Hỏi về tâm lý mua hàng

Thực ra là không phải cảm thấy bất an hay gì đâu, ai bán hàng chả mong bán được nhiều cơ chứ, quan trọng là chào mời nhiều quá cảm thấy như bị làm phiền ấy. M thì muốn được tự tìm hiểu hơn, cái j không biết, ko hiểu sẽ tự hỏi.
Tất nhiên cũng tùy mặt hàng và hiểu biết của m, như bác j trên kia nói, đi mua thuốc tân dược thì đâu có thể làm như thế được. Thái độ lúc chào hỏi cũng rất quan trọng, không cần phải đon đả, vồn vã lắm, chỉ cần chào khách và mỉm cười một cái là đủ rồi [r2)]

Mua đồ điện tử, công nghệ thì chẳng cần bọn bán hàng chào mời làm j, vì trước khi đến đó mua đã tham khảo trên mạng hết rồi, ra là múc thôi, ví dụ mua Iphone chẳng hạn, chả lẽ ra mua rồi còn ngắm nghía so đo xem nên mua 3GS hay 4 à? ý tưởng mua thì có từ mấy tháng trước, chỉ việc găm đủ tiền là ra múc chứ ra nghe bọn bán hàng léo nhéo mệt người.
Mua quần áo thì phải ra đó chọn mới múc, nhưng khi đi Shop chọn quần áo, ghét nhất bọn nhân viên bán hàng ra đon đả hỏi kiểu: anh ơi anh mua kiểu j ạ, cỡ bn, loại quần kiểu j, áo kiểu j để e lấy, nó chưa kịp cho mình view 1 lượt đã hỏi hết cái này cái khác, hỏi cả size nào,.. rất là khó chịu với bọn này. Mua quần áo thì phải để cho người ta lướt xem 1 lưọt hết, ng ta ưng rồi thì chỉ việc ra thử cỡ và tính tiền là xong, chứ chả cần bọn ngu này nó tư vấn tư véo khó chịu thêm.

Tóm lại bán hàng chỉ cần có nhiệm vụ khi khách vào thì chào hỏi, người ta hỏi quần bò ở chỗ nào, áo phông ở chỗ nào, hay đt Iphone bày ở đâu,.. thì chỉ cho khách ra đó ngắm và chọn là xong, chờ khách ưng thì tính tiền, đứng đó khi nào khách có thắc mắc j thì trả lời, chứ cái kiểu bán hàng cứ sấn xổ vào khách, chưa hỏi đã nói, khách chưa xem đã hỏi khách nên chọn cái này cái kia, cỡ này cỡ kia,.. đeo' khá được

Cộng doanh số bán hàng trong ngày, thấy nhân viên mới đến bán được những 100 ngàn đôla, chủ cửa hàng gọi anh này lên hỏi:
- Chỉ với một vị khách, làm thế nào mà cậu bán được ngần ấy tiền hàng?
- Đầu tiên, ông ta mua một lưỡi câu nhỏ. Sau đó tôi khuyên ông ta mua thêm một cái loại vừa và một cái lớn. Mua xong lưỡi câu, tôi bảo ông ta nên mua thêm dây câu: loại nhỏ, loại nhỡ và loại to. Tiếp đến là cần câu, lều câu, xuồng câu hai động cơ... Cuối cùng, thay vì chúng ta phải chở hàng đến tận nhà cho khách, tôi khuyên ông ta nên mua luôn một chiếc microbus chuyên dùng để chở xuồng và đi picnic.
- Như vậy là cậu đã thuyết phục và bán cho ông ta tất cả mọi thứ bắt đầu từ ý định chỉ mua một cái lưỡi câu. Giỏi lắm!
- Không hẳn thế đâu ạ - cậu nhân viên giải thích - Ông ta đến mục đích chính là mua một hộp băng vệ sinh cho vợ. Nhưng tôi khuyên ông ta rằng: Nếu vợ ông ở tình trạng như vậy, thì ông không nên ở nhà mà tốt nhất là đi câu vài ngày.
-----------------------------Tự động gộp Reply ---------------------------
khi tôi học lớp 12 tôi đã quan sát 2 hàng giò chả, một hàng đông khách (hàng A), 1 hàng vắng tèo (hàng B) ( dù cùng một xe honda đến bỏ mối giò chả- tức chất lượng giống nhau). Tôi thấy thế này:
hàng A: bà bán tươi cười đon đả, , cắt giò luôn thiếu 1-2 hoa, khi cân bà ấy cắt thêm miếng nhỏ cho thêm vào
hàng B: bà bán hàng cũng đon đả, cắt miếng giò luôn to hơn chút so với yêu cầu, ép khách cố lấy hết, nếu không, thường xuyên bà ấy có thói quen cắt một miếng từ cân để lại.
-----------------------------Tự động gộp Reply ---------------------------
vợ tôi năm xưa đi bán hàng quần áo Trần Nhân Tông, luôn đông khách hơn người khác bán, lí do duy nhất, vợ tôi chẳng khuyên can đẹp xấu, ép mua, đến xem thích thì mua không thích thì thôi. Thậm chí còn bị mắng vì hay chê khách mặc ko hợp.

Nói chung bán hàng này cũng có năm bảy kiểu bán. Có những cửa hàng vừa bán vừa mắng khách mà thái độ rất khó chịu nhưng khách lại vẫn cứ đông còn những hàng mời chào đon đả thì chưa chắc đã bằng nhà đó. còn rất nhiều yếu tố liên quan nữa ví như cái lộc kinh doanh này cái duyên bán hàng này ...

phải tùy trường hợp, nếu hàng điện tử thì bạn đúng vì cách trả lời của A là dứt khóat, hàng hết, không lèm nhèm, không có hàng nữa mà mua, còn B thì cho thấy hàng này cty này ko nhập hoặc nhập cầm chừng, lừa khách vào rồi dụ dỗ mua hàng khác nên họ đi chỗ khác hỏi.

các loại hàng khác thì tùy

quan tâm vừa đủ, chứ cái kiểu vào shop mà khách đi 1 bước, nhân viên đi theo 1 bước dò xét thì thôi quên đi nhé, vào 1 lần ko có lần thứ 2 quay lại [r23)]