é?c Nhõn Tõm - Dale Carnegie - Ph?n III - Chuong 5,6

é?c Nhõn Tõm - Dale Carnegie - Ph?n III - Chuong 5,6

Chuong Nam
Bớ quy?t c?a Socrate

Khi b?n mu?n cho m?t thớnh gi? tin theo b?n thỡ ngay t? dõu cõu chuy?n, b?n ph?i trỏnh d?ng nờu lờn nh?ng quan di?m m b?n v ngu?i dú b?t d?ng ý. Trỏi l?i, b?n nờn c? tõm g?i lờn nh?ng v?n d? m c? hai bờn d?ng ý. Ph?i rỏng h?t s?c d? ch?ng minh r?ng m?c dớch m c? hai bờn d?u mu?n d?t gi?ng in nhau, nhung ch? cú phuong ti?n dua d?n m?c dớch l hoi khỏc nhau thụi.
B?n rỏng lm cho ngu?i dú núi: "Ph?i, ph?i" cng s?m cng hay. é?ng bao gi? d? ngu?i dú tr? l?i "khụng" h?t.
Trong cu?n "Lm sao d?n d? hnh d?ng c?a loi ngu?i" giỏo su Overstreet núi: "M?t cõu tr? l?i "khụng" l m?t tr? ng?i khú vu?t n?i. Khi m?t ngu?i núi "khụng", t?t c? lũng t? ph? c?a ngu?i dú b?t bu?c h? gi? hoi thỏi d? ?y v ti?p t?c núi "khụng" hoi. Sau ny ngu?i dú cú hi?u r?ng cõu tr? l?i "khụng" dú l vụ lý, cung m?c! Ngu?i dú khụng th? d?i ý du?c, vỡ lũng t? ỏi c?a h?. Cho nờn ngay d?u cõu chuy?n, b?n ph?i dua ngu?i dú vo con du?ng cú l?i cho b?n: con du?ng d?ng ý v?i b?n. éi?u dú t?i c?n.
Nh?ng cõu tr? l?i "cú" m?t khi dó phỏt ra r?i thỡ c? theo d dú m ti?n cung nhu nh?ng viờn bi da khi dó ch?y theo m?t hu?ng no r?i, ph?i g?p m?t tr? l?c m?nh l?m m?i ch?u lan tr? v? ho?c d?i hu?ng.
Khi m?t ngu?i núi "khụng" m?t cỏch thnh th?t v qu? quy?t thỡ ti?ng dú khụng ph?i ch? phỏt ? ngoi mụi m thụi dõu. C? co th? ngu?i dú, nh?ng h?ch, nh?ng gõn, nh?ng b?p th?t, d?u co c? l?i trong m?t thỏi d? t? ch?i. Cú khi th?y du?c s? ph?n d?ng hi?n ra ngoi n?a, t?t c? co th? ch?ng c? l?i, khụng ch?u cú thỏi d? "b?ng lũng".
Trỏi l?i, khi m?t ngu?i núi "cú", c? co th? ngu?i dú d?u th?ng du?i ra trong m?t thỏi d? s?n sng ti?p dún. Cho nờn, ta cng lm cho m?t ngu?i núi nhi?u ti?ng "cú" bao nhiờu thỡ ngu?i dú cng d? thu?n ý theo d? ngh? c?a ta b?y nhiờu".
é?t nh?ng cõu h?i b?t ngu?i ta ph?i tr? l?i "cú" l m?t di?u r?t d?. V?y m bi?t bao ngu?i khụng ch?u lm theo nhu v?y! Ngu?i ta tu?ng r?ng lm cho k? khỏc n?i gi?n lờn l s? quan tr?ng c?a ngu?i ta tang lờn. B?n th? coi m?t ngh? si phe c?c t?: trong cu?c h?i ngh? no m g?p nh?ng ụng b?n b?o th? thỡ ụng ta lm cho nh?ng ụng ny n?i khựng lờn? N?u ụng ta thớch nhu v?y, thỡ cũn cú th? tha th? du?c. Nhung n?u ụng ta hy v?ng dựng cỏch dú d? du?c m?t k?t qu? hay m?t cỏi l?i gỡ, thỡ qu? ụng r?t ngu d?t v? khoa tõm lý.
