HP cảnh báo một số SSD có thể sẽ hỏng khi mới dùng được 32,726 giờ

HP tung ra bản cập nhật firmware cho nhiều mẫu ổ cứng thể rắn SCSI để ngăn chặn việc hỏng hóc xảy ra khi mới dùng được 32,768 giờ.

Thiết bị được sử dụng trong nhiều hệ thống máy chủ và lưu trữ của công ty, như là HPR ProLiant, Synergy, Apollo, JBOD D3xxx, D6xxx, D8xxx, MSA, StoreVirtual 4335 and StoreVirtual 3200.

Thời hạn tồn tại ngắn bất thường tương đương 3 năm, 270 ngày và 8 giờ, ít hơn rất nhiều tuổi thọ của các sản phẩm đó. Vài mẫu trên có thể có thời hạn bảo hành tới 5 năm.

Thông báo nghiêm trọng

Cảnh báo được đăng lên tin tức người dùng từ trung tâm chăm khóc khách hàng doanh nghiệp Hewlett Packard nêu rõ lỗi SSD làm cả ổ cứng và dữ liệu trên đó không thể khôi phục.

>>> Xem thêm: mua server r940

HP đưa danh sách tổng cộng 20 ổ cứng bị ảnh hưởng bởi lỗi này. Trong số đó, có 8 ổ cứng được vá lỗi. Số còn lại, công ty sẽ đưa ra bản cập nhật firmware trong tuần 2 tháng 12.

HPE Model Number

HPE SKU

HPE SKU DESCRIPTION

HPE Spare Part SKU

HPE Firmware Fix Date

VO0480JFDGT

816562-B21

HP 480GB 12Gb SAS 2.5 RI PLP SC SSD

817047-001

11/22/2019

VO0960JFDGU

816568-B21

HP 960GB 12Gb SAS 2.5 RI PLP SC SSD

817049-001

11/22/2019

VO1920JFDGV

816572-B21

HP 1.92TB 12Gb SAS 2.5 RI PLP SC SSD

817051-001

11/22/2019

VO3840JFDHA

816576-B21

HP 3.84TB 12Gb SAS 2.5 RI PLP SC SSD

817053-001

11/22/2019

MO0400JFFCF

822555-B21

HP 400GB 12Gb SAS 2.5 MU PLP SC SSD S2

822784-001

11/22/2019

MO0800JFFCH

822559-B21

HP 800GB 12Gb SAS 2.5 MU PLP SC SSD S2

822786-001

11/22/2019

MO1600JFFCK

822563-B21

HP 1.6TB 12Gb SAS 2.5 MU PLP SC SSD S2

822788-001

11/22/2019

MO3200JFFCL

822567-B21

HP 3.2TB 12Gb SAS 2.5 MU PLP SC SSD S2

822790-001

11/22/2019

VO000480JWDAR

875311-B21

HPE 480GB SAS SFF RI SC DS SSD

875681-001

Week of 12/9/2019

VO000960JWDAT

875313-B21

HPE 960GB SAS SFF RI SC DS SSD

875682-001

Week of 12/9/2019

VO001920JWDAU

875326-B21

HPE1.92TB SAS RI SFF SC DS SSD

875684-001

Week of 12/9/2019

VO003840JWDAV

875330-B21

HPE 3.84TB SAS RI SFF SC DS SSD

875686-001

Week of 12/9/2019

VO007680JWCNK

870144-B21

HPE 7.68TB SAS 12G RI SFF SC DS SSD

870460-001

Week of 12/9/2019

VO015300JWCNL

870148-B21

HPE 15.3TB SAS 12G RI SFF SC DS SSD

870462-001

Week of 12/9/2019

VK000960JWSSQ

P06584-B21

HPE 960GB SAS RI SFF SC DS SSD

P08608-001

Week of 12/9/2019

VK001920JWSSR

P06586-B21

HPE 1.92TB SAS RI SFF SC DS SSD

P08609-001

Week of 12/9/2019

>>> Xem thêm: máy chủ r740 xd

VK003840JWSST

P06588-B21

HPE 3.84TB SAS RI SFF SC DS SSD

P08610-001

Week of 12/9/2019

VK003840JWSST

P11329-B21

HPE 3.84TB SAS RI LFF SCC DS SPL SSD

P11360-001

Week of 12/9/2019

VK007680JWSSU

P06590-B21

HPE 7.68TB SAS RI SFF SC DS SSD

P08611-001

Week of 12/9/2019

VO015300JWSSV

P06592-B21

HPE 15.3TB SAS RI SFF SC DS SSD

P08612-001

Week of 12/9/2019

Theo như tin tức, lỗi này là không thể tranh khỏi trừ khi firmware mới được cài đặt, các SSD cùng thời gian trên có khả năng cao chết cùng lúc.

Vài người dùng đã gặp tình cảnh này, với nhiều ổ cứng HP trong server ngừng hoạt động cùng lúc. Một người dùng Red*** nói rằng 6 ổ SSD của họ đã chết đồng loạt trong 15 phút. Người khác thì viết:

Tôi có 8 ổ VO0480JFDGT chết trong 2 tuần trước cùng một server. Mỗi ổ chết trong vòng vài phút sau ổ khác. Tốn HP 2 tuần để họ tìm ra chuyện gì đang diễn ra

HP không tự tìm được lỗi mà phải nhờ sự trợ giúp từ nhà sản xuất SSD thứ ba, giải thích tại sao nhiều ổ cứng đã đột tử trước khi họ thông báo gì.

>>> Xem thêm: mua máy chủ r640