iPhone X bị mất Face ID nguyên nhân và cách khắc phục

Chủ đề iPhone X lỗi Face ID đang dậy sóng trên các diễn đàn công nghệ, khiến các iFan không mấy hài lòng. Nhiều người còn cảm thấy thất vọng về chiếc Smartphone cao cấp của Apple. Hơn thế nữa, lỗi này còn gây cản trở trong quá trình trải nghiệm máy.

FaceID là gì

FaceID là công nghệ bảo mật sinh trắc học như với quét vân tay và mống mắt, dùng để nhận diện khuôn mặt người dùng thay thế hoàn toàn cho Touch ID trên các dòng điện thoại iPhone X trở về sau. FaceID sử dụng khuôn mặt của bạn để mở khóa thiết bị Công cụ này cũng có thể được sử dụng để thực hiện thanh toán kỹ thuật số, truy cập dữ liệu nhạy cảm và cung cấp khả năng theo dõi biểu hiện khuôn mặt chi tiết cho Apple Animoji. Theo Apple, hệ thống có thể nhận ra và thích nghi với những thay đổi về ngoại hình của ai đó.

Tính năng FaceID trên iPhone​

“FaceID tự động thích ứng với những thay đổi về ngoại hình của bạn, chẳng hạn như khi trang điểm hoặc mọc râu. Nếu có sự thay đổi đáng kể về ngoại hình (chẳng hạn như khi cạo sạch râu), FaceID sẽ xác nhận danh tính của bạn bằng cách yêu cầu nhập passcode (mật mã) trước khi cập nhật dữ liệu khuôn mặt. FaceID được thiết kế để hoạt động ngay cả khi người dùng đội mũ, đeo khăn quàng cổ, kính, kính áp tròng và kính râm. Hơn nữa, tính năng này còn được thiết kế để làm việc trong nhà, ngoài trời và thậm chí trong bóng tối hoàn toàn”.

Face ID dùng để làm gì ?
Face ID có những chức năng tương tự như Touch ID. Khi bạn đặt khuôn mặt ở trước iPhone X của mình, hệ thống máy ảnh TrueDepth sẽ tiến hành xác thực và được dùng để:

• Mở khóa iPhone
• Cung cấp mật khẩu ID Apple hoặc các mật mã khác
• Giao dịch Apple Pay

Sử dụng Face ID để mở khóa iPhone, mật khẩu ID Apple và giao dịch Apple Pay

Vì sao iPhone bị mất FaceID
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến iPhone gặp lỗi FaceID không nhận diện được khuôn mặt hoặc bị mất FaceID, trong rất nhiều trường hợp người dùng gặp phải trường hợp này, Hcare ghi nhận được vài trường hợp phổ biến như sau:

• Lỗi do nhà sản xuất: về vấn đề này thì Apple đã từng giải thích rằng khi camera sau điện thoại bị lỗi thì FaceID cũng không thể hoạt động.
• Lỗi do người tiêu dùng: nếu như bạn từng để rơi điện thoại hay va đập mạnh cũng sẽ khiến camera bị hư hại và dẫn đến việc điện thoại của bạn lỗi FaceID.
• Lỗi do phần mềm: đây được xem là trường hợp nhẹ nhàng và bạn có thể xử lý ngay tại nhà

Xem thêm: Cách Để Face ID Hoạt Động Khi Bạn Đang Đeo Kính Râm

Thiết lập Face ID như thế nào ?
Nếu bạn chưa biết cách thiết lập Face ID cho iPhone X của mình, hãy làm theo hướng dẫn chi tiết dưới đây:

• Vào Cài đặt> Face ID & Mật mã. Nếu bạn đã thiết lập mật mã, hãy nhập mật mã của bạn.
• Nhấn vào ‘Thiết lập Face ID’.
• Nhấn vào ‘Bắt đầu’ và làm theo các hướng dẫn tiếp theo trên màn hình. Bạn sẽ được yêu cầu định vị khuôn mặt của mình trong khung tròn có hình khuôn mặt. Sau hai lần quét khuôn mặt, quá trình thiết lập Face ID hoàn tất.

