Một vài thông tin bạn cần biết về hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX

Tuy hiện nay trên thị trường xuất hiện không ít hệ thống tổng đài khác nhau nhưng đa số các công ty đều lựa chọn hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX dùng trong doanh nghiệp của mình. BởiVì hệ thống tổng đài này đem lại cho doanh nghiệp không ít điểm cộng khác nhau, trong đó điểm vượt trội lớn nhất cho công ty đó là có thể tiết kiệm được một khoản chi phí tương đối lớn khi sử dụng.

tong dai panasonic kx-tes824

Vậy hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX là gì? Lợi ích khi sử dụng nó là gì? Để trả lời được những câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi đưa ra dưới đây.

Hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX là gì?

Hệ thống tổng đài này là giải pháp chuyên được sử dụng trong hầu hết các văn phòng hiện đại. Được xây dựng dựa trên việc xây dựng nền điện toán đám mây, chủ yếu được truyền qua mạng Internet. Nếu so với phương thức tổng đài vật lý cũ thì phương thức này hiện đại hơn rất nhiều. Giải pháp này đem tới cho người sử dụng rất nhiều tính năng cũng như tiện ích, không bị giới hạn bởi khoảng cách và vùng miền, dù bạn ở đâu cũng có thể sử dụng được. Đặc biệt đối với những tổ chức kinh doanh với quy mô lớn thì việc mở rộng cũng rất dễ dàng.

Lợi ích mà hệ thống tổng đài này đem lại cho đơn vị là như thế nào?

Ngoài sự linh hoạt, tiện lợi và có độ tin cậy cao thì hệ thống tổng đài này còn có chất lượng tiêu chuẩn nhất. Nếu như tổ chức của bạn có nhiều khách hàng gọi tới thì hệ thống tổng đài này sẵn sàng tiếp nhận được nhiều cuộc gọi đồng thời, sau đó phân bổ đến các điện thoại viên.

Bên cạnh đó tổng đài ảo Cloud PBX còn cung cấp thêm dịch vụ triển khai tổng đài 1900/1800 bởi thế phù hợp với hầu hết những tổ chức kinh doanh trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Khi lắp đặt doanh nghiệp sẽ không bị mất bất kì một chi phí đầu tư nào, và không bị giới hạn số máy sử dụng vì thế công ty có thể mở rộng tùy theo quy mô kinh doanh của mình.

thiet bi ghi am dien thoai

Hệ thống luôn luôn được duy trì ổn định hoạt động liên tục 24/7 giúp đỡ tổ chức duy trì liên lạc thông suốt, hơn nữa còn được gọi nội bộ miễn phí và tiếp nhận đồng thời nhiều cuộc gọi tới cùng lúc, không còn lo gọi nhỡ, mất khách. Việc mở rộng hệ thống máy lẻ dễ dàng và cực nhanh chóng, tìm kiếm lịch sử tương tác với khách hàng theo ngày, theo nhân viên, theo số khách hàng và yêu cầu của khách.