Hu hu, các bác ơi làm ơn giúp em khẩn cấp!

Hu hu, các bác ơi làm ơn giúp em khẩn cấp!

Hu hu, các bác ơi, em dùng máy xách tay Dell 2650, hôm trước mở 1 file Word ra tự nhiên thấy nó cứ liên tục chèn số 5 vào văn bản, hết dòng này đến dòng khác, em sợ quá tắt máy tính. Nhưng lại cẩn thận tắt theo đúng trình tự turn off. Hôm sau em k thể nào khởi động được, bật máy tính lên thì đc báo là phải dùng đĩa set up để repair. Em cho cái đĩa operating system reinstalation vào n máy vẫn không nhận, em không hiểu là do virút hay do máy hỏng thế nào và cách giải quyết ra sao. (Tạm thời em chưa dám mang ra hàng vì đã có kinh nghiệm tiền mất tật mang rùi, vả lại cũng k biết nên mang đi đâu thì tin tưởng được - ở Hà Nội và Hải Phòng). Xin các cao nhân giúp em với![

bác làm ơn để ý xem cả phím chíng và phím ngoài có cái gì chèn vào số 5 ko
còn nếu ko thì xem nó có kẹt ko
phím máy xách tay khó nhìn bình thuờng lắm