Ebay đang cố gắng giữ lại người mua hàng trên ebay

Ebay là một trang web đấu giá và bán hàng uy tín trên toàn thế giới. Tuy nhiên lĩnh vực thương mại điện tử đang ngày càng phát triển thu hút nhiều đối thủ cạnh tranh và ngày càng trở nên khốc liệt. Hiện nay ở mỹ có nhiều dự án khởi nghiệp đang nhắm vào xâu xé các khách hàng của ebay.

Một hạm đội các đối thủ cạnh tranh

Cũng trong một trường thân thiện đó, nhiều đối thủ đã được sinh ra. Chiến thuật của họ thì rất nhiều, nhưng thường liên quan đến việc cướp đi từng nhóm khách hàng nhỏ một hoặc tấn công vào sự mệt mỏi của người dùng về hệ thống bán hàng trên eBay hoặc cả hai. Nhiều người mua đồng hồ ebay đang có nhiều lựa chọn hơn trước.

Đối thủ lớn nhất và có thể là đáng gờm nhất là Etsy, nơi vừa nhận được 40 triệu USD tiền vốn vào năm ngoái, và hiện đang mở rộng ra quốc tế, nhắm đến những người thợ thủ công và sản phẩm gia dụng. Điểm mạnh của Etsy là biết nắm bắt được đúng cảm giác của người mua, mua một món hàng từ một con người thật sự, và có sự liên kết với món hàng được bán, điều đã định hình nên eBay từ những năm đầu tiên.

Một đối thủ khác ít được biết đến hơn là Bonanza, một công ty tại Seattle. CEO Bill Harding cho biết doanh thu của công ty tăng 60% so với năm ngoái, và có 4 triệu sản phẩm đăng trên trang web, chỉ là một phần nhỏ của gần 180 triệu món hàng trên eBay, nhưng cũng đã cung cấp một kho hàng vừa đủ cho khách hàng mua sắm.

Những kẻ thách thức trên mobile

Và còn những startup được sinh ra từ làn sóng di động, những công ty đang cố gắng bắt lấy những sản phẩm mà sẽ không bao giờ có thể xuất hiện đấu giá trực tuyến ebay trước kia.

SellSimple, một ứng dụng mới ra mắt trên iPhone, hiện đang phát triển quá trình đăng ký hàng hóa, hứa hẹn cách đăng ký dễ hơn so với eBay, hay Etsy, hoặc là rất nhiều công ty khác.

Poshmark và Threadflip là một ví dụ. Họ cho phép bạn chụp lại những món quần áo mà bạn không dùng nữa và bán chúng online, những thứ này sẽ không bao giờ được người bán hàng bỏ công bỏ sức để đăng lên trên eBay.

Yardsale, một ứng dụng khá mới mà chúng tôi đã từng đánh giá vào tháng 8 vừa qua, cũng tập trung vào các bức ảnh. Người sáng lập nên công ty nói rằng họ đã thành công trong việc khiến mọi người đăng tải mọi thứ từ chiếc xe máy cho đến vật dụng văn phòng. Xem thêm về mua hàng trên ebay có bị đánh thuế không.


eBay trả đòn như thế nào?

eBay sẽ không ngồi yên khi những startup kia đang tấn công họ. Họ cũng đã tạo nên một ứng dụng đẹp và mạnh mẽ cho các thiết bị di động, và họ gần đây đã cải tiến ứng dụng iPhone để cho phép việc upload ảnh trực tiếp lên cho các sản phẩm. Họ cũng đã thử nghiệm với các ưu đãi, giảm bớt chi phí với một số mặt hàng cụ thể để kích thích người bán. Ngay hiện tại, họ đang có ưu đãi cho các sản phẩm thể thao ngoài trời. Đây chính là nỗ lực của họ trong việc hồi sinh những sáng kiến với trọng tâm là người bán mà họ đã cố gắng và bỏ rơi trong thập kỷ vừa qua.

Tuy nhiên, eBay đang cố đem đến những gương mặt mới vào trong hoạt động của họ. Vào tháng 9 vừa qua, đã một số tin đồn rằng eBay đang tiếp cận các thương nhân để lấy hàng từ họ. Và chắc chắn là, tại thành phố trụ sở của họ, San Jose, Calif. Và tại Topeka, Kansas, eBay đang cho chạy phiên bản thử nghiệm, nơi mà họ sẽ dùng xe tải để nhận hàng từ người bán và vận chuyển đến cho người mua.

Như AllThingsD đã đưa tin vào đầu tháng này, eBay đang cùng các thương nhân tạo các điểm trưng bày hàng hóa trong trung tâm thương mại, nơi mà khách hàng có thể quan sát và đánh giá hàng hóa đang được giảm giá ngay tại chỗ. Những nỗ lực này nhắm đến người bán hàng của eBay Now, dịch vụ vận chuyển hàng ngày của eBay hoạt động tại San Francisco và Manhattan

Tìm hểu thêm có nên mua đồng hồ trên ebay