Mô hình nhà thuốc mới

Mô hình nhà thuốc mới

Chào các bạn! Mình muốn hỏi ý kiến các bạn một việc:
Chắc các bạn đã từng một lần đến nhà thuốc, vậy các bạn cần một nhà thuốc như thế nào? Điều gì là quan trọng ở một nhà thuốc:
- Đủ loại thuốc mình cần
-Giá hợp lý
- Tư vấn sử dụng
-Gần nhà, tiện lợi...
và các bạn cho mình ý kiến đủ các loại về nhà thuốc nhé! (Mình sẽ tặng các bạn * ngay lập tức)
Xin chân thành cảm ơn!

Tui thấy ở hiệu thuốc Việt Nam thì người bán hay được hỏi han về bệnh tật chứ không chỉ là bán theo đơn như ở nước ngoài, ví dụ như: "Chị ơi, cháu nó bị nóng sốt từ hôm qua, uống Panadol rồi mà không bớt bây giờ uống gì hả chị?", như vậy thì người bán thuốc lúc này kiêm luôn cả bác sĩ khám và cho thuốc (tất nhiên là chỉ những bệnh thông thường) cho nên điều khá quan trọng là người bán thuốc nên cố gắng tư vấn cho người mua về bệnh và thuốc, khi gặp trường hợp nặng thì nên khuyên - ví dụ: "Thuốc này cho cháu uống hạ sốt thôi, em phải cho cháu đi
khám bác sĩ ngay".v.v...

Cám ơn Kasanova, mình đang có ý định mở một nhà thuốc, nhưng muốn nó có một cái gì khác. Có thể bán kèm các sản phẩm khác được không? Như kem đánh răng, dầu gội trị gầu.. Những sản phẩm chăm sóc sức khoẻ chứ không chỉ là thuốc?
Mình định mở ở khu dân cư, chứ không phải ở bệnh viện.
Các bạn cho ý kiến giúp mình nhé!

Nhiều thứ khác không phải thuốc vẫn có thể bán ở hiệu thuốc bạn ạ, kem chống nắng, kẹo cao su, kẹo ngậm, thuốc xoa chống muỗi, dầu tắm trẻ em, bình xịt côn trùng, bình sữa và núm vú cao su cho trẻ em, mật ong, nước khóang, tăm bông ngoáy tai .v.v.. có lần tôi còn thấy có người hỏi mua ... sữa tươi ở nhà thuốc và dĩ nhiên là không có!

Mình rất thích kinh doanh nhưng không được học hành đến nơi đến chốn nên rất thích chọc gậy vào mọi vị trí
Mình có ý kiến thế này nhé : Giá cả hợp lý thì cũng chỉ là vấn đề phụ, vì thường người mua nhiều, thường xuyên mới để ý đến. Gần nhà tiện lợi thì cũng không phải là vấn đề lớn vì gần người này lại xa người kia. Mình thấy thế này, việc thu hút khách có những sự việc sau :
- Tạo sự tin cậy khi khách hàng đến mua thuốc : Nếu cửa hàng của bạn có thể không lớn, nhưng trông có vẻ chính qui, đầy đủ biến bảng hướng dẫn, qui định của bộ y tế, có ghế ngồi cho khách hàng "tâm sự với dược sỹ", sạch sẽ ngăn nắp. Bạn sẽ làm cho mọi người cảm thấy đến đây mua thuốc tin cậy hơn.
- Tạo sự thông cảm với khách hàng : Nhiều người đến mua thuốc rất muốn tâm sự với chủ quầy về bệnh tình của họ hay người nhà của họ để mong tìm được loại thuốc đúng bệnh mà chưa cần đến bệnh viện. Họ sẽ cảm thấy bạn như là người bác sỹ gia đình của họ, họ sẽ cảm thấy yên tâm hơn. Đồng thời vì có cảm tình với nhà thuốc của bạn, họ sẽ giới thiệu với người khác đến đó. Vì thường ngwời bệnh rất muốn làm thân với bác sỹ. Bạn nên chân tình lắng nghe người bệnh giãi bày, mặc dù bạn chưa chắc đã hiểu lắm, và có những lời khuyên bổ ích.
- Đầy đủ loại thuốc cũng là một điều kiện "câu khách" : họ sẽ thấy rằng cần thuốc nào thì cứ đến cửa hàng của bạn.
- sự quan tâm của bạn đối với khách hàng đã từng đến với bạn sẽ là sợi dây nối khách hàng với bạn.
-Bạn nên có một số dụng cụ cơ bả để sơ cứu như ống nghe, dụng cụ đo huyết áp, đèn và dụng cụ xem tai mũi họng. có khi không cần đến, nhưng khách hàng cũng hiểu là bạn không phải là dược sĩ amator.
Một số ý kiến tạm thời như vậy, thằng nhóc nhà mình nó quậy quá, không tiếp tục được nữa. Mong thành công.

