Nghi ngờ giao dịch viên ngân hàng lấy cắp tiền. Giải quyết thế nào đây?

Logic thông thường là KH sẽ đếm lại. Bài post của tớ là cho trường hợp mẹ con bạn phía trên, bạn đọc lại đi. Mẹ bạn ý bảo người ta TỰ ĐẾM LẠI.

Thật là Hiểm Ác!

Khâm phục bạn quá!

[r37)]

Mình mò lại post #21: chủ topic cũng đã tự đếm lại bạn nhé.
----
Mình tìm lại không phải để ăn thua với Anx đâu, mà vì m ngạc nhiên. Theo như biểu hiện tâm lý của bạn chủ topic thì bạn ý chắc chắn sẽ tự kiểm chứng lại (về tới nhà bạn ý còn vắt tay lên trán đau khổ, nghi ngờ người ta trộm tiền của mình kìa. Làm gì có chuyện bạn ý ngây thơ đến độ không đếm lại mà xòe ngay 4 tờ đưa GDV! )

Chuyện nv ngân hàng ăn cắp tiền là có, ở đâu mà chả có người ngay kẻ gian, Nhưng thường ở khâu ngân quỹ trong nội bộ ngân hàng, như khi gdv xuất tiền về kho, tiền nhiều quá quỹ trưởng ko kiểm lại thì gdv có thể rút lõi, tiền để trong kho qua đêm hôm sau đem chi cho Kh hoặc nộp kho bạc thì thiếu lõi. Đấy là gian vặt, còn con nào liều nó khống bút toán hoặc mạo chứng từ thì ăn cả trăm triệu. Thế mới sinh ra giám sát, quỹ trưởng, kiểm toán nội bộ, thỉnh thoảng lại có thanh tra đi kiểm quỹ, và giao dịch viên phải ký tên trên thếp tiền của mình. Chuyện nhân viên gian với khách chỉ có trường hợp khách nộp thừa, hoặc nó chi cho khách thiếu, cuối ngày đếm lại thừa tiền con nào ngoan thì gọi khách ra lấy, tham thì im bặt đút túi luôn, khách nhớ ra ra đòi thì nó cãi chày vì đã ra khỏi cửa ngân hàng thì NH hết trách nhiệm.

Quay lại chuyện máy đếm thiếu là chuyện quá thường như xe xịt lốp, tiền ướt hay bị băng dính thì nó chập 2 tờ máy đếm 100 tờ thành 98,99 là thường. Máy bị mòn bánh răng nó còn đếm 100 thành 80 cũng có . Theo đúng quy trình chạy lại lần nữa mà vẫn thiếu thì gdv phải nhấc tiền ra và trả lại khách ngay cho khách đếm tay, ko đc động vào tiền nữa và cũng chưa đc kết luận là thiếu tiền. GDV nào thấy 98 hay 99 mà kêu luôn là thiếu thì ko phải nó gian mà là nó ẩu, lười đếm tay, chứ bảo thiếu mà khách đếm lại đủ thì nó ngượng mặt. Rút tiền ngay trước mặt khách thì lại càng quá cao thủ. Thế nên chuyện ăn cắp trước mặt khách chắc chắn ko có, chỉ trừ bác nào số nhọ mang đủ nhưng máy đếm bị kẹp thành thiếu tiền, vớ phải GDV ẩu nó phán luôn là thiếu mà ko đếm tay, rồi khách cũng ko đếm lại mà ngậm bồ hòn làm ngọt bù vào, về nhà lại cay cú nó ăn cắp của mình. Có khi con bé gdv đấy cũng chả đc tờ tiền ấy vì tờ tiền thừa vẫn nằm trong bó tiền,xuất về kho rồi lại đem chi cho khách khác luôn. Tóm lại là một mất mười ngờ, khách thì ko bao giờ nghĩ mình sai và cứ thiếu là quy chụp tội cho người khác, còn gdv thì cũng có đứa ẩu đứa gian, nhưng chuyện ăn trộm trắng trợn ở máy đếm tiền thì chỉ có ngoài chợ búa chứ trong NH thì ko có đâu

Các bạn cổ súy cho việc cứ yên tâm giao tiền cho GDV đi, GDV không rút/ cắp/ trộm vài đồng lẻ của khách đầu, bởi GD lương cao, xuất thân không thấp kém, GDV không bị ngẫn BLÔ BLA

Còn bạn chủ topic sau khi mất tiền đã sáng mắt ra : "Đến lúc đưa tiền cho giao dịch viên, mình ko chú ý quan sát (ngu quá) "

Bạn chủ topic rút kinh nghiệm nhé, lần sau nên dán chặt mắt vào số tiền đưa cho GDV ấy, cho đến khi xong thủ tục nộp tiền mới thôi.

