Làm sao tránh bị đồng nghiệp tấn công bằng lời nói đây ?

Làm sao tránh bị đồng nghiệp tấn công bằng lời nói đây ?

Vì trong đây toàn là những người có học cả nên Thuyền mới lạm bàn về chuyện này . Cũng như khi đi làm vậy, vì là môi trường professional của dân kỹ sư, các đồng nghiệp của chúng ta cũng là dân có học, nhưng cũng không thể tránh chuyện bị họ la mắng, tấn công bằng chữ bằng lời nói ở nơi làm việc .

Thưa các bạn của Thuyền, vậy làm sao để tránh đây ?

Ông Lewis Malby, chủ tịch của The National Work Rights Institute, ông ta có nói : "Bullying is the ***ual harassment of 20 years ago. Everybody knows about it, but nobody wants to admit it." (tạm dịch : bắt nạt ăn hiếp tại sở làm là một hình thức quấy nhiễu ******** của 20 năm về trước . Ai cũng biết về nó cả, nhưng chả ai dám nhận là có nó tồn tại)

Nếu các sự tấn công chà đạp bằng lời nói đã trở thành ngôn ngữ hàng ngày của công việc tại sở làm của bạn, bạn cần phải biết tự vệ bằng một phong thái điềm dạm bình tĩnh, professionally & effectively (1 cach có hiệu quả) . Đây sẽ trở thành 1 phần tối quan trọng cho thành công của bạn và cho chính sức khoe tâm thần của bạn luôn nữa đó, bạn biết hông ?

Có 4 cách tự vệ căn bản (tất nhiên là có thể các bạn sẽ có ý khiến khác hay hơn và cao cấp hơn, nhưng đây chỉ là căn bản thôi).

1. Biết khi nào mình đang bị đồng nghiệp tấn công !

2. Biết mình đang phải đương đầu với loại tấn công nào đây

3. Biết cách làm cho cuộc tự vệ thích hợp với loại tấn công đó

4. And finally, know how to follow through (biết cách theo cuộc chiến đến giai đoạn cuối cùng để chấm dút nó)

......
..
Khi nào rảnh, Thuyền sẽ quay lại triển khai 4 diểm trên và cho thí dụ cụ thể nha ... Giờ phải làm việc tiếp rồi ! Hẹn gap sau ...

