Máy chỉ chat trong VNN1269 (ko vào web) và ADSL ko xài được

Máy chỉ chat trong VNN1269 (ko vào web) và ADSL ko xài được

Về khoản Net này thì tôi mít đặc lắm.

Mong anh em giúp đỡ thêm

- Hiện trạng: Máy lúc đầu cài VNN1269, giờ chơi thêm ADSL
- Bệnh lý:
+ VNN1269, chat được, ko vào web được
+ ADSL : no chat, no web

Tôi thì chưa được trực tiếp xem bệnh nhân để bắt mạch bốc thuốc theo.. kiểu lang băm , nhưng mong anh em phỏng đoán một số nguyên nhân và nêu cách chữa trị (nếu có)

Sao ko sử dụng quyền lợi của người tiêu dùng: Réo thằng nào lắp ADSL đến mà xử lý.

Xin trích dẫn tin nhắn của cô em gái
"Em goi ho den may lan nhung ho khong den. Chi con trong cay vao ong anh yeu nhung khong kem. Hop dong voi buu dien, trung tam tin hoc lap dat"
Sao bác này vẫn còn ngây thơ vậy nhỉ
Mà cái khái niệm Quyền Lợi... Người Xin Dùng gì gì, nghe lạ nhỉ
Tôi tưởng vấn đề này không khó lắm, sẽ có nhiều anh em trả lời, tư vấn giúp, sao lại đìu hiu vậy nhỉ.
Hay anh em tưởng mình đùa, giả vờ không biết
Xưa nay tôi toàn đi sửa cho bạn bè mấy cái bệnh tật vớ vẩn (do đọc được dăm ba quyển bí kíp + võ vẽ vài chữ tiếng Anh + quen thân anh Gú Gồ và F1 ), chứ mấy khi làm mạng bao giờ đâu.

Bác đưa có tí thông tin thì ai mà dám đoán mò, đến có kỹ thuật tại chỗ em còn chả chỉ dẫn được nữa là. Bắt tận nơi mới được.
Cần một số thông tin trước đã:
- HĐH? HĐH có trục trặc gì không?
- Giao thức mạng, xem mục kết nối các option thế nào, ví dụ TCP/IP đặt DHCP hay static. Nên để mặc định như ban đầu
- VNN1269 chat được mà không vào web được thì có thể do vấn đề firewall trên máy hoặc của mạng ISP chỗ đó. Hoặc do vấn đề về Web Browser. Cài thử 1 Web Browser khác xem còn bị không. Có thể dùng lệnh cmd --> ping vnexpress.net -t để kiểm tra đường truyền.
- ADSL không có kết nối chat, web . Cũng dùng lệnh ping trên để kiểm tra xem kết quả báo gì. Bác dung modem nào thì xem hướng dẫn về đèn WAN(nháy hay không, sáng hay không) để kiểm tra vấn đề về đường dây mạng(có lẽ không vì là VNN), user password, config modem thế nào. Sau đó tiếp tục xem ping có được không. Nếu ping có Reply thì có nghĩa đã kết nối , vậy cần kiểm tra firewall, softwall.

oh yeah
thế này là được 90% rồi còn gì, cám ơn bài trả lời của người anh em (không biết có ông bạn này có trong REFC ko nhỉ ?)
gợi ý thế là hay quá còn gì, chi tiết quá thì có lẽ chưa cần thiết lắm (không phải tự kiêu mà cũng biết chút ít nhưng chưa thạo )
tôi cần chỉ hướng đi, cách làm sẽ mày mò, nếu hỏng thì lại nhờ anh em