Hỏi đáp, tư vấn, kinh nghiệm mua, bán hàng trực tuyến tại/từ/tới Pháp (eBay.fr, amazon.fr, ...)

Hỏi đáp, tư vấn, kinh nghiệm mua, bán hàng trực tuyến tại/từ/tới Pháp (eBay.fr, amazon.fr, ...)

Các bạn tư vấn cho mình kinh nghiệm mua hàng trên Ebay với. Mình cần mua một con Palm nhưng không biết cách mua thế nào. Mình đã có thẻ ngân hàng để mua trên ebay được. Mình muốn hỏi là làm thế nào để biết được chất lượng hàng có đảm bảo hay không? Có thể dựa vào số vote cho người bán được không? Tiền shipping hàng tính như thế nào? Hiện tại mình đang ở Việt nam, nhưng có người quen ở Pháp. Mình sẽ ship hàng về Pháp rồi chuyển vể VN.
Mong các bạn giúp đỡ !

chủ đề này tôi thấy có vấn đề nha, cần bác Niklas kiểm tra cái, để khoá cái chủ đề này lại

Mình chỉ hay mua những thứ lặt vặt, linh tinh trên đấy (không cần thiết phải xem hàng trực tiếp) nên cũng không biết lắm về những thứ hàng hoá công nghệ cao hay giá trị lớn.
Số vote và đánh giá dành cho người bán là một tiêu chí cần xem xét, nhưng cũng chỉ là tương đối thôi. Không phải là không có những người bán những món đồ nhỏ để lấy nhiều vote positif, sau đó "chơi" một quả lớn.
Các món đồ hay gây ra tranh cãi thuờng là những sản phẩm đã qua sử dụng, hoặc là các sản phẩm công nghệ, thời trang vì nguy cơ hàng giả, hàng nhái rất cao, mà người mua không thể biết được khi tham gia đấu giá.
Người ta cũng hay để ý xem người bán ở nước nào và đăng ký tài khoản ở đâu. Nếu ở những nước có độ rủi ro cao (Đông Âu, Trung Quốc...) và/hoặc luật pháp không chặt chẽ thì cũng cần phải thận trọng.
Ngược lại, ở những nước có quy định chặt chẽ về việc mua bán trực tuyến thì lại phải đề phòng và đọc kỹ các thông báo và quy định trước khi mua hàng hay rao bán hàng. Chỉ vì một sự chậm trễ nho nhỏ hay một chi tiết thiếu chính xác là có thể gặp rắc rối với các đối tác của mình.
Cuối cùng, cũng nên xem xét cả phương thức thanh toán. Cách thanh toán ít rủi ro nhất là thanh toán qua PayPal vì có cả sự kiểm soát giữa PayPal và (các) ngân hàng liên quan để phần nào chứng thực về chủ thẻ/chủ tài khoản. Đối với những người bán không quen biết thì nên cân nhắc trước khi quyết định thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Còn về phí vận chuyển/giao hàng thì thông thường, người bán sẽ ghi rõ là hàng của mình bán cho những khu vực thị trường nào, kèm với cước vận chuyển và loại hình vận chuyển tương ứng. Nếu họ không ghi rõ thì nên liên hệ trước khi tham gia đấu giá mua hàng.
Nói chung, cảm giác đầu tiên bao giờ cũng là cảm giác chính xác nhất. Nếu bạn cảm thấy có điều gì khúc mắc ngay từ đầu (gửi mail hỏi không thấy trả lời...) thì nên suy nghĩ kỹ. Tuy tỷ lệ lừa đảo/thắc mắc/khiếu kiện trên eBay toàn cầu chỉ ở mức rất thấp (ở Pháp chưa đến 1% trên tổng số các giao dịch), nhưng đối với những món hàng lớn, chẳng may rủi ro rơi vào mình thì cũng rất phiền toái. Vì vậy, nhát thiết trước khi giao dịch trên eBay nào thì nên bỏ chút thời gian đọc kỹ các quy định cụ thể trên website đó, nhất là những quy định về khiếu nại, tranh chấp.
ps. Mình sẽ sửa lại tên chủ đề cho phù hợp với box Pháp và sẽ để lại làm nơi các bạn trao đổi thông tin, kinh nghiệm về mua bán hàng trực tuyến tại Pháp, từ Pháp hay tới Pháp. Những vấn đề có liên quan và những hướng dẫn đối với người mua hàng trên mạng, các bạn có thể tham khảo tại trang thông tin của Bộ Kinh tế- Tài chính Pháp :
http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/05_profils/consommateurs/guide/achats_internet.htm
Tuy nhiên, khi tham gia giao dịch trên website nào thì cần đọc kỹ các quy định cụ thể trên website đó, để biết khi có những vấn đề phát sinh thì cần làm gì, liên hệ với ai, như thế nào.