N?u ch?ng may, b?t d?u cõu chuy?n v?i m?t ngu?i, b?n dó lm cho ngu?i dú núi "khụng", thỡ sau ny mu?n lm cho ngu?i dú d?i ý m nú "cú", b?n ph?i dựng khụng bi?t bao nhiờu l khụn khộo v kiờn tõm m?i du?c.
Chớnh nh? phuong phỏp lm cho ngu?i ta "g?t d?u" dú, m ụng James Emerson, th? qu? t?i m?t ngõn hng, lm cho ngõn hng dú kh?i m?t m?t thõn ch?. ễng ?y núi:
"Tụi dua cho m?t ụng mu?n g?i ti?n t?i ngõn hng, m?t t? gi?y cú in s?n nh?ng cõu h?i d? ụng tr? l?i. ễng tr? l?i m?t vi cõu thụi, r?i nh?t d?nh khụng tr? l?i nh?ng cõu khỏc.
N?u khụng du?c h?c khoa tõm lý, thỡ ch?c tụi dó núi v?i ụng ta r?ng: "ễng khụng ch?u tr? l?i thỡ khụng th? no chỳng tụi nh?n ti?n c?a ụng du?c". Tụi l?y lm m?c c?, m nh? l?i h?i tru?c dó cú l?i l?m nhu v?y r?i; h?i dú, tụi r?t hi lũng m dua t?i h?u thu dú ra d? t? r?ng tụi l ch?, m di?u l? c?a ngõn hng khụng ph?i l chuy?n gi?n! Tụi dó khụng c?n bi?t thõn ch? c?a tụi nghi sao v quờn r?ng h? cú quy?n du?c tụi ti?p dún m?t cỏch ni?m n? nh?t, chi?u chu?ng nh?t vỡ h? mang ti?n l?i g?i tụi.
Nhung ngy hụm dú, tụi quy?t hnh d?ng cú lý trớ hon; tụi trỏnh khụng nghi t?i di?u tụi mu?n m d? h?t tõm tu vo nh?ng ý mu?n c?a thõn ch?, v tru?c h?t, ph?i lm sao cho h? núi "Ph?i, ph?i" ngay t? lỳc d?u. Cho nờn tụi núi r?ng nh?ng chi ti?t m ụng ?y khụng ch?u cho bi?t, khụng c?n thi?t gỡ h?t.
- Nhung, tụi ti?p, vớ th? ch?ng may ụng thỡnh lỡnh quy tiờn, thỡ ch?c ụng cung mu?n cho s? ti?n ụng g?i chỳng tụi s? v? m?t ngu?i b con thõn nh?t ch??
- Ch?c ch?n v?y, ụng ta dỏp.
- V?y ụng nghi cú nờn cho chỳng tụi biờn tờn ngu?i b con dú d? ch?ng may cú chuy?n chi, chỳng tụi s? lm dỳng ý ụng v khụng tr? khụng?
Ch? dú, ụng ta cung tr? l?i "cú" n?a.
R?i l?n l?n ụng d?u gi?ng vỡ th?y r?ng chỳng tụi h?i nh?ng di?u dú khụng ph?i vỡ tũ mũ m vỡ cỏi l?i c?a ụng. Khụng nh?ng ụng b?ng lũng cho chỳng tụi nh?ng chi ti?t mu?n bi?t m cũn nghe l?i khuyờn c?a tụi, giao phi?u c?a ụng cho ngõn hng chỳng tụi qu?n lý n?a.
Tụi lm cho ụng ?y dỏp: "Ph?i, ph?i" ngay t? lỳc d?u v quờn m?c dớch cu?i cựng c?a cõu chuy?n. Rỳt cu?c, tụi xin ụng ?y cho bi?t di?u gỡ, ụng cung vui lũng cho bi?t h?t".
ễng Joseph Allison, d?i lý cho cụng ty Westing-house, núi v?i chỳng tụi:
"éó t? lõu, chỳng tụi rỏng lm cho m?t hóng l?n n? mua mỏy c?a chỳng tụi. Nhung cụng toi. Sau cựng, sau mu?i ba nam g?ng s?c, di l?i m?i m?c, tụi lm chuy?n lũng du?c ụng giỏm d?c k? thu?t hóng dú v ụng mua giựm cho tụi du?c vi cỏi mỏy.
