Nhờ tư vấn bên chuyển phát nhanh đền tiền hàng khi hàng bị công an tịch thu trong quá trình vận chuy

Mình có qua văn phòng Camel ở 459 Trần Khát Chân ngày 17/09 để chuyển 1 lô hàng đi Huế nhưng đến chiều ngày 19/09 người trong đó báo ra là vẫn chưa nhận được hàng. Mình có gọi điện ra văn phòng Camel ở 459 trần khát chân để check thì họ bảo lô hàng của mình và một số lô hàng nữa hiện đã bị công an Quảng Trị lập biên bản giữ lại vì ko có hóa đơn.

Ngay chiều tối ngày 19/09 mình có mang hóa đơn ra để nhờ văn phòng camel 459 trần khát chân giải quyết xem thế nào.Thực sự rất ức chế khi mình mang hóa đơn ra thì bên camel bảo là trường hợp này bên Camel ko giải quyết mà chỉ gửi cho hóa đơn vào văn phòng ở Huế rồi sẽ báo cho người nhận ở Huế ra nhận hóa đơn rồi cầm hóa đơn ra Quảng Trị tự mà tự giải quyết.

Thực sự thấy bên camel này làm ăn rất vô trách nhiệm. Đây là lần đầu tiên mình gửi qua Camel. ức chết nhất là khi gửi hàng họ cũng ko kiểm tra hàng thế nào, có hóa đơn chứng từ ko? Giá mà lúc đó họ hỏi thì mình còn biết cách mà giải quyết. Chỉ chăm chăm cầm cái card visit ghi ngày và thu tiền.

Đơn hàng của mình có giá trị hơn 5 triệu. Bây giờ bị công an Quảng Trị thu giữ chắc coi như là đã mất.
Nhờ mọi người tư vấn giúp xem có cách nào để bên camel họ đền tiền hàng cho mình được ko? Hiện mình vẫn giữ phiếu giao hàng của bên camel và có đủ hóa đơn chứng từ lô hàng vừa chuyển

​

Việc này bên vận chuyển ko giải quyết được đâu. Bởi cái gốc sai là ở bạn, chứ ko phải ở camel. Bạn gửi hàng đi đường mà ko có kèm hoá đơn. Còn bên vận chuyển thì người ta kiểm tra hàng có phải là hàng nguy hiểm, hay hàng quốc cấm gì ko thôi. Chứng minh nguồn gốc hàng là trách nhiệm của chủ hàng.
Công an khi phạt, người ta cũng chỉ phạt chủ hàng do hàng ko có hoá đơn khi đi đường chứ ko phạt bên vận chuyển đâu.

bên camel chắc sẽ vin vào cớ bạn không có hoá đơn để né trách nhiệm (bọn hoàng long thì thì ghi trên phiếu gửi đền gấp 10 lần tiền cước gửi hàng khi bị mất [] còn gửi qua nasco hàng có đủ hoá đơn nhưng khi bị mất giải quyết cũng mệt lắm đòi đủ số mất cũng khó)

Trách nhiệm của bên vânchuyển thường được ghi ở phía sau tờ vận đơn. Có mấy ai chịu đọc cái này trước khi ký bút chỗ người gửi hay ko?
Bên camel chắc chắn sẽ chằng thèm vin vào cớ hàng ko có hóa đơn để từ chối đền bù đâu. Vì nó ko làm mất hàng của bạn, mà hàng của bạn bị cơ quan chức năng của nhà nước tịch thu. Nếu bị ăn cắp thì nó mới xem xét chuyện đền bù.

Cái mình thấy ghét bọn Camel nhất là khi mình gửi hàng nó cũng ko hỏi gì về chuyện hóa đơn đầy đủ ko? Vì đây là lần đầu tiên mình gửi qua bọn này.
Mình hay gửi chuyển phát các nơi khác mấy năm nay có bao giờ phải cần hóa đơn đi kèm đâu.Rõ ràng là bọn này làm ăn cũng vô trách nhiệm, ko có tinh thần giải quyết cho khách hàng. Ngay cả khi bị công an thu giữ cũng ko thèm gọi điện hay thông báo gì cho bên mình mặc dù trên hàng hóa mình đã điền đầy đủ thông tin liên hệ.

Vẫn cần nhờ mọi người tư vấn xem có cách nào giải quyết được ko.
Vì bây giờ vào tận Quảng Trị cũng chưa chắc đã nhận được hàng. Vì hóa đơn phải kèm theo lúc chuyển hàng.
Trách nhiệm của camel ở đây là khi nhận hàng của khách hàng camel ko yêu cầu hóa đơn đi đường và khi hàng bị giữ cũng ko thèm thông báo lại cho khách hàng.Sau đó chối trách nhiệm bắt mình tự đi vào Quang Trị để giải quyết.

Mình hiện đang có số cầm tay của lão CEO bên camel

Cảm ơn bác
bây giờ ko quen ai mà vào tận quảng trị để tìm hàng cũng mệt lắm. Bên công an họ hành cho đủ điều.
Để mai em liên hệ với số của lão Ceo bên đó xem họ giải quyết thế nào?rồi mình sẽ tính tiếp. Rõ ràng là bên họ sai khi mình gửi hàng mà ko yêu cầu xuất hóa đơn đi đường. Mặc dù lúc giao hàng em đã hỏi cẩn thận là có cần thêm thông tin gì nữa ko. Với lại cái phiếu giao hàng của họ chỉ là cái card visit ghi ngày nhận hàng ko có thông tin gì ngoài địa chỉ và số điện thoai của văn phòng các tỉnh.ko có điều khoản hay thông tin nào nói về hàng hóa.

Hễ bạn ký cái gì thì bạn phải đọc hợp đồng, hễ gửi xe thì phải đọc phiếu giữ xe. Cả nể quá hoặc thờ ơ quá hoặc cả tin quá, cuối cùng phần thiệt cũng chỉ có mình mình. Bên kia họ chỉ cần trưng ra thỏa thuận có chữ ký của bạn là họ chối bỏ trách nhiệm.

Bạn bảo bạn "có hỏi" và họ "có trả lời là không cần thiết", thế bạn có thu âm cuộc đối thoại ấy không, có ghi tên nhân viên đó không, họ chối phắt đi là bạn không hỏi thì bạn làm gì họ? Mà họ không đưa thông tin gì (về bồi thường như thế nào, trong trường hợp nào) mà bạn "mạnh dạn" giao hàng cho họ thì bạn cũng liều thật.

Tớ thấy hoàn toàn là lỗi của bạn, bạn còn lên đây chửi người ta là ntn? Bạn gửi hàng ko có hoá đơn bị công an bắt là do lỗi của bạn, bên chuyển phát lại còn phải lo cho bạn cái hoá đơn nữa ah? Bây giờ giả dụ bạn mua hàng giả bên TQ, thằng bán nó gửi hàng cho bạn, khi hàng đi qua hải quan thì hải quan phát hiện ra hàng giả và tiêu huỷ, bạn ko nhận đc hàng ----> lỗi này là của bên chuyển phát chắc???? Trường hợp của bạn tương tự như thế, bên chuyển phát họ chỉ lo chuyển hàng thôi chứ làm sao lo đc quan hệ giữa bạn và khách hàng của bạn hay hàng của bạn có đầy đủ giấy tờ, fake hay ko.......trước khi bạn gào lên thì làm ơn ngẫm nghĩ cho kỹ nhé