Bác niklas nói thế chứ thèng bạn em năm trước vừa bị một thèng Italie nó lừa xong mà có đòi đc đâu. Tốt nhất hạn chế mua eBay, đồ điện tử không nên mua đồ cũ. Ngoài ra nên mua hàng của người trong nước, cạch mặt mấy thèng Tàu, Campuchia , Italie (cái nước có thèng mất dạy Materazzi thì có gì lạ)...Tuy nhiên đồ của Deutschland thì đc, hàng điện tử giá khá rẻ, đội bóng xịn (nhờ bác niklas nhờ )

Chào bạn clevandel theo ý kiến của tớ thì thay vì mua hàng cũ trên ebay của Pháp , sao bạn ko tìm trực tiếp ở nhà ? Vì thực ra thì mua đồ điện tử cũ 100% may hơn khôn , mua ở nhà thì ít ra bạn còn biết mặt mũi người bán hàng hoặc cửa hàng , giả sử nếu có gì thì còn kêu được , chứ đằng này mua trên ebay rùi lại ship về VN thì có hơi lòng vòng quá ko ? Tớ thì tớ ko phản đối gì hình thức mua bán kiểu này , vì thỉnh thoảng tớ cũng mua 1 vài món nhưng chỉ toàn đồ linh tinh thôi , còn với những đồ mình ko sure nhất là đồ điện tử thì tớ chọn hàng mới giá hợp lý hoặc mua trực tiếp tại các cửa hàng Dù sao thì cũng chúc bạn may mắn .
Đề nghị mod xử lý những trường hợp đong đưa , phát biểu ko đúng chủ đề và đặc biệt lợi dụng để xì pam ạ
To thanlanden : nếu mà quy kết như thế thì chắc cả nước Ý mất dạy mất

