Làm Thế Nào Để Tiệm Nail Đông Khách - Bí Quyết Thành Công

Làm Thế Nào Để Tiệm Nail Đông Khách

Nhu cầu làm đẹp luôn là vô cùng vô tận ở bất cứ nơi đâu, bất kỳ thời điểm nào với tất cả mọi người, chính vì vậy mà lĩnh vực kinh doanh thời trang luôn rất phát triển. Đây chính là điều kiện rất tốt cho nhiều dịch vụ làm đẹp ra đời, và tiệm Nails, tiệm làm móng cũng nằm trong trào lưu đó. Là loại hình dịch vụ nhưng mở một tiệm Nails không hề dễ dàng, ngoài vấn đề đầu tư thì bạn cũng phải có con mắt nghệ thuật nhất định mới làm tốt được. Trong bài viết này chúng tôi sẽ tổng hợp một số kinh nghiệm làm thế nào để tiệm nail đông khách rất hữu ích.

1. Hiểu Ý Khách

Bạn nên hiểu rằng khách hàng đến với bạn, trả tiền cho bạn vì bạn có thể cung cấp cho họ dịch vụ họ đang cần. Nếu phải nói “hoạch toẹt” ra khách hàng chỉ quan tâm đến họ. Nếu họ được những gì họ cần họ sẽ tiếp tục đến với bạn, nếu bạn không thể cung cấp dịch vụ như ý họ cần họ sẽ lặng lẽ bỏ đi.

Bạn nên liên tục tìm hiểu ý khách. Nên hiểu họ đang nghĩ gì, và họ đang muốn gì. Sản phẩm, dịch vụ, xu hướng thị trường liên tục thay đổi và thị hiếu khách hàng của bạn cũng sẽ thay đổi theo xu hướng đó.

1. Khiêm Nhường Một Chút

Nếu tiệm nail của bạn đã có được thành tựu, được khách hàng yêu mến, được nhiều người khen, (chúc mừng bạn) bạn hãy cố gắng giữ lấy nó, hãy cố gắng làm tốt công việc của bạn đừng để cho khách thất vọng.

Một người tự đắc trong thành quả của mình thường tạo lên cảm giác “Khinh Người” với người đối diện. Khách hàng của bạn trả tiền cho bạn để bạn phục vụ họ, chăm sóc họ, không phải là để xem thường họ.

Bạn nên giữ trong mình một chút khiêm nhường cho dù tiệm nail của bạn đã là vị trí hàng đầu nhưng bạn nhớ rằng rất nhiều đối thủ cạnh tranh đang rượt theo bạn. Luôn luôn cho rằng mình đang ở hạng 2 và bạn luôn cố gắng phát triển để lên hạng nhất.

1. Cẩn Thận Theo Dõi Thợ

Thợ của bạn là người trực tiếp phục vụ khách của tiệm. Mọi hành động, mọi cử chỉ, cung cách phục vụ của thợ nói lên cung cách phục vụ của tiệm. Nhiều trường hợp vì lý do này, lý do nọ thợ làm mất lòng khách một cách vô tình. Bạn nên thường xuyên theo dõi thợ để nhắc nhở thợ làm việc một cách chuyên nghiệp.

1. Nâng Cấp Tay Nghề

Trong thương trường khách hàng được chia thành nhiều nhóm, nhóm “KEO KIỆT” chiếm khoảng 10% tổng số khách, những người khách này chỉ kiếm nơi nào rẻ tiền nhất là họ tới, khi phát hiện chỗ nào rẻ hơn là họ đi ngay. Nhóm “BẢO THỦ” chiếm khoảng 10%, những người này một khi đã thích tiệm nào, thích thợ nào, họ sẽ trung thành với tiệm đó chết bạn không có cách nào để kéo họ đến tiệm bạn. Hai nhóm khách trên khó mời, khó dụ, khó chiều bạn không có cách nào lôi kéo họ đến với bạn NHƯNG bạn còn 80% khách GIỮA bạn nên tập trung làm việc với họ.

Họ sẵn sàng trả thêm tiền cho những dịch vụ giá trị. Họ ưa thích những gì mới lạ.

Nâng cao tay nghề của bạn, đem những mẫu vẽ mới lạ vào tiệm, nâng cao giá trị dịch vụ của bạn là cách giữ 80% khách trong thị trường.

1. Giữ Quan Hệ

Theo nghiên cứu của đại học Havard, gia tăng 5% khách hàng trung thành lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ tăng lên 25%-95%. Cách hiệu quả nhất để giữ khách là tạo mối giao hảo tốt với họ, quan tâm đến ưu tư và sở thích của họ. Và quan trọng hơn cả là bạn phải làm cho khách hàng biết “Bạn quan tâm đến họ.

Qua cuộc khảo sát của chúng tôi với các tiệm nail cho thấy 99% các tiệm nail hoàn toàn không có một cách nào để tạo quan hệ với khách hàng. Thật tiếc với số tiền thất thoát trong tiệm nail. Bạn có biết tọa dựng quan hệ, giữ mối giao hảo tốt với khách không quá tốn kém, thậm chí có nhiều cách miễn phí mà rất hiệu quả như FACEBOOK, EMAIL.



Trên đây là một số kinh nghiệm làm thế nào để tiệm nail đông khách mà chúng tôi đã tổng hợp được, sẽ rất hữu ích cho những người đang muốn kinh doanh loại hình dịch vụ này. Để được hỗ trợ thêm hãy liên hệ với chúng tôi qua website:
http://magicnailsservices.net/
.