Hỏi gấp về tổng đài a1000e10

Hiện nay e đang làm báo cáo thực tập tốt nghiệp còn vướng mắc ở chổ nguyên lí hoạt động của tổng đài và các hư hỏng thường gặp, nguyên nhân và cách khắc phục
e tìm mãi ko dc nên nhờ các bác giúp đở e! e xin chân thành cảm ơn

Bạn hỏi như vậy tức là bạn không đi thực tập hay không biết mình thực tập nội dung gì. Sắp tốt nghiệp đến nơi rồi mà lại không biết nguyên lý hoạt động của tổng đài điện thoại. Bái phục !

thực tập trong e tuần đi 1 buổi có khi 3 tuần lên 1 lần thì lấy đâu ra mà biết dc bác? tài liệu họ đưa chỉ nói về cấu trúc tổng đài không đả động gì tới hoạt động hay lỗi vận hành gì cả! e tìm trên mạng mãi mà ko thấy. chỉ được nguyên í hoạt động không thấy phần hỏng hóc. cái này chỉ nhưng ai làm việc với nó mới biết chứ!

Nói như vậy thì cũng chẳng biết trách ai. Trước mình làm cho đứa em về cái Tổng đài này. Thực tế thì mấy ông thầy cũng chẳng biết nó hỏng hóc cái gì nên cứ nói mấy cái đơn giản nhưng phải chắc chắn. hi
----------------------------- Tự động gộp bài viết ---------------------------
Nói như vậy thì cũng chẳng biết trách ai. Trước mình làm cho đứa em về cái Tổng đài này. Thực tế thì mấy ông thầy cũng chẳng biết nó hỏng hóc cái gì nên cứ nói mấy cái đơn giản nhưng phải chắc chắn. hi

như thế thì phải học lại thôi, chứ sau này ra làm nguy hiểm lắm đó

TĐ này chưa thấy hỏng gì. các trạm vệ tinh của nó khi bị mất nguồn nên thường phải nạp lại phần mềm cho nó thôi bạn ạ!

Bạn cứ hỏi mấy ông trực ở đấy , về reset cứng reset mềm các card thuê bao , về đo luồng trạm vệ tinh . Xử lý thay vài loại card nào đấy . Thực tế ở chỗ nào tôi không biết nhưng ở chỗ tôi tổng đài nếu bị các lỗi lặt vặt như trên thì không nói làm gì , lỗi nặng như bị sét đánh cháy vài thiết bị chẳng hạn thì gọi bên bảo hành lên làm lại thôi . Các bác cũng đừng dọa bạn kia tội nghiệp

Tôi không chuyên tổng đài nhưng tôi thấy thế này
Về nguyên lý chung thì bạn đọc tổng đài SPC . Nếu muốn chi tiết thì đến đài OMC hỏi mượn thì không thiếu .
Về phần xử lý sự cố thường gặp thì cũng chẳng có gị nhiều . Đầu tiên khi xảy ra lỗi bạn đánh lệnh kiểm tra cảnh báo ví dụ -DSP:SOS hoặc DSP:ALM (tổng đài NEAX61EV) xem nó cảnh báo ở đâu , khối nào rồi quan sát đèn cảnh báo từ đó xác định nguyên nhân . hoặc đánh lệnh tự chẩn đoán lỗi "diagnostic" hệ thống sẽ test phần cần test ( ở module nào khối nào ,control process (CP) nào lỗi phần cứng hay phần mềm điềukhiển sau khi xác định được sự cố rồi tìm nguyên nhân cũng tùy từng ca mà tìm bệnh có những ca đơn giản có ca cực kỳ phức tạp (dĩ nhiêm có kinh nghiệm thì xử lý và xác định nguyên nhân sẽ nhanh hơn )
Về những sự cố thường gặp tôi thấy thế này :
- do thiên tai (sét đánh )
- Hệ thống bảo an kém bị điện AC xông vào tổng đài
(2 lỗi trên cực kỳ nguy hiểm vì nó ảnh hưởng cả hệ thống )
- Lỗi hỏng nguồn và card hỏng (card thuê bao hoặc card điều khiển ) cái này thay thế đơn giản .
- Lỗi phần mềm điều khiển (cái này cũng rất phức tạp ) lỗi này ít xảy ra . Nếu đơn giản thì người trực tự xử lý , nếu khó thi mail hoặc call cho hãng sẽ có trợ giúp .