Hướng dẫn viên du lịch.

Hướng dẫn viên du lịch.

Sinh viên đi ?otua? - Chuyện dọc đường gió bụi

Không làm "gai" không phải sinh viên du lịch!
Không mùa hè. Không ngày lễ. Không nghỉ cuối tuần. Đó là "3 không" mang đậm dấu ấn của sinh viên du lịch khi làm hướng dẫn viên.


Không làm "gai" không phải dân du lịch



Tuyên ngôn ấy bất thành văn, nhưng đã ngự trị từ lâu trong các lớp du lịch tại bất kỳ trường nào, từ ĐH KHXH&NV, ĐH Văn hoá, Viện ĐH Mở đến ĐHDL Đông Đô. Đi làm để học hỏi kinh nghiệm, kiếm thêm thu nhập và rèn luyện mình, quá nhiều lý do để lên đường.



Thanh Phương (lớp Văn hoá du lịch 9C, ĐH Văn hoá), đang là SV năm thứ tư nhưng đã được biết đến như một guide chuyên nghiệp với gần 2 năm đi tour. Ngoài thời gian học ở lớp, lịch đi của Thanh Phương kín mít.



Sáng Hà Nội, chiều Tuần Châu, Quảng Ninh. Mấy hôm sau lại Sầm Sơn, Tam Đảo, Móng Cái... "Đang mùa vụ, không đi nhanh thì mất mối", Phương tranh thủ trả lời chúng tôi giữa hai cuộc điện thoại báo giá cho khách hàng.


Dân du lịch có mẫu số chung là thích kiếm tiền và khám phá những miền đất lạ. Lớp Phương có hơn 50 người thì tới 48 người đi làm thêm ở các công ty lữ hành lớn bé. 90% cư dân trong lớp đã phủ sóng ĐTDĐ để giao dịch. Các hợp đồng đi tour quốc tế và nội địa luôn là câu chuyện sôi nổi nhất trong lớp. Họ được nhận diện ngay từ phong cách giao tiếp.



"Chỗ công ty mình đang có đợt khuyến mãi đặc biệt nhân dịp 2-9, đăng ký đi nhé"- bạn bè lâu ngày mới gặp mà ?onổ? ngay câu đầu tiên như Mạc Hùng Cường thì chỉ có thể là dân du lịch. Cường là lớp trưởng 9B khoa Du lịch, ĐH Văn hoá, đang làm thêm cho một công ty lữ hành có tiếng ở Hà Nội. "Hè này mình nằm vùng ở Bãi Cháy cả tháng, hết dẫn đoàn Trung Quốc lại đến đoàn Đài Loan. Nhớ nhà, nhớ Hà Nội nhưng không thể bỏ tour".


Ở Viện ĐH Mở HN, nhiều người nể "đẳng cấp" làm guide và điều hành tour của Nguyễn Thanh Hương. "Bà Phó" là tên quen thuộc mọi người thường gọi. Bố mở một công ty dịch vụ du lịch và lữ hành nên Hương tập tành đi tour từ năm thứ nhất.



Thu nhập hiện nay của "Bà Phó" đủ trang trải cho cuộc sống khá tươm tất mà không cần sự trợ giúp của mẫu hậu. Thời gian đi và điều hành tour đủ kinh nghiệm cho Hương làm bà chủ sau này, cô tỏ ra tự tin.


Thu nhập 200.000đ/ ngày đối với tour quốc tế, 100.000đ/ngày cho tour nội địa là mức lương bình quân của những SV đi tour có nghề. Một thu nhập khiến SV nhiều ngành khác thầm mơ.



Chuyện dọc đường ?otua?



SV nữ học ngành du lịch bị nhiều áp lực và thiệt thòi so với SV nam. Biết làm hướng dẫn viên du lịch là thú vị, nhưng không phải ai cũng có điều kiện đi làm thêm. Người thì sức khoẻ yếu không kham nổi, người khác lại bị bố mẹ o bế, người có người yêu rồi càng khó. Nhiều SV đi tour trong âm thầm và lặng lẽ.



N.L (K45 Du lịch, ĐH KHXH&NV) kể: "Cuối tuần mình nói với bạn trai là về Thái Nguyên thăm nhà. Thật ra là "lén lút" đi Hạ Long dẫn khách. Đang thao thao bất tuyệt giới thiệu với du khách về động Thiên Cung thì hắn lạnh lùng xuất hiện. Thế là giận nhau cả tuần".