Tụi bi?t r?ng n?u nh?ng mỏy dú lm cho ụng v?a lũng, thỡ ụng s? d?t mua 700 mỏy khỏc.
M tụi ch?c ch?n r?ng mỏy c?a chỳng tụi hon ton. Cho nờn ba tu?n sau, tụi l?i tham ụng, s?n n? cu?i trờn mụi...
Nhung n? cu?i dú ph?i tan ngay, vỡ ụng giỏm d?c ti?p tụi b?ng l?i "b?t ng?a" ny:
- Allison, tụi khụng th? mua s? mỏy cũn l?i du?c.
Tụi ng?c nhiờn l?m, h?i:
- T?i sao? T?i sao v?y?
- Vỡ nú núng quỏ, r? t?i, chỏy tay di.
Tụi bi?t r?ng cói lý cung vụ ớch; phuong phỏp dú ch? cú h?i thụi. Tụi rỏng dựng phuong phỏp "Ph?i, ph?i".
Tụi núi:
-Thua ụng Smith, tụi hon ton d?ng ý v?i ụng; n?u nh?ng mỏy dú núng quỏ thỡ ụng khụng nờn d?t mua thờm n?a. Ph?i dựng nh?ng mỏy m nhi?t d? khụng cao quỏ gi?i h?n m "H?i ch? t?o di?n c?" dó d?nh, ph?i khụng ụng?
ễng ?y nh?n nhu v?y. Th? l tụi dó nh?n du?c m?t ti?ng "Ph?i" r?i.
- éi?u l? c?a h?i dú d?nh r?ng m?t cỏi mỏy ch? t?o theo phộp khụng du?c cú m?t nhi?t d? cao hon quỏ 22 d? nhi?t d? trong xu?ng.
- Ph?i, di?u dú dỳng - ụng ta cụng nh?n... Nhung mỏy c?a ụng núng hon v?y nhi?u.
Tụi khụng cói l?i ụng, ch? h?i xem nhi?t d? trong xu?ng l bao nhiờu.
- Nhi?t d? trong xu?ng u? Kho?ng ch?ng 24 d? ch? gỡ?
- D?, ụng c?ng 22 d? v?i 24 d?, ụng s? du?c l 46 d?. N?u ụng d? tay ụng vụ nu?c núng 46 d?, ụng cú th?y mu?n b?ng tay khụng?
M?t l?n n?a, ụng ?y b?t bu?c ph?i dỏp: "Ph?i".
Tụi ng?t ngo k?t lu?n:
- V?y, cú l? d?ng nờn r?.
ễng ?y thỳ:
- ễng núi cú lý.
Chỳng tụi ti?p t?c núi chuy?n trong m?t lỳc. R?i ụng g?i cụ thu ký c?a ụng, v dua tụi m?t cỏi gi?y d?t hng 35.000 m? kim!
Ph?i m?t nhi?u nam, khụng k? c? ngn m? kim vo nh?ng v? th?t b?i, tụi m?i hi?u du?c r?ng tranh bi?n hon ton vụ ớch. Nờn d?ng vo l?p tru?ng c?a ngu?i khỏc m d?n - d? cho ngu?i dú tr? l?i: "Ph?i, ph?i". Nhu v?y ớch l?i hon nhi?u".
Socrate dó lm m?t vi?c m ớt ngu?i lm du?c t? xua t?i nay: ễng dó l?p ra m?t tri?t lý m?i, v ngy nay, 23 th? k? sau khi ụng m?t, ụng cũn du?c sựng bỏi l m?t nh tõm lý sõu s?c nh?t dó cú ?nh hu?ng l?n d?n th? gi?i diờn d?o c?a chỳng ta ny.
