Giải đáp: Tổng đài IP có thể hỗ trợ các tính năng và dịch vụ nào?

Nếu như có nhu cầu sử dụng một sản phẩm công nghệ nào đó thì điều trước hết bạn cần làm là tìm hiểu xem sản phẩm đó đem tới các tính năng và dịch vụ gì. Đồng thời bạn cần phải biết được những ưu và nhược điểm của nó. Khi sử dụng tổng đài điện thoại IP cũng vậy, chúng ta cần phải biết được các tính năng và dịch vụ của nó là như thế nào.

lap dat tong dai dien thoai

Vậy tổng đài điện thoại IP mang đến cho doanh nghiệp các tính năng và dịch vụ gì? Để giải đáp được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

Một vài tính năng tiêu biểu của tổng đài điện thoại IP

Thứ nhất, bạn có thể kết nối các cuộc gọi nội bộ thông qua mạng điện thoại. Khi dùng tổng đài này bạn sẽ được phép tiến hành cuộc gọi giữa máy tính với điện thoại. Điều này có nghĩa là bạn có thể gọi tới bất kì người nào trên thế giới miễn là họ có sử dụng thiết bị điện thoại thông qua máy tính. Hoặc là bạn có thể thực hiện cuộc gọi giữa hai thiết bị máy tính với nhau và được miễn phí hoàn toàn cước phí cuộc gọi. Để dùng bạn chỉ cần kết nối với thiết bị Internet và một phần mềm soft phone.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể thực hiện cuộc gọi giữa hai điện thoại với nhau. Bạn có thể gọi trực tiếp với bất cứ ai sử dụng điện thoại thông thường thông qua việc sử dụng IP Gateway. Bạn chỉ cần gọi vào trong IP Gateway của người nhận, sau đó bấm số cần gọi người nhận và kết nối qua mạng IP. Hơn nữa tổng đài điện thoại IP còn cho phép bạn đang thực hiện cuộc gọi.

Tổng đài điện thoại IP mang đến những dịch vụ gì cho người sử dụng?

Thứ nhất là dịch vụ tự động chuyển tiếp cuộc gọi. Điều này có nghĩa là khi sử dụng bạn sẽ được chuyển cuộc gọi đến một Extension bất kỳ nào đó đã được định trước hay một số điện thoại di động bạn đã cài đặt sẵn trước đó những lúc bạn đang bận hay là không muốn nghe điện thoại.

thiet bi ghi am dien thoai

Thứ hai trong trường hợp bạn không muốn điện thoại của người nhận đổ chuông thì bạn có thể nói trực tiếp vào Voice mail của người nhận, sau đó toàn bộ những tin nhắn Voice mail của bạn bạn sẽ được chuyển tới người nhận. Dịch vụ này được gọi là dịch vụ tự động nhận những thông điệp tin nhắn thoại. Mỗi máy điện thoại được cung cấp thêm tính năng hộp thư thoại. Mỗi khi số điện thoại bận thì hệ thống sẽ chuyển tới hộp thư thoại tương ứng.