Những nội dung chúng ta cần biết về hệ thống Cloud PBX

Mặc dù hiện nay trên thị trường xuất hiện các hệ thống tổng đài khác nhau nhưng đa số nhiều công ty đều lựa chọn hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX sử dụng trong công ty của họ. Bởi vì hệ thống tổng đài này đem lại cho công ty khá nhiều ưu việt khác nhau, trong đó điểm vượt trội lớn nhất cho doanh nghiệp đó là có thể tiết kiệm được một khoản chi phí tương đối lớn khi dùng.

tổng đài ip

Vậy hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX là gì? Lợi ích khi dùng nó như thế nào? Để trả lời được các câu hỏi đó bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi gợi ý dưới đây.

Hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX là gì?

Hệ thống tổng đài này là giải pháp chuyên được sử dụng trong hầu hết những văn phòng. Được xây dựng dựa trên việc xây dựng nền điện toán đám mây, về cơ bản được truyền qua mạng Internet. Nếu so với phương thức tổng đài vật lý cũ thì phương thức này hiện đại hơn khá nhiều. Giải pháp này đem đến cho người dùng các tính năng cũng như tiện ích, không bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý và vùng miền, dù bạn ở bất cứ đâu cũng có thể dùng được. Đặc biệt đối với các công ty kinh doanh với quy mô lớn thì việc mở rộng cũng rất dễ dàng.

Điểm cộng mà hệ thống tổng đài này đem lại cho công ty là gì?

Ngoài sự tiện lợi và có độ tin cậy cao thì hệ thống tổng đài này còn có chất lượng tiêu chuẩn nhất. Nếu như doanh nghiệp của bạn có khá nhiều khách hàng gọi đến thì hệ thống tổng đài này sẵn sàng tiếp nhận được nhiều cuộc gọi đồng thời, sau đó phân bổ đến các điện thoại viên.

Bên cạnh đó tổng đài ảo Cloud PBX còn cung cấp thêm dịch vụ triển khai tổng đài 1900/1800 vì thế phù hợp với hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh trên khá nhiều lĩnh vực khác nhau. Khi lắp đặt công ty sẽ không bị mất bất kì một chi phí đầu tư nào, và không bị giới hạn số máy dùng bởi thế đơn vị bạn có thể mở rộng tùy theo quy mô kinh doanh của mình.

tổng đài điện thoại

Hệ thống luôn luôn được duy trì ổn định hoạt động liên tục 24/7 hỗ trợ công ty duy trì liên lạc thông suốt, hơn nữa còn được gọi nội bộ miễn phí và tiếp nhận đồng thời khá nhiều cuộc gọi đến cùng lúc, không còn lo gọi nhỡ, mất khách. Việc mở rộng hệ thống máy lẻ dễ dàng và cực nhanh chóng, tìm kiếm lịch sử tương tác với khách hàng theo ngày, theo nhân viên, theo số khách hàng và yêu cầu của khách thuận lợi.