Phuong phỏp c?a ụng ra sao? ễng cú bao gi? núi v?i ngu?i lỏng gi?ng c?a ụng r?ng h? l?m khụng? Khụng, k? khỏc kia ch? ụng thỡ tuy?t nhiờn khụng, ụng khụng v?ng d?i nhu v?y. T?t c? thu?t c?a ụng - m bõy gi? ngu?i ta g?i l "phuong phỏp c?a Socrate" - l d?t nh?ng cõu v?n lm sao cho k? d?i th? ch? cú th? dỏp "cú" du?c thụi. L?n l?n, nh?ng cõu dỏp c?a ngu?i dú thnh m?t chu?i "cú", ụng d?n ngu?i dú d?n m?t k?t lu?n m n?u dua ra ớt phỳt tru?c, ngu?i dú dó cuong quy?t kớch bỏc.
L?n sau, n?u ta cú ng?a mi?ng mu?n d?c chớ tuyờn b? r?ng ngu?i hng xúm c?a ta l?m thỡ ta hóy nh? t?i lóo su Socrate v khiờm t?n tỡm m?t cõu v?n - m?t cõu v?n nú kộo v? cho ta m?t cõu dỏp "cú".
Ngu?i Trung Hoa cú m?t cõu phuong ngụn ch?a t?t c? cỏi khụn ngoan c?a phuong éụng: Mu?n di xa, ph?i di t? t?"
V?y mu?n cho ngu?i khỏc theo ý ki?n c?a b?n, xin b?n theo quy t?c th? nam sau ny:
"D?n d? cho k? d?i th? c?a b?n dỏp
"Ph?i" ngay t? d?u cõu chuy?n".

Chuong 6
X? hoi
Nhi?u ngu?i, m?c cỏi t?t núi nhi?u quỏ, khi mu?n cho k? khỏc tin theo mỡnh. Nh?t l nh?ng ngu?i bỏn hng thu?ng m?c t?t dú nhi?u l?m. Ph?i d? cho ngu?i khỏc trỳt b?u tõm s? c?a h? ra. H? bi?t rừ hon b?n cụng vi?c c?a h?, v?n d? c?a h?. H?i h? vi cõu r?i d? h? m?c ý di?n thuy?t.
N?u b?n khụng d?ng ý v?i h?, t?t b?n mu?n ng?t l?i h?. Nhung xin d?ng. Nguy hi?m l?m. Khi h? chua du?c th?a lũng by t? k? h?t nh?ng ý c?a h?, thỡ h? khụng nghe b?n dõu! B?n hóy kiờn tõm v khụng thiờn v?, ch?u khú chỳ ý nghe h? cựng khuy?n khớch cho h? by t? h?t tu tu?ng sõu kớn c?a h? ra.
Th?t dú cú k?t qu? m? món trong cụng vi?c lm an khụng? Xin b?n hóy nghe chuy?n m?t ngu?i vụ tỡnh m b?t bu?c ph?i dựng thu?t ?y.
M?t trong nh?ng hóng s?n xu?t xe hoi l?n nh?t ? M? yờu c?u cỏc nh s?n xu?t cho m?u d? lm n?m xe. V? lm an dú l?n l?m, vỡ giao kốo s? thi hnh trong m?t nam. M?i nh bỏn da d?u cú ngu?i thay m?t mang m?u hng l?i. H?i d?ng qu?n tr? hóng xe hoi xem xột k? cỏc m?u hng r?i m?i cỏc ngu?i thay m?t dú l?i m?t l?n cu?i cựng d? bờnh v?c th? hng c?a h?. éú l co h?i t?i h?u d? du?c m?i hng hay khụng. T?i phiờn ụng G.B.R., m?t trong ba ngu?i bỏn hng. Nhung bu?i sỏng hụm dú, ụng th?c d?y, th?y cu?ng h?ng dau l?m.
ễng ta k? l?i:
"Tụi m?t h?n ti?ng. Ch? cú th? núi kho kho, nho nh?, khụng ai nghe rừ du?c c?.
Tụi du?c dua vo m?t phũng. T?i dú dó cú viờn k? su coi xu?ng d?t, viờn ch? s? coi vi?c mua, viờn ch? s? coi vi?c bỏn v ụng h?i tru?ng cụng ty. Tụi g?ng h?t s?c d? núi, nhung ch? phỏt ra du?c m?t ti?ng khn khn.
