Một số thông tin bạn cần hiểu về hệ thống tổng đài PBX

Hệ thống tổng đài có vai trò vô cùng chủ yếu đối với đơn vị đây chính là cầu nối giữa đơn vị với khách hàng, cần hầu hết đa số công ty đều chú ý đến việc xây dựng cho mình một hệ thống tổng đài phù hợp với đích đến cũng như lĩnh vực kinh doanh của đơn vị mình. Trong số một vài tổng đài nổi bật thì phải kể đến cái tên đó là tổng đài điện thoại PBX đây là phương tiên để đơn vị có thể liên lạc trực tiếp với thế giới bên ngoài.

thiet bi ghi am dien thoai

Dưới đây chúng tôi sẽ cung cấp thêm cho bạn đa số thông tin để bạn có thể hiểu hơn về loại tổng đài này.

Hệ thống tổng đài PBX ra sao?

Hệ thống tổng đài PBX có tên viết tắt là Private Branch Exchange. Khi sử dụng hệ thống tổng đài này thì công ty có thể liên lạc trực tiếp trong nội bộ đơn vị hay tổ chức của họ hơn nữa cũng có thể giao tiếp với thế giới bên ngoài thông qua việc sử dụng một vài kênh truyền thông khác nhau như Voice over IP, ISDN hoặc là analog.

Có một sự khác biệt giữa hệ thống tổng đài điện thoại thông thường và hệ thống tổng đài PBX đó là hệ thống này cho phép sử dụng nhiều điện thoại hơn so với nhiều dòng điện thoại vật lý ( PTSN ) và cho phép các cuộc gọi miễn phí cho người dùng. Nó cũng cung cấp thêm những tính năng như chuyển tiền, thư thoại, ghi âm cuộc gọi…

Lợi ích khi dùng hệ thống tổng đài này là:

Chắc hẳn nếu như bạn đã từng dùng hệ thống tổng đài này thì bạn sẽ nhận thấy rằng nó rất linh hoạt hơn những so với hệ thống tổng đài độc quyền, thông qua việc sử dụng các tiêu chuẩn và các giao diện mở. Hơn nữa trong quá trình dùng nếu có xảy ra sai xót tại phần cứng tiêu chuẩn chi phí sẽ rẻ hơn và dễ thay thế hơn so với hệ thống kín.

card ghi âm tansonic

nếu tính tất cả đa số thiết bị sử dụng thông qua mạng LAN thì hiện có tất cả hệ thống điện thoại của bạn sẽ được định tuyến nhưng đòi hỏi bạn phải có một mạng riêng biệt cho điện thoại. Tuy vậy bạn cũng có thể kết nối hệ thống IP – PBX của bạn vào mạng PSTN thông qua các gateway. Tất nhiên, VoIP ( Voice over IP, điện thoại thông qua internet ) cũng có thể làm được điều đó.

Do hệ thống chủ yếu sử dụng tiêu chuẩn SIP mở nên cung cấp cho bạn một số tự do hơn trong sự lựa chọn điện thoại. Về cơ bản bất kỳ điện thoại tương thích SIP (điện thoại VoIP ) nào cũng sẽ vận hành với một IP PBX.