Giải pháp lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại chuyên nghiệp Tp HCM

Tổng đài điện thoại là gì?

Tổng đài điện thoại giá rẻ là một hệ thống chuyển mạch giúp cho các máy nhánh trong công ty gọi được cho nhau thông các các số máy lẻ được lập trình cho mỗi máy nhánh và mỗi máy nhánh đó được gọi ra ngoài trên một hoặc nhiều đường thuê bao (nhiều số thuê bao) của các nhà cung cấp như VNPT, Viettel, FPT …

Sự cần thiết lắp đặt tổng đài điện thoại

Giải pháp nào giúp tiết kiệm chi phí thuê bao, tiền cước hàng tháng, đây là vấn đề mà hầu hết các doanh nghiệp đang đau đầu tìm một giải pháp hoàn hảo để thay thế, vì điều đó mà chúng tôi giới thiệu cho quý khách hàng một giải pháp lắp đặt tổng đài điện thoại. Đối với quý khách hàng là cơ quan, doanh nghiệp, nhà máy lớn, trường học, nhà hàng, khách sạn, ngân hàng, .. thì vấn đề liên lạc giữa các bộ phận, phòng ban là rất quan trọng. Tuy nhiên, dù giải pháp liên lạc nào thì vấn đề tiền cước, phí giao dịch cũng gặp nhiều khó khăn. Để giải quyết vấn đề trên chúng tôi giới thiệu giải pháp tổng đài chuyên dụng dành cho doanh nghiệp tổ chức



Sơ đồ hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ

Lợi ích của giải pháp lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại

– Liên lạc nội bộ sẽ không mất cước phí bưu điện.
– Bảo mật các cuộc gọi nội bộ.
– Tận dụng được hiệu quả tối đa các đường trung kế bưu điện.
– Tổng đài có khả năng hỗ trợ các biện pháp tiết kiệm cho công ty, tổ chức của bạn như:
– Có khả năng chặn các cuộc gọi không mong muốn: huyện, di động liên tỉnh, quốc tể.
– Quản lý chi phí: Dùng Account code (mã số người dùng) để quản lý chi tiết cuộc gọi của từng các nhân thông qua đó tính toán mức độ chi phí,có thể cài đặt phần mềm tính cước hoặc máy in để quản lý phí thoại của công ty bạn.
– Có thể tích hợp VoIP để liên kết giữa các trụ sở của công ty với nhau để giao dịch không mất phí.
– Chuyển cuộc gọi cho người khác mà bạn không phải di chuyển khỏi bàn làm việc.
– Sử dụng 1 số liên lạc để giao dịch với khách hàng.
– Có tích hợp lời chào khi khách hàng của công ty gọi đến.

Nguyên tắc hoạt động của tổng đài điện thoại nội bộ

Mỗi một máy nhánh được nối với tổng đài điện thoại bằng đường dây gọi là dây điện thoại. Khi bạn gọi bấm số gọi thì hệ thống tổng đài sẽ kiểm tra xem tín hiệu đường dây thuê bao có trống hoặc đang được sử dụng không, nếu trống thì quá trình gọi ra ngoài được tổng đài tự động chuyển thành công và ngược lại.
Thông thường tổng đài điện thoại hiện nay có 2 cách thức chuyển cuộc gọi (chuyển cuộc gọi tự động hoặc chuyển cuộc gọi bằng tay)
+ Chuyển cuộc gọi bằng tay:
Khi bạn gọi đến một số máy cố định một công ty nào đó sẽ được lễ tân trả lời trực tiếp và bạn chỉ cần báo cho lễ tân là chuyển máy cho mình được gặp ai đó mà không cần biết, cần nhớ số máy lẻ, máy nhà của họ là bao nhiêu.
+ Chuyển cuộc gọi tự động:
Khi bạn gọi điện đến một số máy cố định một công ty nào đó thì sau tiếng chuông đổ sẽ có một giọng người gửi đến quý khách một lời chào và đọc ra một số máy lẻ để bạn có thể bấm số máy lẻ trực tiếp trên điện thoại bạn gọi đến hoặc bạn bấm luôn không cần nghe hết lời chào đó.