Trong 1001 chuyện đi tour thì thường gặp nhất là câu chuyện xung quanh "phòng nội bộ" (phòng dành cho lái xe và guide). Đi một tour trọn gói thì việc bị xếp ở chung phòng với lái xe là chuyện... nhỏ. Nếu cảm thấy không thoải mái thì chỉ còn cách guide tự bỏ tiền túi ra thuê phòng.



"Mỗi ngày được có trăm ngàn, lại bỏ tiền ra thuê phòng thì công cốc, nhiều khi cũng phải biết liệu hoàn cảnh thích nghi. Mà các bác ấy vô tư lắm, cứ tự nhiên cởi trần, mặc quần cộc ngủ ngon lành...", N.K.P (ĐHDL Đông Đô) tâm sự.



Chuyện khởi nghiệp làm guide của T.H (K9C, khoa Du lịch, ĐH Văn hoá) cũng không ít "dấu ấn". Tour đầu tiên của T.H đi Tam Đảo dẫn theo đoàn một công ty TNHH. Chuyến đi sắp kết thúc thì có hai vợ chồng cãi nhau, ghen tuông gì đó. Đến hồi căng thẳng nhất chị vợ xông ra lan can đòi... nhảy lầu. T.H dựng cả tóc gáy.



Nhà trường không dạy xử lý những tình huống này, nhưng không còn ai ở gần, T.H tự trấn an mình rất nhanh rồi quay sang trấn an "đối tượng". Lúc mọi chuyện an toàn rồi T.H vẫn tưởng mình vừa trải qua một cảnh trong phim hình sự + tâm lý tình cảm. Hú vía!


Còn với các bạn nam thì bia, rượu là "sát thủ" số 1. Hoàng Thanh (ĐH Ngoại ngữ HN) kể: "Lần ấy mình dẫn đoàn Hàn Quốc đi Ba Bể (Bắc Kạn). Họ mang cả can rượu ngô mua ở Chợ Đồn theo, bắt uống. Sợ say chịu không nổi nên xin lỗi ra đầu thuyền ngồi. Nhưng các bạn nữ xinh đẹp Korea vẫn bắt giao lưu cho bằng được. Từ chối nhiều người ta nghĩ mình coi thường hay mất lịch sự đành tươi tỉnh mà uống".



Hậu quả là Thanh ngủ luôn trên thuyền đến tận lúc về phòng mới tỉnh. Cũng may khách tốt bụng và dễ tính. Thanh không bị mắng mà còn được thêm tiền tip (tiền thưởng). Nhưng cũng đã có hướng dẫn viên bị đuổi vì chuyện uống rượu rồi.


Và vô vàn chuyện khác nữa phía sau gương mặt tươi cười. Họ là những SV đi "tua" mà!



Theo Sinh Viên Việt Nam

cha nội này nói hơi nhiều. ông < hay chị> ko biết có phải dân di tour ko mà nói nhiều thế?

anti tourguide !
tôi không thích làm guide chút nào cả .., chuyển sang bên Nhà hàng , khách sạn thấy hợp hơn ..!!! khứa khứa !!

Kinh nghiệm đầy mình thế này thì giỏi rồi, nhưng nếu ngoài giờ lên lớp là các bạn đi tour, đi sáng, đi tối, không mùa hè, không ngày lễ lại còn không nghỉ cuối tuần... thế thời gian đâu mà ngâm cứu lại bài vở với học ôn thi?
Chỉ tớ cách với?

Manooe cũng là một người học Du lịch.Theo tui thì mọi người nghĩ về sinh viên học du lịch là đồng nghĩa với "tour guide" là không chính xác lắm.Học du lịch không chỉ học để trở thành một hướng dẫn viên chuyên nghiệp,bên cạnh đó còn bao nhiêu các chuyên ngành khác cũng không kém phần quan trọng nữa chứ?đừng hiểu học du lịch chỉ để trở thành hướng dẫn viên