Chỳng tụi ng?i chung quanh m?t cỏi bn trũn. Tụi li?n vi?t lờn t?i gi?y cõu ny: "Thua cỏc Ngi, tụi xin l?i cỏc Ngi; tụi dau cu?ng h?ng núi khụng ra ti?ng".
ễng h?i tru?ng núi:
"Tụi s? núi thay ụng".
M thi?t v?y, ụng núi thay tụi. ễng dua nh?ng m?u hng c?a tụi ra, v khoe nú t?t. M?t cu?c bn cói hang hỏi n?i lờn vỡ ụng h?i tru?ng thay l?i cho tụi, cho nờn ụng bờnh v?c hng c?a tụi. Tụi ch? d? vo cu?c th?o lu?n dú b?ng cỏch m?m cu?i, nhỳn vai v lm vi di?u b?.
K?t qu? cu?c tranh lu?n l? lựng dú, l hóng xe ký giao kốo v?i hóng c?a tụi v xin cho b?n hay r?ng, giao kốo ký k?t mua t?i m?t tri?u thu?c da, dỏng giỏ 1.600.000 m? kim. Chua bao gi? tụi lónh du?c m?t m?i hng quan tr?ng nhu v?y.
Tụi bi?t r?ng n?u tụi núi du?c nhu thu?ng thỡ tụi dó m?t m?i hng dú, vỡ tụi cú m?t quan ni?m hon ton l?m l?n v? cỏch m?i hng. Nh? tru?ng h?p b?t ng? dú m tụi th?y r?ng im di, d? ngu?i khỏc núi, l?i l?i nhi?u cho ta.
ễng Joseph S.Webb, thanh tra Cụng ty éi?n khớ ? Philadelphie, cung tỡm th?y chõn lý dú khi ụng di thanh tra t?i Pensylvanie. ễng cựng viờn d?i lý t?i mi?n dú, di tham m?t khu cú nhi?u ngu?i Hũa Lan lm ch? tr?i.
Khi di qua m?t gian nh s?ch s?, ụng h?i: "T?i sao b?n ny khụng dựng di?n?". Viờn d?i lý tr? l?i b?ng m?t gi?ng chỏn n?n:
"H? keo b?n l?m, vụ phuong k?. M h? l?i cũn ghột cụng ty c?a ta n?a. Tụi dó th? d? cỏch... Vụ hy v?ng!
ễng Webb núi:
- M?c d?u v?y, ta c? th? xem.
ễng gừ c?a. C?a he hộ m?, d? thũ cỏi mui c?a m?t b gi ra. B ?y tờn l Druckenbrod.
ễng Webb sau ny k? l?i:
"Khi trụng th?y chỳng tụi, b ta dúng m?nh cỏnh c?a l?i m?t cỏi r?m ngay tru?c mui chỳng tụi. Tụi l?i gừ c?a n?a: b ta l?i hi?n ra, nhung l?n ny d? m?t sỏt chỳng tụi v cụng ty chỳng tụi...
Tụi bốn cho b ?y hay r?ng:
- Thua b, tụi õn h?n dó lm phi?n b. Tụi l?i dõy khụng ph?i vỡ di?n dõu, m ch? vỡ mu?n mua c?a b vi cỏi tr?ng g thụi.
B ta hộ m? cỏnh c?a r?ng thờm chỳt n?a r?i nhỡn chỳng tụi t? d?u t?i chõn, v?i m?t v? nghi ng?.
- Võng, tụi th?y nh?ng con g ?p c?a b t?t quỏ, gi?ng g tu ph?i khụng, thua b?... Tụi mu?n xin b bỏn cho tụi m?t ch?c tr?ng m?i.
Tỏnh tũ mũ c?a b b? kớch thớch. L?n ny b m? toang c?a ra v h?i:
- Sao ụng bi?t l g tu?
- ... Chớnh tụi cung nuụi g, v tụi chua t?ng th?y g no t?t nhu g b.
B ta h?i tụi, cú v? ng? v?c:
- N?u v?y, ụng dó cú tr?ng r?i, sao cũn h?i mua?
- Vỡ g c?a tụi l g ta, d? tr?ng tr?ng. M b bi?t r?ng tr?ng g ta lm bỏnh khụng t?t b?ng tr?ng g tu. M nh tụi nh?t d?nh lm bỏnh cho thi?t ngon kia.
