Khổ vì khuyến mãi Khắp nơi từ siêu thị, cửa hàng đến điểm rửa xe... nở rộ các chương trình khuyến mãi nhằm tăng sức mua ở người tiêu dùng. Bên cạnh tính tích cực vẫn còn nhiều chuyện khó chịu vì khuyến mãi thiếu minh bạch. Tưởng rằng trúng... Từ Phan Thiết, cô Nguyễn Thị Diễm Châu hồ hởi goị điện thông báo cho người anh ở TP Hồ Chí Minh: Em mới mở nắp cá hộp trúng giải một căn nhà của công ty Pataya, anh liên hệ hỏi giùm việc chuẩn bị các giấy tờ để em vào lãnh thưởng. Ở ngoài này cũng có người bật nắp trúng giải thưởng là một chỉ vàng 9999. Nhưng mọi người căn cứ vào số điện thoại ghi trên hộp cá để gọi thì máy bận liên tục không gọi được. Ông anh cô Châu lật đật liên hệ, tìm thông tin về chương trình khuyến mãi của công ty này thì mới biết: không phải cứ bật nắp hộp có in hình ngôi nhà là trúng thưởng ngôi nhà, mà phải gửi nắp hộp đó đến công ty để được tham dự bốc thăm xác định người trúng giải. Thế nhưng, thông tin về các thể lệ tham dự thưởng của công ty này không rõ ràng, không được mấy người biết nên đã có nhiều người mừng hụt. Trớ trêu là những hiểu lầm nói trên cho đến nay vẫn tiếp tục xảy ra, dù cho chương trình khuyến mãi của công ty này đã hết hạn từ lâu. Đại diện Văn phòng khiếu nại người tiêu dùng phía Nam cho biết là có những ngày có tới hàng chục cuộc điện thoại gọi đến hỏi về nơi phát giải thưởng của công ty này. Ông Đỗ Gia Phan, phó chủ tịch Hội tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam cho rằng: theo điều 183, mục 12 Luật thương mại thì thương nhân tổ chức hoạt động khuyến mãi phải thông báo công khai các hình thức và thời gian khuyến mãi tại nơi bán hàng, cung ứng dịch vụ? nhưng thực tế cho thấy có nhiều trường hợp không công bố rộng rãi, rõ ràng khiến cho người tiêu dùng thiệt thòi. Mới đây, nhiều người tiêu dùng theo đuổi chương trình khách hàng thân thiết của một số siêu thị cũng đã bị hẫng, khi mình đã đủ tiêu chuẩn, được phát thẻ khách hàng thân thiết để được ưu đãi, được giảm giá thì đùng môtå cái siêu thị nọ lại biến mất khỏi địa chỉ cũ. Như trường hợp của bà Trần Thị Xuân Mai là khách hàng thân thiết của siêu thị Tenmart, ky cóp mua hàng để nhận được thẻ thì siêu thị đã biến mất. Xin lỗi mới cho lãnh thưởng Ông Đ. mua hai chiếc ti vi của cùng một công ty có chương trình khuyến mãi khá lớn. May mắn ông trúng được một chiếc tivi. Nhưng do sơ suất, ông lại làm mất phiếu bảo hành. Lên nhận thưởng công ty này không cho và sau đó buộc phải làm đơn cớ mất. Hơn một tháng trời chạy lên chạy xuống, đến khi mang đơn cớ mất lên thì lại nhận được yêu cầu phải xin lỗi ban giám đốc mới được phát thưởng. Vì do ông khiếu nại lên báo và trong thư khiếu nại có một vài câu mà công ty này cho là xúc phạm ban giám đốc. Trong trường hợp này quà khuyến mãi là của cho, muốn cho sao cũng được. Có người như chị Lan ở Cần Thơ, đi dự hội chợ và được trúng một chiếc xe gắn máy Trung Quốc. Khổ nỗi là xe lại không làm được giấy tờ. Mất gần một năm khiếu nại tới lui mới làm được giấy tờ xe. Khổ như ông