Chân thành cảm ơn bạn Lotous đã kể cho chúng tôi nghe những kỷ miện vui buồn đời làm tour guide của các bạn sinh viên.
Những câu chuyện bạn kể theo tôi rất thật và rất ấn tượng, cuộc đời làm guide rất lắm thăng trầm và nhiều nổi éo le. Đôi khi có tình huống mà không hoàn toàn có trong sách vở và thầy nào dạy cả, mà phải tự thân ta vận động trong tình huống thực đấy và giải quyết vấn đề, có khi giải quyết xong rồi thời gian sau bạn ngồi nhẫm lại, Tại sao mình có thể sáng suốt đến thế... hay tại sau mình không làm theo cách này nhỉ???? Đó mới thật là cuộc đời làm guide phải không bạn.
Theo kinh nghiệm riêng của tôi ( nếu có sai thì mong các bạn đóng góp )
Là sinh viên bước vào trường DL thì không hẳn ai cũng sẽ thành HDV DL ( như lời bạn 3doe nói thì rất đúng) Ở trường DL đào tạo rất nhiều ngành nghề như:
1 - Quản trị DL
2 - Pha Chế rượu
3 - Phục vụ bàn
4 - Bếp..
5 - Hướng Dẫn Viên DL
6 - Phục vụ phòng.....
7 - Lễ tân KS, nhà hàng....
Ngoài ra còn nhiều ngành nghề khác để phục vụ cho ngành DL. Nhưng có 1 ngành mà theo tôi là có thể làm đa dạng trong lĩnh vực DL đó là nghề HDV
1 - Sau thời gian làm HDV bạn trở thành một nhà điều hành thì tôi tin chắc đó là những điều hành giỏi và họ thiết kế chương trình, tính giá chính xác.... Vì lẻ đó mà đa phần HDV sau một thời gian làm việc thường được các Cty DL mời về làm ở những vị trí tốt trong văn phòng....
2 - HDV trở thành lễ tân KS, NH điều này quá đơn giải vì khả năng giao tiếp của họ rất tốt, có nhiều HDV sau thời gian đi tour, với nmột công ty liên Doanh, anh ta có khả năng giao tiếp tốt, ngoại ngữ ..... thế là ông Chủ mời về làm trợ lý nhân sự... hay PR... có nhiều lắm đấy, tôi có nhiều bè bạn đổi nghề và đổi đời từ HDV mà ra lắm.
Nói chung trong môi tường Dl người HDV dễ dàng chuyển đổi công việc của mình sau thời gian làm việc hơn những ngành nghề khác.
3 - Bạn học quản trị DL tốt nghiệp ra liệu có ngay công việc là nhân viên điều hành tour không??? rất khó vì bạn không biết được làm sau lên chương trình tour tham quan vì ở trường lý thuyết là chính, và làm sau tính toán được thời gian di chuyển.... để có được tour hợp lý... Chỉ trừ khi bạn là diện COCC thì có ngay công việc và người ta nhận bạn vào phải đào tạo lại từ đầu và cho bạn đi..... để có thể làm được những công việc như book ăn, phòng, xe... theo sự chỉ đạo của người khác....
Theo những tâm sự của bạn lotous chúng tôi cũng đã thống kê được khá nhiều tình huống xữ lý mà các bạn đang gặp phải, mà các thống kê này năm 2000 nhân kỷ niệm 40 năm ngành DL VN Tổng cục DL đã thống kê thành 248 tình huống xử lý thực tế của HDV bạn có thể tham khảo các tình huống đó và cách giải quyết được xem là chuẩn để từ đó các bạn có thể thêm thắc cho thích ứng với tình huống của mình thì chắc chắn sẽ ổn.
Chúc các bạn đang học HDV và sẽ trở thành HDV sẽ thành công trong công việc của mình. Nhưng hãy quan niệm thế này
Muốn là HDV giỏi thì trước hết hãy Yêu Nghề HDV, còn nữa HDV ở VN thì hãy thật sự tỏ tấm lòng và trong tâm trí và trong lòng bạn phải thật sự yêu nước Việt Nam, yêu Danh Lam, thắng cảm VN thì bài thuyết minh bạn sẽ có hồn và hay hơn, và bạn sẽ tận tụy với khách hơn.......
Jameguide

John cũng đã được đi cũng đôi ba năm rồi, buồn vui cũng co nhiều nói thiệt trong giai đọan này không đi tour phải nói là rất nhớ cái mirco, rất nhớ khung cảnh đứng trên xe, còn nhiều những kỉ niệm trong nghề nữa, thú thật có lẽ nghề HDV này tôi sẽ không bao giờ bỏ nó đâu, mặc dù rất cực, rất căng thẳng. Những người làm du lịch thật sự thì lúc nào họ cũng yêu cái nghề mà họ đã lựa chọn, cảm thấy vui vì được phục vụ khách du lịch, đó là những cảm nhận riêng về nghề này. Còn các anh chị trong box này có cãm nghĩ thế nào thi mình cùng nhau chia sẻ, Box này đối với mình là một chỗ dựa sau những chuyến tour thật mệt đó .