Thiết lập Face ID cho iPhone X​

Face ID sẽ tìm hiểu chi tiết khuôn mặt bạn trong quá trình quét, do đó nếu bạn cắt tóc ngắn đi hay nối dài thêm, đeo kính hay nuôi râu, nó vẫn sẽ có thể nhận dạng.

iPhone X bị mất Face ID có sửa được không ?
Có thể. IPhone X bị mất Face ID có thể do trục trặc phần mềm hoặc hư hỏng phần cứng. Bạn có thể cần đến sự trợ giúp của một chuyên gia để sửa hoặc thay thế những hỏng hóc. Tuy nhiên, hãy thử thực hiện một số cách sau trước tiên để xem Face ID có sử dụng được không.

Cách khắc phục khi iPhone bị mất FaceID
Để khắc phục được lỗi iPhone bị mất FaceID, người dùng cần đảm bảo các yếu tối dưới đây:

• Kiểm tra máy ảnh TrueDepth không bị che lấp bởi vỏ hoặc kính bảo vệ màn hình điện thoại và không có bụi bẩn bám trên camera
• Đảm bảo cho hình ảnh nhận diện của bạn được hiển thị đầy đủ.
• Nếu bạn đang đeo kính khi nhận diện khuôn mặt thì hãy bỏ kính ra nhé.
• Luôn giữ điện thoại theo chiều dọc. Với ipad pro 2018 thì FaceID hoạt động cả chiều ngang lẫn chiều dọc.
• Đặt điện thoại của bạn cách 1 cánh tay hoặc có thể gần hơn khoảng cách từ mặt của bạn.
• Nếu thiết bị của bạn đang ở bên ngoài và dưới ánh mặt trời, hãy tìm vị trí thích hợp sao cho thiết bị không bị ngược sáng.

Cập nhật phiên bản iOS mới nhất
Mỗi một bản cập nhật phần mềm mới, Apple sẽ khắc phục một số sự cố và bổ sung thêm một vài tính năng cho iPhone. Bạn hãy nâng cấp iPhone X của mình cập nhật phiên bản iOS mới nhất để xem Face ID đã hoạt động lại chưa.



Đảm bảo máy ảnh TrueDepth không bị che
Nếu bạn đang sử dụng ốp điện thoại hoặc miếng dán bảo vệ màn hình không phù hợp, nó có thể che mất máy ảnh TrueDepth, khiến camera không hoạt động được. Bạn hãy thử tháo chúng rồi kiểm tra lại xem sự cố đã được giải quyết hay chưa. Và đảm bảo rằng bạn đang đối mặt với máy ảnh TrueDepth trong khoảng từ 20cm đến 50cm.



Khởi động lại
Cách khắc phục đầu tiên thường xuyên được áp dụng nhất đối với các trục trặc phần mềm là khởi động lại thiết bị. Giải pháp này thường giúp iPhone xoá bỏ những lỗi nhỏ và hoạt động trơn tru trở lại. Bạn làm theo các bước sau :

• Nhấn và thả nút Tăng âm lượng ở cạnh trái của iPhone.
• Nhấn và thả nút Giảm âm lượng ở cạnh trái của iPhone (bên dưới nút Tăng âm lượng).
• Nhấn giữ nút Nguồn ở cạnh phải của iPhone trong vòng 10 giây cho đến khi màn hình xuất hiện thanh Trượt để tắt nguồn, rồi thả nút.
• Kéo thanh trượt tắt nguồn sang bên phải để tắt thiết bị.
• Khoảng 30 giây sau, bạn hãy nhấn giữ lại nút Nguồn cho đến khi iPhone X của bạn khởi động lại.

Khởi động lại iPhone X

Khi bạn đã áp dụng tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi iPhone bị mất FaceID thì bạn có thể đem điện thoại mình ra các cửa hàng chuyên Sửa chữa điện thoại có uy tín, chất lượng và đáng tin cậy để nhanh chóng sửa chữa kịp thời.