Giao t iếp giữa PC và máy điện thoại??

Giao t iếp giữa PC và máy điện thoại??

Chào tất cả các bạn.
Hiện tại mình đang muốn viết một phần mềm quản lý các cuộc gọi cho bưu điện. Mình muốn rằng khi khách hàng gọi điện thoại họ chỉ việc vào buồng máy và tự gọi. Sau đấy máy tính sẽ tự tính tiền cho khách khi họ dừng. Nhưng mình không biết việc giao tiếp giữa PC và Telephone sẽ diễn ra ntn? Mình không nắm được cơ chế hoạt động của nó. Bạn nào biết thì chỉ giúp mình với. Hoặc bạn nào có tài liệu liên quan thì cho mình biết có thể tìm tài liệu đó ở đâu?
Xin cảm ơn nhiều!

Bạn có ai quen ở bưu điện, ra đấy mà nghiên cứu là đẹp nhất.
Copy soft ở đấy về dùng luôn

Bạn vào www.sf.net, tìm các phần mềm telephony, download một số cái về mà nghiên cứu, có cả documentation luôn đấy