Một vài vấn đề chúng ta nên hiểu về thiết bị tổng đài 1900

Hiện nay trên thị trường có nhiều loại tổng đài khác nhau, mỗi tổng đài mang đến cho người dùng một tính năng khác nhau, tùy theo nhu cầu sử dụng mà công ty lựa chọn loại tổng đài phù hợp. Ngoài tổng đài điện thoại IP thì hiện nay tổng đài 1900 cũng đang được đa số những doanh nghiệp dùng. Vậy vì sao tổng đài này được sử dụng nhiều như thế? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi đưa ra dưới đây.

Tổng đài điện thoại 1900 là thiết bị như thế nào?

Nếu như bạn đang dùng những thiết bị điện thoại thì chắc hẳn bạn đã quen với hệ thống tổng đài 1900. Dùng nó là một việc nhưng quan trọng bạn có hiểu tổng đài này ra sao hay là không. Tổng đài 1900 do các nhà mạng Viettel, FPT, VNPT cung ứng, tổng đài này chỉ có thể nhận cuộc gọi không thể thực hiện gọi lại.

tổng đài điện thoại

Tổng đài này rất linh hoạt ở chỗ khi bạn đổi địa điểm văn phòng sang các tỉnh khác bạn không cần phải lo tới việc đổi số điện thoại, đổi mã vùng. Hệ thống tổng đài này thường được những đơn vị sử dụng với chức năng cung cấp dịch vụ, tra cứu thông tin, tư vấn dịch vụ về doanh nghiệp, tất cả đều được mang lại đầy đủ.

Lợi íchƯu điểm khi công ty lắp đặt tổng đài 1900 là gì?

Khi dùng tổng đài này công ty bạn không phải lo đến cước phí tại vì cước phí do người gọi đến trả. Hơn nữa doanh nghiệp còn được nhà cung cấp dịch vụ trả một phần kinh phí khi khách hàng gọi vào tổng đài. Đối với các công ty lớn có số lượng lớn các cuộc gọi vào thì đây sẽ là nguồn thu lợi nhuận lớn.

Khi sử dụng tổng đài này doanh nghiệp sẽ có đầu số chuyên nghiệp, tạo sự uy tín khi đó khách hàng sẽ tin tưởng hơn vào tổ chức của bạn. Vì đầu số này rất dễ nhớ nên khách hàng sẽ gọi cho doanh nghiệp nhiều hơn so với số điện thoại thông thường. Hơn nữa doanh nghiệp còn được nhận chiết khấu từ nhà cung ứng dịch vụ khi có khách hàng gọi vào tổng đài, bạn không phải lo bị bỏ lỡ cuộc gọi nào của khách hàng.

tổng đài ip

Ưu điểm là thế nhưng không phải bất kì doanh nghiệp nào cũng sử dụng được tổng đài này, bởi vì tổng đài này chỉ phù hợp với các tổ chức chuyên cung ứng dịch vụ tư vấn khách hàng và giao hàng. Vì vậy, khi lựa chọn tổng đài, bạn cần cân nhắc về hoạt động của đơn vị mình cho phù hợp với loại tổng đài nào để góp phần làm sao để tổ chức ngày càng đi lên.