T., trúng thưởng một chiếc xe hơi trong chương trình khuyến mãi của một siêu thị là niềm vui lớn nhưng cũng gặp khá nhiều phiền phức. Lúc bốc thăm khuyến mãi, một người khác tình cờ nghe công bố giải thưởng và địa chỉ của ông đã chủ động gọi điện thông báo. Sau đó người này cho rằng mình có công và đề nghị ông cho tiền "hoa hồng". Trước việc vô lý như thế, ông từ chối, người nọ liên tục gọi điện, đề nghị hạ giá tiền hoa hồng từ 5 xuống còn 1%, rút cục ông phải gửi tặng một ít quà mới được yên. Có người trúng khuyến mãi, phần thưởng không mấy giá trị, như bà Nguyễn Trần Kh., một khách may mắn nhận được quà khuyến mãi của nhà cung cấp hàng cho siêu thị là bộ dầu gội và sữa tắm. Nhận được thư mời, đúng giờ bà có mặt. Nhưng mãi 2 giờ đồng hồ sau chương trình trao quà tặng mới bắt đầu. Trước khi lên sân khấu nhận quà, bà còn phải ký tên, trình chứng minh thư kèm theo thư mời... khá rắc rối. Bà nói: "Trị giá món quà tặng chỉ khoảng 80.000đ, nhưng công đi lãnh quà còn gấp mấy lần". Phương Nghi - Bích Nga MYSTICAL FORCE
Tớ không bị trúng thưởng nhiều, chỉ thỉnh thoảng trúng 1 gói snack (1000đ) khi ăn bánh kẹo của Công ty Kinh Đô, Biên Hòa.... Khi đem tem trúng thưởng đi đổi thì mấy quán bán không ai chịu nhận, họ sợ mất và họ còn nói mua bánh ở đâu đổi ở đó. Nhiều khi gói bánh tớ mua ở tận ngoài SG, khi đem về nhà mới biết trúng thưởng, hổng lẽ chạy ra SG đổi? Vì vậy, quẳng mấy cái tem trúng thưởng đi là thượng sách. Có giữ lại, mai mốt đi ngang đó đổi chưa chắc họ còn nhớ mặt mình. Có lần tớ ăn bánh Kinh Đô trúng được món đồ chơi (câu cá điện tử) nhưng không đổi được ở mấy tiệm bánh, thấy bỏ cũng uổng nên vác xe ra chạy đến văn phòng đại diện của Kinh Đô ở đường Đào Duy Từ - Q.10... Chẳng những phải đi 2 lần mới nhận được quà khuyến mãi mà còn bị tụi nó bắt ngồi đợi dài cổ luôn. Sợ wá!!! Gặp bọn tiếp thị tới nhà là chán nhất, cho có 1 gói dầu gội đầu mà tra hỏi người ta như hỏi cung: Nhà có mấy nữ? Nhà xài loại dầu gội gì? Số nhà? Tên người nhận? Ký tên.... Có tức điên không chứ!!! Hôm qua, 1 em tiếp thị đến bẩu tớ ra nhận quà tớ nói để đó đi, bị em ấy kênh cái mặt lên nói: ''Chị hổng ra nhận thì thôi, tôi không phát cho chị''. Hìhì, cho đi bớt thôi mai mốt tụi nó tới hỏi lung tung bực cả mình. Còn khuyến mãi ở mấy website Sài Gòn mới thấy tội nghiệp dân truy cập Internet. Nhân mùa World Cup tụi nó tung ra chiêu bài bình chọn, dự đoán lung tung trên web mà giải thưởng là mấy cái máy vi tính tồn kho bán không được( nên mới đem ra tống đi cho rồi), dân ham trúng thưởng vào vào ra ra bình chọn --> tụi bưu điện hốt bạc. Hihi... Hồi mới có chương trình khuyến mãi trúng thưởng cá mòi ''ba cô gái'' , cô tớ từ Long Đất - Bà Rịa mở nắp ra thấy được trúng thưởng căn nhà, mừng quá, về thành phố lãnh thưởng mới biết bị gạt. Đây là một trò lừa trắng trợn, vậy mà nhà nước vẫn tiếp tục cho nó hoạt động thì cũng ngộ thiệt, sẽ gây ảnh hưởng không tốt đến các chương trình khuyến mãi lành mạnh của các công ty khác. Khổ cho dân mình quá đi!!! ĐCT
