nhân viên DHL chính gốc ký gì cả - mà nhân viên của công ty cò.
Bác rừng già ơi, em mới vào topic này , em nghe nói mỹ là đất nước thích kiện cơ. Em như bác kiện cho quả biết đâu giàu to.

Tớ tưởng gửi DHL bắt buộc phải có tên và điện thoại hoặc email người gửi chứ nhỉ , vì nếu không gửi được họ phải thông báo cho mìn chớ
Hum nọ tớ cũng gửi sang uk, jờ vẫn còn giữ cái hoá đơn
Tuy không có ngày hẹn đến nhưng mọi thông tin khác đều đủ cả, tớ đã track đc code hàng.

Tớ mấy lần gửi hồ sơ đều ra DHL hết, tại hồi xưa có lần hết hồn với các bác EMS rồi. Nói chung chưa có vấn đề gì với DHL ngoại trừ giá cả, mỗi lần gửi 5 lạng tài liệu toàn hết 8 9 củ là ít. Được cái yên tâm. Lúc gửi nhớ lấy bill (ở Lê Thạch các em í in tạch tạch tí là xong, ở Láng thì viết tay). Cẩn thận thì check zip code trước xem địa chỉ có chuẩn không, còn contact person thì nên có để phòng hờ, telefone, fax, email được cả.