Hỏi về trách nhiệm ngành nghề thiết kế đồ họa.

Cho mình hỏi các bạn làm thiết kế đồ họa (các ấn phẩm in) có phải chịu trách nhiệm về nội dung không hay là các công ty thường có riêng một bộ phận thẩm định nội dung (lỗi chính tả).
Khi xảy ra trường hợp sai nội dung khách hàng không nhận phải in lại thì người làm thiết kế có chịu trách nhiệm bồi thường cho công ty khoản in lại đó không?

Ở công ty mình có chế độ người làm thiết kế cứ thiết kế, rồi mình là NVVP mà phải chịu trách nhiệm về nội dung. Cứ kiểm tra đi, kiểm tra lại rất mất thời gian. Phòng thiết kế chơi xấu hoặc lơ đễnh thêm bớt cái gì đó thì coi như xong. Mỗi lân kiểm tra lại là phải kiểm tra từ đầu đến cuối. Phát ốm. Cũng vì bên thiết kế không phải chịu trách nhiệm chính nên họ làm rất phất phơ, nhiều cái đã nhắc vài lân rồi mà không chịu sửa.

Báo cáo lên Ban Gám đốc, bạn làm Văn phòng biết quái gì chuyên môn mà KCS. Lỗi thì đập thằng trưởng nhóm & thiết kế viên to đầu ra.

Hoặc là mỗi khi giao việc bạn làm biên bản giao nhận cho rõ ràng từng khoản, chỗ nào sai thì gây lỗi khách hàng không nhận báo cáo giám đốc xử lý luôn!

Tất nhiên là mình không phải chịu trách nhiệm về màu, nhưng nội dung nó nhiều quá, cả 2 năm lịch nữa (2012, 2013), biểu bảng và các con số.... Tra và đối chiếu toét mắt. Mình nghĩ là phòng thiết kế phải chịu trách nhiệm về nội dung mới đúng. Họ giữ file và nếu quy trách nhiệm họ sẽ phải làm cẩn thận và dễ quản lý hơn mình nhiều. Mình không hiểu sao công ty lại có cơ chế kiểu đó nữa.

Mình là dân văn phòng chỉ chạy các việc văn phòng thôi cũng mệt chết rồi. Đang định khiếu nại lên ban giám đốc nhưng vì cũng mới vào công ty với lại chưa hiểu lắm về cái khoản này nên muốn lên đây tham khảo.

Thế đoạn vào số liệu bảng biểu và lịch là ai làm ? Phòng thiết kế hay là có một bộ phận khác làm?

Thường thì người thiết kế (designer) sẽ dựng market, rồi hỏi ý kiến khách hàng, nếu khách hàng đồng ý thì ký/xác nhận lên ngay chính market. Sau khi có sự nhất trí của khách hàng thì người ta mới dựng bản, cho vào máy chạy số lượng lớn. Mình chưa thấy nhà in nào ở HN lại chơi cái kiểu tù mù như bạn kể ở trên cả. Làm như thế thì có mà kiện cãi, đâm chém nhau tời bời. Mỗi một mẫu là có khi chạy hàng vạn, hàng triệu bản, in xong, cắt, xén, đóng đâu đấy rồi, khách đến lắc đầu cái oạc thì vứt đi cả trăm triệu á.

Desiner chỉ làm mỗi việc là designe, còn thượng đế (khách hàng) chỉ cần làm đúng một việc là gật/lắc ngay từ khi có market. Còn khi thượng đế so bản in với mẫu market được duyệt lúc đầu có sai lệch thì nhà in chịu hoàn toàn trách nhiệm lẫn chi phí.

Đương nhiên là phòng thiết kế làm rồi. Đã có mẫu cho phòng thiết kế nhập, so sánh và đối chiếu. (ví dụ lịch 2012, 2013 thì căn cứ theo Niên Giám điện thoại trang trắng, trang vàng)
Đến khâu kiểm tra là mình và nếu sau khi in có gì sai thì mình phải chịu trách nhiệm (ức chế)
ví dụ lịch thì nó quên ko bôi màu đỏ vào ngày lễ, ngày để lệch hàng, dòng co dãn không đều........

Kiếm tra một lần cho kỹ thì cũng còn đỡ, đàng này khách hàng nó thay đổi như chong chóng, mỗi lần thay đổi là phải kiểm tra, đối chiếu lại từ đầu đến cuối 100% (vì mình sợ bên thiết kế học vô tình vung vẩy chuột vào đâu đó)

Mình chỉ muốn tham khảo các công ty xem cơ chế chịu trách nhiệm này thường là thuộc về ai. Mình cũng mới vào lĩnh vực này nên ko có nhiều kinh nghiệm lắm. Nhưng bản thân mình nghĩ thì nếu mình làm file của mình thì rất dễ kiểm tra vì mình biết chỗ nào thay đổi, chỗ nào ko sờ đến.
----------------------------- Tự động gộp bài viết ---------------------------

Lý thuyết thì đúng như bạn nói, nhưng mọi việc đâu có đơn giản thế. Bây giờ làm ăn khó khăn. Khách hàng nó gí mình phải chịu trách nhiệm về lỗi chính tả mà. Sếp cũng nhận rồi, ko nhận thì mất khách nên phải nhận thôi (tất nhiên là trừ khoản tiếng Anh). Mình không đề cập đến nhà in ở đây. Công ty mình là bên thiết kế và in tại bên thứ 3. Công ty mình đã có khá nhiều vụ đền 1, 2 chục triệu vì cái vụ sai lỗi chính tả khách trả lại rồi. Thậm chí có khách nó còn chuối đến mức: Nó duyệt lỗi chính tả rồi, kiểm lại sai tại nó, thế là nó lấy cớ màu in ko đúng màu mẫu trả lại toàn bộ đấy (mà làm gì có nhà in nào dám vỗ ngực in đúng màu 100% được đâu)

Làm thiết kế xác xuất làm lỗi rất cao, nhiều lỗi nó sờ sờ trước mắt nhưng designer không nhìn thấy, vì người ta mải hút vào mầu sắc, bố cục, và chỉnh sửa các chi tiết thẩm mỹ. Mặc dù là file của họ giữ, về lý thuyết thì họ biết chỗ nào thay đổi, nhưng mà khi thay đổi ít khi nào họ nhớ thay đổi các chi tiết liên quan một dây. Ở một số tòa báo phần nội dung nhiều thì có bộ phận riêng đánh file nội dung, bộ phận này sau đó đẩy file sang cho bộ phân thiết kế, bộ phận thiết kế chỉ đẩy nội dung y nguyên vào phần design của mình. Ngoài ra thì bộ phận làm bông (tức rà lỗi chính tả) có 1-2 người làm riêng.

Nếu tôi là xếp bạn thì tôi giao luôn cho bạn cái công việc phụ trách file nội dung, vào số liệu bảng biểu, vào lịch. Đương nhiên bảng biểu và lịch phải làm trên phần mềm chuyên dụng để có thể đẩy sang file thiết kế dễ dàng. Designer chỉ việc lo phần format, trang trí.

À bạn mới vào thì nó đổ lỗi cho bạn là đúng rồi, còn phải hỏi!