Một số thông tin phải biết về sản phẩm tổng đài điện thoại IP

Hệ thống tổng đài điện thoại IP hiện nay được đánh giá là một trong số các tổng đài mang đến cho người sử dụng nhiều tính năng nhất và được rất đông đảo doanh nghiệp lựa chọn sử dụng. Bên cạnh đó khi dùng tổng đài này không các doanh nghiệp nhận được rất nhiều ưu điểm mà khách hàng cũng nhận được ưu việt khi gọi đến tổng đài này. Để giúp bạn hiểu rõ hơn về tổng đài này cũng như nắm được điểm vượt trội mà nó đem lại nên chúng tôi đã đưa ra một số thông tin trong bài viết dưới đây.

lap dat tong dai dien thoai

Những đơn vị nào nên sử dụng tổng đài điện thoại?

Hệ thống tổng đài IP chính là nơi mang đến các thông tin cuộc gọi về cơ quan, văn phòng hay công ty, xí nghiệp hơn nữa có thể tối ưu hóa cuộc gọi dựa trên hệ thống tổng đài nội bộ mà tất cả các cuộc gọi sẽ được chuyển hướng tới các phòng ban đó là các điểm tốt mà hệ thống tổng đài điện thoại đem lại. Một khi đã biết cách thức dùng toàn bộ những tính năng được tích hợp sẵn có thì lúc này bạn sẽ được hạn chế được những đòi hỏi đầu tư khác mà hệ thống tổng đài nội bộ đã thiết lập sẵn.

Đem tới sự tiện lợi cho khách hàng khi dùng

Đem tới sự tiện lợi khi bạn đang làm việc, ví dụ như bạn đang làm việc thì có những cuộc gọi đến sẽ được reo chuông và được chuyển tới các phòng ban khác nhau, dựa trên sự quy định sẵn trước đó. Hệ thống tổng đài điện thoại ip còn được hỗ trợ dịch vụ chờ cuộc gọi trong thời gian đang nghỉ trưa bạn có khả năng cài đặt các lời chào đang trong giờ nghỉ trưa bằng lời chào: “xin quý khách hàng để lại lời nhắn, chúng tôi sẽ liên hệ sớm với quý khách sau”.

tổng đài điện thoại

Cho tới khi hết thời gian làm việc thì chúng ta sẽ thiết lập trước các lời chào “Hiện tại hệ thống tổ chức của chúng tôi đã hết thời gian làm việc mong Quý khách gọi đến số… để được hỗ trợ”. Hệ thống tổng đài điện thoại IP hỗ cho nhân viên của bạn xử lý được khá nhiều khách hàng cùng 1 lúc, đẩy mạnh được khả năng tiếp cận được nhiều khách hàng hơn nữa đối với tổ chức của bạn. Hơn nữa hệ thống còn được bổ sung thêm những tính năng mới như: khả năng cướp chuông, chuyển hướng các cuộc gọi nội bộ, hiển thị những lời chào tự động, chuyển hướng các cuộc ra máy chỉ định trước đó hay gọi ra di động … giúp đỡ bạn giảm thiểu được thời gian và chủ yếu là đẩy mạnh được hình ảnh.