vui nhất là khi đi với công nhân anh nhỉ,,,vui hết mình,,,wậy hết mình,,,đạon đường vài trăm cây số thì,,,trôi qua nháy mắt,,,họ chơi không chán,,ca không chán,,và,,,cả nhậu khô ng say,,,hehe,,,,đến nơi,,đổ bộ xong lại ào vào chơi tiếp....sức đâu mà lắm thế,,,nhưng thế mà mình thấy mọi người quí mình,,cảm giác khó tả lắm,, còn đi với khách sang,,,họ chẳng chịu hoà nhập,,,nhu cầu họ chỉ là ăn ,nghĩ ,,,thư giãn,,,thế là em cũng buồn ngủ theo,,,haha nhớ cái thời đeo bánm FIdi và Lửa việt,,,vui thế

Này hai bạn đã nói hơi lạc chủ đề của người tạo ra nó thì phải, người ta muốn nói sự thông cảm về quản đời làm SV và làm thêm HD, HDV đi tour người khác hiểi gì mà.... chứ đâu có tâm sự đời HD đâu mà tâm sự dữ vậy.
Cho tôi xin buông dư lê ở đây chút nhé!
Công nhận khi bắt đầu đi tour thì mọi người ai cũng có cảm giác buồn vui trong những lần đi đó, nhưng Sv đi thì có rất nhiều nhọc nhằn. Như bạn lotus_bg đã nói về những chuyện nào là nữ đi phải chia phòng với cánh tài xế.... những chuyện đó là thật 100% đấy, mai mắn gặp bác tài tính tình đàn hoàng thì cũng đỡ gặp ngay các tay có máu 35 thì thật tình cũng bao đối sách phải đưa ra, chính vì lẽ đ1o mà các bạn thấy lượng HDV nữ đi đường dài rất hiếm. Còn cánh con trai, nay đây mai đó, tết lễ không được gần nhà, người yêu.....một lần nọ xe đưa khách từ Hạ Long về Hà Nội gần đến Gia Lâm khi xe đang bon bon trên chặng đường tay cầm mirco thuyết minh về sân bay nhìn sang kia là đường đi Lạng Sơn, bổng thấy một đôi trai gái đang đèo nhau tình tứ cô gái ngồi sau thì nằm rạt trên mình chàng trai trên chiếc Spacy, ôi dáng cố gái này sau giống cô bạn sinh viên của mình đã đang yêu nhau được 2 năm, mình đang cố đi tour để kiếm tiền chuẩn bị ra trường là lê xe hoa mà........ Lúc ấy bạn biết không cái mirco nó cứng như thế nào ấy, bài thuyết minh cũng dần dần..... Đó sinh viên đi tour của những người bạn tôi đấy. Có bạn L cứ mãi đi tour thờíinh viên, càng đi thấy kiếm tiền ở công việc HD dễ quá, đến kỳ thi cũng tranh thủ tỏu này ngon lắm, phải lên đường thôi, kết quả không có điểm thi, và không tốt nghiệp, ra trường nhưng chưa nhận được bằng... rồi khi Cty yêu cầu nộp bằng cấp để làm thẻ HDV thì biết sao giờ, chỉ còn cách là làm freeland, mỗi khi dẫn khách vào nơi nào có CA kiểm tra thì nhờ bạn bè dẫn hộ...... Mình xin có lời góp ý, thôi thì cũng có thể tăng thu nhập và tăng khả năng công việc bằng cách đi tour thực tế nhưng cũng nhớ làm trò bổn phận là lấy được tấm bằng nhé, công việc sẽ thuận tiện hơn.
jameguide

Sinh viên đi Tour thì nhiều lắm, tôi cũng trải qua cái thời kỳ này rồi. Thật sự cái công việc này nghe nói qua có vẻ sướng nhưng có lao vào mới thấy nó cực nhọc thế nào, chưa nói đến những người có kinh nghiệm mà chỉ nói đến sinh viên làm công việc này. Hồi đầu khi tôi đi Tour, cứ tưởng một ba lô lên vai là xong, ai ngờ trên đường trăm thứ bà dằn đổ lên đầu thằng bé. Lại gặp phải chuyến Cửa Lò vào vụ, khoai mút chỉ. Sinh viên mới làm thường thiếu kinh nghiệm nên vụ đó thành kỷ niệm đến giờ chưa quên. Nhưng thật sự làm cái nghề này phải có chút say mê, yêu nghề mới học nhanh được, đã bao người đến rồi đi chỉ vì cảm thấy thích đi, như thế không đủ. Thích và say nghề nó là hai khái niệm khác nhau. Dẫu sao Sinh viên là Guide cũng là một lợi thế vì sẽ bổ xung được cực nhiều kiến thức cho tương lai. Phải công nhận làm nghề này khó đạt đến sự hoàn mỹ, cả quãng đời làm việc là cả quảng đời phải học, có khi ta phải học đến tận chuyến đi cuối cùng cũng nên.