Nhân viên Viettel làm thất lạc thư của mình, việc này giải quyết thế nào ? Các bác giúp em với.

Em có gửi thư vào Đồng Nai từ hôm 29-30/12, gửi ở bưu cục Triệu Việt Vương, mọi lần gửi không sao,

lần này em đến hỏi thì họ bảo nv nhận thư chưa cập nhật vận đơn vào phần mềm và thất lạc luôn, trong kia gọi ra báo chưa nhận được.

Em đã liên lạc đc với nv nhận thư của em hôm đấy, và đang tìm lại, khả năng là khó tìm đc thì giải quyết thế nào ạ ? Các bác tư vấn giúp em.

Trong thư là hoá đơn VAT ~20tr, lần này mà huỷ hoá đơn nữa thì nhọ lắm

thì sẽ được trả lại tiền cước.
Cho nên, bạn ráng mà thúc ép bên bưu chính Viettel tìm cho ra.

Ôi, tiền cước thì không quan trọng lắm

Quan trọng là tìm đc cái thư đấy ấy ạ.

Đúng rồi.
Nhưng trong trường hợp tìm ko ra, thì bên bưu chính chỉ đền cho bạn cái cước gửi thư thôi.
Bạn sẽ bị thiệt, vì hàng gửi của bạn ko phải là hàng khai giá.
Do vậy, để ổn thỏa cho rất nhiều bên thì nên cố gắng thúc ép Viettel tìm ra cái thư đó.

Lần sau, khi gửi đồ, bác nhớ đọc phía sau Phiếu gủi hàng. Tất tần tật được ghi ở đó. Cái thứ đó được coi như là Hợp đồng của hàng hóa được gửi. Đó là quy định của ngành Bưu chính!