B Druckenbrod ti?n h?n ra ngoi c?a, v? m?t d? ch?u hon.
Trong lỳc dú, tụi ngú chung quanh tụi v th?y m?t gian nh lm bo, phú mỏt, b? ngoi cú v? s?ch s?. Tụi li?n ti?p:
- M tụi dỏm cỏ v?i b r?ng b?y g c?a b cú l?i nhi?u hon l s? s?a c?a ụng nh.
Trỳng r?i dõy! Cỏ c?n cõu r?i. B ta vinh hónh tuyờn b? r?ng tr?ng l?i hon l bo, s?a. Nhung khụng th? no núi cho lóo gi c?ng c? v xu?n dú nghe du?c h?t.
B ta m?i chỳng tụi di coi chu?ng g. Tụi th?y b ch? ra du?c nhi?u d? thi?t ti tỡnh v tụi t? l?i khen. Tụi ch? cho b vi mún tr?n cho g an v nh?ng nhi?t d? khụng khớ cú l?i nh?t cho g. Tụi l?i nh? b ch? b?o tụi vi di?u. R?i chỳng tụi thnh dụi b?n tri k?, k? l? tõm s? v?i nhau.
éu?c m?t lỳc, b ta núi r?ng vi ngu?i hng xúm dó cho m?c di?n vo chu?ng g v th?y k?t qu? m? món. B xin tụi thnh th?c cho bi?t ý ki?n nờn b?t chu?c h? khụng?
Hai tu?n sau, dn g tu c?a b Druckenbrod vui v? cỳc cỳc v b?i d?t du?i ỏnh sỏng dốn di?n.
Tụi du?c thờm m?t khỏch hng n?a m b ta du?c nhi?u tr?ng thờm vỡ g d? nhi?u hon. C? hai chỳng tụi d?u hi lũng.
Nhung n?u tụi khụng d? cho b ta núi tru?c, núi cho th?a thớch, r?i t? ý tin r?ng m?c di?n vo nh l l?i, thỡ tụi cú du?c k?t qu? dú khụng?".
Cú nh?ng k? nhu v?y: d? t? ý h? mua ch? khụng m?i ộp du?c.
M?i r?i, trong t? bỏo New york Herald Tribune, m?t hóng n? cú dang qu?ng cỏo c?n m?t ngu?i cú ti nang v kinh nghi?m d?c bi?t. ễng Charles T.Cubellis vi?t thu xin vi?c v vi ngy sau nh?n du?c gi?y m?i. Khụng d? m?t m?t phỳt, ụng l?i ngay du?ng Wall Street thu h?t th?y nh?ng ti li?u v? ngu?i sỏng l?p v ụng ch? hóng hi?n t?i.
Trong khi núi chuy?n v?i ụng ch? dú, ụng Cubellis núi:
"Tụi s? l?y lm hõn h?nh l?m, n?u du?c giỳp vi?c m?t hóng cú quỏ kh? r?c r? nhu hóng ụng... Hỡnh nhu ụng b?t d?u ganh dua trờn du?ng thuong mói t? h?i 28 tu?i, v v?n ch? v?n v?n cú m?t phũng gi?y nh? v ngu?i giỳp vi?c ch? cú m?i m?t thu ký dỏnh mỏy. Ph?i nhu v?y khụng, thua ụng?".
Ph?n nhi?u nh?ng ngu?i dó thnh cụng thớch nh? l?i nh?ng khú khan bu?i d?u. ễng ny cung khụng ra ngoi l? dú. ễng dó m? hóng v?i cỏi v?n 450 m? kim v m?t ý m?i trong d?u. ễng dó th?ng du?c h?t nh?ng n?i th?t v?ng, nh?ng l?i phỳng thớch cay chua, lm vi?c 12 gi? t?i 16 gi? m?t ngy, ch? nh?t hay ngy l? cung v?y. V bõy gi? chớnh nh?ng nh d?i tu b?n ? Wall Street d?u l?i nh? ụng ch? b?o. ễng d?c chớ l?m v? ch? cú quy?n hnh nhu v?y. M th?t tỡnh ụng d?c chớ l ph?i. K? l?i nh?ng chuy?n dú, ụng hoan h? vụ cựng.