Cám ơn MaiThanhvk, mình đã vote cho bạn mà không thấy hiện lên gì cả nhỉ?
Thế theo các bạn ở nhà thuốc thì có thể khuyến mại gì không? Người ta có thích không nhỉ?
Các bạn giúp mình nhé!

Tư vấn tốt tốt 1 tý ! Tớ thấy nhiều người trả hiểu gì hết ... cứ nghe hàng xóm mách rùi đi mua thuốc về nuốt ...

mở nhà thuốc hay đấy, quan trọng là bán đúng giá, đúng thuốc, tự dưng mọi người sẽ mua nhiều, các nhà thuốc bây giờ toàn tư vấn cho khách hàng mua nhiều thuốc mà về chưa chắc đã dùng. Hôm nọ em ốm đáng ra mua mấy viên decolzen uống là khỏi thế mà người ta tư vấn cho một đống thuốc tính tiền ra đến 5,6 chục nghìn, thôi chạy dài

Theo tôi, bạn nên có khuến mãi, mà phải khuyến mãi theo cách sau :
- Đối với khách hàng mới tinh thì bạn chỉ nên khuyến mãi theo qui định của hãng nào đó, và tạo mối quan hệ với khách hàng đó bằng những lời hỏi han về bệnh tật và khuyên họ nên uống theo đơn của bác sĩ. Còn nếu họ bảo là vẫn như mọi khi, cứ đau đầu thì mua xêđa thì bạn hỏi kỹ hơn về bệnh tình và tư vấn thêm cho họ. Như vậy khách hàng mới sẽ cảm thấy sự nghiêm túc trong bán thuốc của bạn.
- Đối với khách đã quen rồi thì ngoài khuyến mãi theo qui định, thỉnh thoảng bạn lại khuyến mãi cho các cháu một vài gói C nào đó (tất nhiên là không khuyến mãi thuốc hết date nhé!) hoặc cái gì đó có liên quan đến thuốc. Còn nếu muốn khuyến mãi một cái gì đó lớn như cặp sách ... thì chỉ nên khuyến mãi vào cuối năm theo chương trình tặng quà cho khách quen cuối năm. Bởi thường xuyên tặng quà cho khách hàng mua thuốc không phải là điều tốt, về tâm lý họ khẳng định là mình đã có nhiều lãi khi bán thuốc cho họ, tuy nhiên không sao nhưng vẫn không tốt.
Bạn nên quan tâm đến khách quen, vì theo sách vở 20%khách hàng là quen sẽ đem đến 80% lợi nhuận cho mình.
Chúc thành công nhé, mạnh dạn làm đi.

Cảm ơn MaiThanhvk, nhưng nếu mới mở thì chưa có khách quen mà, phải làm thế nào? Đọc các bài viết của bạn mình thích lắm đấy, và hơi tò mò về bạn đấy.Tiếc là không vote 2 lần được!
Cảm ơn lời động viên của bạn, mình cũng đang ngại ngần đây vì mở nhà thuốc bận lắm mà lãi không cao (bán giá cao thì mình cảm thấy hơi nhẫn tâm thế nào ấy,hihi chưa có máu kinh doanh rồi!)
A bạn nào có phần mềm kế toán cho nhà thuốc hay biết về nó, mách mình với nhé!