Chia sẻ với chủ topic!
Trước mình cũng như nhiều bạn, đinh ninh nhân viên NH không đời nào làm thế, vì còn uy tín ngân hàng, còn camera theo dõi vv... Nhưng sau lần mình đi hộ tống bà dì vào 1 NH ở Chùa Bộc thì mình đã thay đổi hẳn suy nghĩ. Lần ấy mình đến chỗ dì còn phải đợi dì khá lâu vì bà cứ ngồi đếm đi đếm lại từng cọc tiền 1, bà cẩn thận lắm. Khi vào ngân hàng, lúc đợi nhân viên thu ngân đếm tiền (1 cô thì bỏ tiền vào máy, 1 cô thì đứng kiểm soát 1 bên thì phải), 2 dì cháu và 1 cô nữa mải nói chuyện không để ý. Đùng cái cô bé thu ngân báo là thiếu 1 cọc 50k (lâu rồi không nhớ là mấy triệu nữa). Dì mình không tin, bắt cô ấy đếm đi đếm lại mà vẫn thiếu. Cuối cùng không biết làm thế nào, dì đành phải... vay tiền mình để bù vào chỗ tiền "thiếu" ấy. Lúc đó mình chỉ nghĩ đơn giản có sự nhầm lẫn nào đó, dù dì khăng khăng là không thể như vậy được, vì lúc ở nhà, bà còn đánh dấu hay thế nào đó nữa (lại cũng vì lâu rồi nên mình không nhớ chi tiết lắm, nhưng đại khái là chắc chắn không có chuyện đếm thiếu). Mà nhìn mặt cô bé trực tiếp thu ngân da trắng bóc, cười hiền mà xinh vô cùng, chẳng ai nghĩ có thể làm những chuyện xấu xa như thế. Nhưng sau dì nói đến thủ đoạn nhân lúc mọi người không để ý "2 con kia nó hất cọc tiền ấy xuống đâu đấy" thì mình mới phải suy nghĩ lại...
Nói chung là không có bằng chứng nên không thể làm gì, cũng không thể kết luận chắc chắn về chuyện ăn cắp của họ, và cũng có thể do phía mình nhầm lẫn (dù xác suất rất nhỏ), nhưng dù sao đó cũng là bài học cảnh giác cho tất cả mọi người. Từ đó mình cạch mặt ngân hàng ấy ra và cũng cẩn thận hơn trong mọi giao dịch với các ngân hàng, ít nhất là cứ mỗi lần đến đoạn đếm tiền là không bao giờ mình rời mắt khỏi cục tiền ấy cho đến khi họ xác nhận số tiền giao dịch thì mới gọi là tạm thư giãn được thôi.

Bạn BuuXuu đang gán cái chữ bọn tớ không viết vào mồm bọn tớ đấy, post #20 mình đã viết rõ: trong TH cụ thể này bạn ý đã đưa tiền cho GDV và về nhà rồi, chả có giấy tờ gì làm bằng. Làm ầm lên là vô ích, trong khi chưa chắc người ta đã ăn trộm của bạn ý. Lỗi của bạn ý là không chú ý quan sát. Từ đầu đến giờ tớ chả thấy post nào hàm ý như bạn viết phía trên đâu! Làm gì có ai bảo : GDV không ăn cắp đâu, cứ yên tâm nhắm mắt giao tiền, không cần quan sát gì hết.

Tôi nói là tôi không có kinh nghiệm đi ăn trộm tiền, cũng như không có kinh nghiệm bị trộm tiền. Do bạn nói là chỉ có MỘT cách duy nhất để trộm tiền, nên tôi đề xuất thêm một khả năng khác (mà cái khả năng ấy không gây ra sự xấu hổ cho nhân viên thu tiền, vì bất cứ ai cũng có thể đếm tay nhầm lẫn) và tôi hỏi xem ai có kinh nghiệm đi ăn trộm tiền hay bị trộm tiền có ý kiến gì không.

Cá nhân bạn nhất quyết rằng cách thức trộm tiền như tôi mô tả là không thể có. Vì tâm lý của khách hàng là ai ai cũng giựt tiền đếm lại.

Vâng, thế thì theo ý bạn thì ai cũng tự đếm lại. Nếu như thế thật, thì cách tôi mô tả sẽ không sử dụng được.

Mình cũng không có kinh nghiệm đi ăn trộm/bị trộm tiền, mình chỉ phân tích trên logic thôi.
Bạn autumnmoon86 vừa khẳng định trong quy trình làm việc có việc đưa tiền cho KH đếm lại đó bạn.
Tớ chưa từng khẳng định, đúng chẳng có gì là không thể cả, nhìn những vụ sát nhân đang đầy rẫy trên báo chí thì thấy. Tớ chỉ nói xác xuất rất thấp thôi.

Cách tôi đề xuất là một cách kín kẽ đấy.

Giả sử máy đếm đủ (hoặc may mắn là máy đếm thiếu), nhân viên tự đếm lại trước mặt khách rồi hô "thiếu" và nói "bù thêm", nếu khách nào giựt tiền mà đếm lại thấy đủ thì nhân viên cũng chẳng việc gì phải xấu hổ vì nhân viên đã ăn cắp thêm tiền đâu. Nếu khách không giựt tiền lại mà đếm, thì nhân viên đếm trước mặt khách và cứ nhất quyết hô "thiếu", lúc này mà khách bù thêm thì là do khách yếu tim, thế là khách thiệt hại mà nhân viên chẳng có gì phải xấu hổ.

Mà, nói như bạn, thì việc khách hàng tự đếm trước mặt nhân viên là đã đủ bằng chứng là tiền đủ sao? Khách hàng phải đếm trước mặt nhân viên thu tiền theo một kiểu sẽ làm nhân viên kia "tâm phục, khẩu phục" là đủ, chứ tôi giả sử là khách hàng xấu tính (cố tình lừa nhân viên) nên đếm tuy vẫn trước mặt nhân viên kia nhưng tay veo véo rồi 2 giây sau là hô dõng dạc "đủ" thì nhân viên kia chắc gì đã dại dột mà gật gù ngay "đúng rồi, đúng là đủ rồi!" đâu.

Ý tôi là nếu khách hàng kỹ thì chẳng ai lừa được, còn khách hàng sơ sẩy thì có vài ba cách để nhân viên thu tiền ăn trộm, có cách lộ liễu, có cách khéo léo, có cách sẽ bị mất mặt khi khách hàng vạch tội, có cách vẫn chẳng mất mặt gì vì ai cũng có thể phạm lỗi ở khâu này. Ý bạn là chỉ duy nhất có một cách ăn trộm tiền.