Sau cựng, ụng h?i qua loa v? lý l?ch ụng Cubellis, r?i m?i ụng phú h?i tru?ng l?i núi: "Tụi tu?ng ụng ny giỳp vi?c cho chỳng ta du?c".
ễng Cubellis dó ch?u khú ki?m ti li?u v? ụng ch? m ụng mu?n du?c giỳp vi?c. Nhu v?y ụng t? r?ng ụng quan tõm t?i ụng ch? dú v xớ nghi?p c?a ụng ta. ễng l?i khuy?n khớch cho ụng ch? núi. Vỡ v?y m gõy du?c m? c?m r?t d? dng.
Chỳng ta nờn nh? r?ng b?n thõn c?a chỳng ta thớch núi v? nh?ng ti nang c?a h? hon l thớch nghe ta k? nh?ng ti nang c?a ta.
La Rochefoucauld núi: "Ta t? ra v? hon b?n, thỡ b?n s? thnh k? thự c?a ta; ch?u nhu?ng b?n, thỡ b?n s? liờn k?t v?i ta".
Th?c v?y, khi h? hon ta, h? mu?n t? s? quan tr?ng c?a h? ra; n?u trỏi l?i, h? th?y kộm ta thỡ h? s? ganh ghột ta.
M?t cõu phuong ngụn é?c núi: "Khụng cú n?i vui no hon ton d?y d? b?ng cỏi vui hi?m ỏc du?c th?y k? tru?c kia mỡnh thốm mu?n d?a v?, nay b? sa co l? bu?c".
Thi?t v?y, ch?c cú nhi?u b?n thõn c?a ta th?y chỳng ta l? lng l?i vui hon l th?y chỳng ta sung su?ng.
Cho nờn ph?i kớn dỏo: é?ng núi t?i s? thnh cụng c?a ta; nhu v?y ngu?i chung quanh ch?c ch?n s? vui lũng. Van si irwin Cobb hi?u di?u ?y. M?t hụm t?i tũa ỏn, khi d?ng lm ch?ng cho m?t ngu?i b?n, m?t ụng lu?t su núi v?i ụng: "Thua ụng, tụi bi?t r?ng ụng l m?t trong nh?ng van si n?i danh ? M?, cú ph?i khụng ??". ễng Cobb tr? l?i: "Thua ụng, cú l? tụi ch? l ngu?i g?p nhi?u may m?n nh?t m thụi".
Chỳng ta ph?i nhun nh?n vỡ chỳng ta ch? l phm nhõn. Tram nam n?a, b?n v tụi d?u khụng cũn n?a v ch?ng ai cũn nh? t?i chỳng ta c?. é?i th?t ng?n ng?i. Cú bi?t bao vi?c nờn lm, hoi dõu b?t k? chung quanh ta ph?i nghe ta k? l? nh?ng d?c tớnh, nh?ng thnh cụng c?a ta. Nờn d? cho h? núi. M nghi cho k?, chỳng ta cú gỡ dỏng t? ph? dõu? B?n cú bi?t ngu xu?n v?i thụng minh khỏc nhau sao khụng? R?t ớt: ch? hon kộm nhau m?t chỳt xớu ch?t i-?t (iode) trong h?ch giỏp tr?ng tuy?n c?a ta. N?u m?t y si m? h?ch, l?y ch?t i-?t trong dú ra thỡ b?n s? thnh ra ngu xu?n. Ch? nh? vi gi?t i-?t, m ti?m bo ch? no cung cú bỏn nờn b?n kh?i ph?i s?ng trong cỏc du?ng du?ng dnh cho nh?ng k? b?t thnh nhõn. Ch? ch? cú b?y nhiờu dú thụi: Vi gi?t i-?t! Thi?t ch?ng cú chi dỏng khoe khoang h?t!
V?y, mu?n cho ngu?i khỏc theo ý b?n, thỡ...
"B?n c? d? ngu?i dú núi cho th?a thớch".
éú l quy t?c th? sỏu.



éỏnh th?ng 1 v?n quõn khụng b?ng t? th?ng lũng mỡnh