1. Tuyển Mod quản lý diễn đàn. Các thành viên xem chi tiết tại đây

Đi ăn gặp tình huống này thì trả hay cãi tới cùng hả các bác?

Chủ đề trong 'Hỏi gì đáp nấy' bởi backstreet, 15/08/2011.

  1. 1 người đang xem box này (Thành viên: 0, Khách: 1)
  1. backstreet

    backstreet Thành viên mới

    Tham gia ngày:
    13/01/2011
    Bài viết:
    114
    Đã được thích:
    0
    2 người vào ăn.

    NV phục vụ ra chào lịch sự, đưa cho cái thực đơn rồi mình xem và gọi món.

    Ăn xong tính tiền: Cái phiếu bị "đội giá".

    Mình cầm cái thực đơn (vẫn để ở bàn ăn).

    Bia 18k -> 20k.
    Mấy món 85k -> 95k...

    nói chung là + thêm khoảng 10%.

    Mình thắc mắc, thì nó chạy tít vào trong, thằng quản lý ra hỏi có việc gì, mình trình bày đầu đuôi, xong nó... chạy vào mang cái thực đơn mới ra với giá trùng với giá trong phiếu thanh toán, và nhẹ nhàng xin lỗi đàng hoàng, nói là NV mới nó cầm nhầm thực đơn cũ, chứ giờ nhà hàng tăng giá rồi, mong anh chị thông cảm...

    Thế là tính tiền đi về.

    Theo các bác trong tình huống này, thì trả cho nó mấy chục k và sau này khỏi quay lại, hay cãi cho tới cùng để lấy mấy chục k đó?
  2. Gio_mua_dong_bac

    Gio_mua_dong_bac Làm quen Moderator

    Tham gia ngày:
    14/03/2003
    Bài viết:
    8.105
    Đã được thích:
    5
    Thôi, cạch mặt quán đấy ra. Cảnh báo cho bạn bè người thân. Đôi co làm gì cho mệt.
  3. jalanda.ngongan

    jalanda.ngongan Thành viên mới

    Tham gia ngày:
    30/10/2010
    Bài viết:
    266
    Đã được thích:
    0
    trả, rồi nói với họ sẽ một đi không trở lại luôn.
  4. Gio_mua_dong_bac

    Gio_mua_dong_bac Làm quen Moderator

    Tham gia ngày:
    14/03/2003
    Bài viết:
    8.105
    Đã được thích:
    5
    À nếu mà đi cùng bộ đội bộ chảo, hổ báo cáo chồn thì cho nó ra ngô ra khoai.

    Đi với bạn bè hoặc bạn gái thì vui vẻ đi về :D
  5. ngungu21

    ngungu21 Thành viên mới

    Tham gia ngày:
    15/09/2010
    Bài viết:
    1.698
    Đã được thích:
    0
    cái này cũng có thể nhầm thật , vì thuận mua vùa bán , nó đưa cái báo giá mới ra cũng chả chết ai, vì tăng có 10 % thôi mà . Chứ ai dám lừa kiểu đó
  6. bluetea

    bluetea Thành viên rất tích cực

    Tham gia ngày:
    16/06/2001
    Bài viết:
    7.905
    Đã được thích:
    6
    Nên trả rồi say bye bye.
    Nói thật, thằng quản lý nhà hàng này xử lí sai rồi. Đáng nhẽ là vẫn phải tính với giá cũ. Khăng khăng giá mới thì kiểu gì cũng thu đủ tiền thôi, nhưng sẽ bị mất khách.
    Hồi xưa nhóm mình đi karaoke Nnice gặp tình uống i chang. Rượu mới lên giá, nhưng thằng nhân viên nó mới lên ca, chưa kịp biết, nó báo cái giá cũ. Quản lý kiểm tra lại các bên, biết rằng đúgn là thằng nhân viên nó báo giá sai. Quản lý xin lỗi, và tính lại bill cho bên mình. Và sau đó thì bên mình vẫn tới Nnice chứ ko bỏ nó.
  7. Reddman4ever

    Reddman4ever Thành viên gắn bó với ttvnol.com

    Tham gia ngày:
    09/03/2003
    Bài viết:
    10.486
    Đã được thích:
    1.163
    Đúng rồi, lần sau đi đâu rủ thêm bác gió này cho nó ra khô ra ngoai luôn [:D]
  8. denva80

    denva80 Thành viên rất tích cực

    Tham gia ngày:
    31/03/2008
    Bài viết:
    1.116
    Đã được thích:
    0
    Được ít K mà mất cả khách..:))
  9. caovivi

    caovivi Thành viên mới

    Tham gia ngày:
    09/05/2010
    Bài viết:
    35
    Đã được thích:
    0
    Theo lý mà nói thì cái này là cậu nhân viên sai, cậu ấy phải đền số tiền chênh lệch.

    Nếu mình là cái bác quản lý ấy thì ngay khi phát hiện ra cậu nhân viên ấy mang sai thực đơn sai ra, mình sẽ phải ra giải thích với khách rằng có sự nhầm lẫn và hỏi lại xem với cái giá (mới) như thế, khách có muốn tiếp tục dùng bữa hay không.

    Trong trường hợp khách đã ăn xong rồi thì ra giải thích với khách là "lỗi của nhân viên, cậu ấy phải đền số tiền chênh lệch" thì đến 99% là khách sẽ vui vẻ trả tiền (với giá mới).
  10. coxchia

    coxchia Thành viên mới

    Tham gia ngày:
    31/03/2007
    Bài viết:
    1.582
    Đã được thích:
    0
    Chắc là quán ngoài Bắc (mình là người ngoài bắc) :D
    Thôi trả rồi 1 đi không trở lại thôi. Buồn vì VN mình

Chia sẻ trang này