Em thì dốt đặc về máy miếc các thể loại nên thú thật là mua các thứ đấy rất là dát chết. Theo ý kiến cá nhân của em thì :
- Đối với các món hàng giá trị lớn trên mạng không nên mua từ những người bán không quen biết. Chẳng nói đến đồ cũ mà đồ mới cũng phải cẩn thận vì xuất xứ không rõ ràng. Nhất là bây giờ có thêm các chú Tàu, Đông Âu tham gia vào thì em dám cá là có hàng giả đấy.
- Thường thì đồ quá rẻ sẽ không đáng tin cậy vì chẳng có gì bảo đảm cả, nên bây giờ bọn bán hàng giả (kể cả túi xách, giày da...) thường chỉ bán rẻ một chút thôi, để người ta khỏi nghi ngờ. Nếu như vậy thì cứ mua ở cửa hàng cho nó yên tâm.
- Đối với linh kiện máy tính, sản phẩm công nghệ thì nên mua ở những nơi có uy tín như FNAC, SURCOUF... hoặc nếu có những site bán hàng trực tuyến mà uy tín (chứ không phải giao dịch với các cá nhân đơn lẻ) thì mua trên đó. Có thể đắt hơn khu Montgallet hoặc trên eBay nhưng nếu so sánh kỹ giá cả thì thế nào cũng tìm được giá hợp lý, mà lại có bảo đảm.
Em nói thật là nếu có điều kiện thì mua hẳn ở mấy chỗ trên vì đói với các đồ đấy, các bác hiểu biết thì không sao, chứ như em không biết gì mà về Việt Nam mua thế nào cũng bị lừa. Chúng nó bán hàng Tàu, upgrade giả tạo vào thì có biết mặt người bán cũng chẳng để làm gì. Cứ thử lượn sang box Thị truờng thì biết, công ty TNHH nọ, cửa hàng kia mà toàn bán đồ đểu. Tiền vẫn mất mà tật lại mang. Hôm nọ em mới đọc thấy chúng nó bán clé USB 256MB Tàu mà "nâng cấp" lên tận 2 hay 4 GB, trông thì ngon lành nhưng mà cứ ghi dữ liệu vào là báo lỗi, hoặc ngủ dậy xong thấy dữ liệu đi sạch. Trừ khi là quá cồng kềnh hoặc quá đắt, nếu không thì cùng đồng tiền bỏ ra cứ mua các chỗ uy tín cho nó yên tâm.
Còn về ý kiến của bác @thanlanden thì em đã nói rồi mà, rủi ro rơi vào mình thì rất là phiền toái. Vì thế không nên giao dịch khi ngay từ đầu có nghi ngờ hay có cảm giác không an toàn. Giao dịch trên site nào thì trước khi giao dịch đọc kỹ các quy định liên quan đến khiếu nại, lừa đảo (trên eBay thường cập nhật phần cảnh báo và khuyến cáo khách hàng) để nắm được quy trình một chút và biết được rằng nếu có vấn đề thì phần rủi ro mình phải gánh chịu đến mức nào. Tất nhiên quy định cũng chỉ là quy định thôi, đến lúc việc lỡ xảy ra thì đòi tiền đứa kia tuy không phải là không thể được nhưng rất rắc rối, thủ tục lằng nhằng và đôi khi chi phí phát sinh lại rất lớn (đặc biệt nếu người bán ở một nước ất ơ khác). Đấy là rủi ro phải chấp nhận để đổi lấy giá rẻ (đôi khi là kinh nghiệm rất đắt giá) trên các website giao dịch trực tuyến kiểu eBay.
ps@Kit : bác còn phát xít hơn cả em, trong này làm gì có ai chat chit, đong đưa đâu ah.

Tớ cũng hay mua đồ trên ebay, cho nên cũng câu kéo tý,
Bạn có thể mua trong trường hợp :
- Người bán là Power Best Seller, hoặc tham gia confidentiel, đại loại là những đối tượng có boutique trên ebay, kinh doanh đàng hoàng.
- Note của người bán tốt (tất nhiên là phải kiểm tra, phải đọc xem nó bán gì, cho ai thời gian gần đây...)
- Có thể thanh toán qua Paypal, mà tốt nhất là loại có chương trình bảo vệ khách hàng (ở trên annonce, bên cạnh biểu tượng Paypal có thêm chữ P)
- Giá trị hàng không quá 500, (vì vượt quá mức đền bù của Paypal, nếu có vấn đề cũng chịu, không ai cứu được bạn nữa)
- An toàn nhất là (nếu có thể) tìm được người bán ở trong vùng mình cư trú, hoặc có thể gặp mặt, để xem được hàng trước khi mua, không nên đặt niềm tin vào các tấm ảnh quảng cáo...
- Không tham rẻ, phải xem xét, cân nhắc kỹ trước khi mua hàng (có đứa bán rẻ, nhưng lại bắt thêm tiền vận chuyển, bảo hiểm, cuối cùng lại đắt hơn mua chỗ khác)
Hình như thế là đủ để có thể shop trên ebay rồi, chúc máy mắn

Cảm ơn những kinh nghiệm quý báu mà các bạn đã chỉ cho mình. Mình sẽ cố gắng tìm hiểu kỹ để tránh rủi ro.
Merci bcp !