Hỏi về luật thương mại điện tử, trong trường hợp này thì em đúng hay Viettel đúng ???

Chào các bác.
Em gặp 1 vấn đề này với bên Viettel bán lẻ muốn đem lên hỏi các bác.
Chả là ngày em đang kết em máy tỉnh bảng Asus trasformer. Tìm khắp các trang ở VN có mỗi chú Viettel này là có đăng bán trên trang web với giá là 10.990.000 VND
Ngày 22/5 em đã đặt hàng mua và nhận được đơn hàng gửi về email như sau :


Mấy ngày sau em vào lại trang web thì thấy giá đã bị bỏ đi và thay vào là chưa có hàng. Rồi đến hôm nay thì giá đã bị tăng lên là : 11.990.000 VND
Em có gọi điện đến số hỗ trợ để hỏi thì được thông báo là tất cả các đơn hàng sẽ được áp dụng theo giá mới, kể cả các đơn hàng đặt ở thời điểm giá cũ. Thâm chí khi e thắc mặc, e điện thoại viên trả lời còn thách thức là : đơn hàng của em sẽ bi hủy nếu em ko mua với giá mới. Thế này thì có bực ko chứ

Vậy em muốn hỏi các pro là
1. Viettel làm như vậy là có đúng ko và em có khả năng khiếu nại để mua được với giá cũ
2. Giả dụ Viettel làm như vậy là đúng thì sẽ xảy ra trường hợp sau. Trên trang web của Viettel có cho phép 2 hình thức thanh toán : qua thẻ (VISA hoặc thẻ của 1 số ngân hàng liên kết) và thanh toán trực tiếp khi nhận hàng. Như vậy, nếu em đã thanh toán bằng thẻ với số $ 10.990.000 và ung dung ngồi đợi hàng. Bây h Viettel tăng giá sản phẩm thì đơn hàng của em sẽ như thế nào?


Rất mong nhận được sự phản hồi của các pro.
Thanks

Dao trong tay ai người đó chém.Tránh hay k thì tùy

Bác nói làm em buồn quá. Đến lúc bác ở trong trường hợp đấy thì bác tránh hay ko tránh?

Cái này thì VN chưa có luật cụ thể cho thương mại điện tử.Những trường hợp như thế này xảy ra là chuyện bình thường.Đâu chỉ VIO mà cả pico,rùi nguyễn kim....hjz.Khách hàng thì chỉ biết ngậm ngùi thui.