Khi bị đồng nghiệp verbal abuse (tấn công bằng ngôn ngữ), đừng bao giờ bạn rơi vào bẫy của họ . Thay vì rơi vào bẫy để họ có được chuyện họ đòi hỏi, bạn bao giờ cũng nên ráng giữ giọng nói và xúc cảm của bạn ở mức độ bình thường như không có chi xảy ra cả, và sau đó, hãy thử một trong 3 phương pháp sau đây :
1. Boring Baroque
Làm cho tên đó chán đến mức tự hắn phải bỏ cuộc ! Thí dụ nhé ...
Đồng nghiệp tấn công: "DON''''''''''''''''T You Even CARE about the impact this would have on the ENVIRONMENT?"
(Bộ chị KHÔNG CẦN BIẾT ĐẾN LUÔN CẢ những ảnh hưởng đến MÔI TRƯỜNG của mấy chuyện này sao ?)
Bạn tự vệ: "OF COURSE I care! Why, I remember a time when the statistics indicated that ..."
(TẤT NHIÊN là tôi biết chứ . Tại sao vay ? Tôi còn nhớ luôn cả thống kê đã cho biết là ....)
Và cứ thế bạn mang hàng loạt dữ kiện ra và cứ ê a các kiến thức liên quan cho đến khi hắn chán nghe đến mức phải bỏ đi thì bạn mới tha cho hắn á !
2. Computer Mode
Đây là tiếng lóng ám chỉ một technique, một phương pháp tự vệ qua ngôn ngữ mà bạn sẽ giết ngay cuộc tấn công của đồng nghiệp ngay từ trong trứng nước bằng cách bạn bỏ hết các danh xưng có tính cách cá nhân hay ám chỉ về con người trong các câu trả lời của bạn .
Thuyền biết đa số dân VN dù sinh ra ở Mỹ này, dù giỏi tiếng Mỹ, nhưng ít khi họ để ý đến các ảnh hưởng tâm lý trong các thủ thuật khi giao tiếp ở sở làm như vầy lắm . Bạn hãy tập rèn luyện và biến nó thành một ... second nature của bạn khi đặt chân vào sở làm hay khi viết email công việc với các đồng nghiệp .
Thí dụ đây ...
Tấn công: " EVERYONE understands why you can''''''''''''''''t get along with your COLLEAGUES!"
(AI cũng biết là tại sao chị không hợp với các đồng nghiệp của chị !)
Tự vệ: "Excellent. Agreeing on the source of a problem is the first step to finding a solution."
(Tuyệt vời ! Cùng đồng ý trên nguyên thủy của một vấn đề là bước đầu tìm được giải pháp cho vấn đề đó .)
3. The Question
Phản công lại với một câu hỏi ! Đây là phương pháp khá ư là phổ biến . Bạn sẽ thấy nó dùng rất thường xuyên trong các cuộc debate . Sau đây là 1 thí dụ điển hình :
Tấn công : "If you REALLY wanted this project *****cceed, YOU''''''''''''''''D work through the night to complete it!"
(Nếu mà anh THẬT SỰ THÀNH THẬT muốn cái dự án này thanh công, ANN NÊN làm việc suốt đêm này để làm cho xong nó đi nha)
Tự vệ: "When did you start thinking I didn''''''''''''''''t care about this project?"
(Từ hồi nào mà anh có cảm tưởng là tôi không care về cái dự án này vậy ?)
Chú ý, trong trường hợp này, nên dùng câu hỏi với chữ When hơn là chữ Why hay là "What makes you" trong câu hỏi ngược lại vì các cụm từ "why" hay "what makes you" sẽ làm người đối diện có cảm tuởng bạn đang phản công lại họ !
Dùng "when" cho nó có vẻ neutral (trung dung, trung tính) và nó bắt ép người tấn công bạn, họ sẽ phải specific (đi vô chi tiết rõ rệt hơn). Bạn thấy chưa ? Khi người ta kết án bạn 1 cách chung chung, bao giờ bạn cũng phải phản công lại và bắt họ không được chung chung để nhập nhằng trắng đen cả .
Ấy ấy là sơ sơ các techniques mà Thuyền thường hay dùng trong sở làm . Tuy là hông phải lúc nào cũng đạt thắng lợi, nhưng nó sẽ giúp các bạn tạo nên một môi truong chung quanh bạn mà các ngôn ngữ thô bạo (verbal violence) sẽ hầu như khó có thể xảy ra được .
Xin nói thêm . Các bạn đã có gia đình, nhất là các cô các chị, có thể dùng các technique này để cư sử với chồng hay vợ của mình để các cuộc tranh luận hay cãi lộn sẽ được nhẹ nhàng và có kết quả tích cực hơn là tiêu cực !
Chúc các bạn có một đời sống tuoi đẹp hon trong sự nghiệp sở làm cũng như trong gia đình riêng bé nhỏ của bạn !
Được thuyenxaxu sửa chữa / chuyển vào 04:12 ngày 07/05/2005

hay quà anh ThuyĂ?n à! Cài sẮ 2 'ò anh cò thĂ? nòi ròf hơn và? cho vì dù 'ược hĂng à? Em chì? hiĂ?u là? mì?nh sèf tự vẶ bf?ng càch nòi chung chung, khĂng chì? 'ìch danh 'Ắn ai cà?. Cùfng khĂng hf́n là? 'Ă?ng ỳ cùfng khĂng hf?n là? khĂng, là?m 'Ắi phương khĂng hiĂ?u ỳ mì?nh ra sao à??

Hay quá để không dính bẫy mình cần học các bài của bạn mới được.