ổ đĩa không đọc được CD, VCD (nhưng vẫn đọc được DVD)

ổ đĩa không đọc được CD, VCD (nhưng vẫn đọc được DVD)

Chào mọi người, Em gặp phải một vấn đề thế này, mong mọi người hết sức giúp đỡ.

Ổ đĩa của em không hiểu sao không đọc được các CD, VCD mà chỉ đọc được DVD. Vấn đề tuyệt đối không phải tại các đĩa CD, VCD có vấn đề vì em đã thử ở các máy tính khác, chúng đều hoạt động tốt. Chỉ ở máy của em là không xem được. Các đĩa này đều là các đĩa có bản quyền, trước đây chúng vẫn chạy bình thường trong máy.

Em có gọi cho Dell Technical Support, sau khi làm theo hàng loạt các hướng dẫn, rồi tháo cả ổ đĩa ra rồi lắp vào, họ bảo vấn đề không phải ở Hardware mà là software và họ không chịu trách nhiệm bảo hành về software. Trong thời gian trước khi xảy ra vấn đề này trong máy, em có làm một số việc sau (không biết chúng có ảnh hưởng gì đến ổ đĩa không), em nói để mọi người xem có thấy quan hệ gì với cái ổ đĩa của em không:
1, cài bộ gõ tiếng Trung, tiếng Pháp trong Window XP(cái này chắc chẳng ảnh hưởng gì).
2, copy một file nhạc rất lớn 26 GB từ một ?(không biết cái này gọi là gì). Đặc điểm của nó là: Nó được nối vào máy tính qua USB drive và nó có khả năng chứa các file rất lớn. Sau đó một thời gian cho đến nay, mỗi lần em cắm thanh USB 256 MB của mình vào máy thì một số các bài hát trong file nhạc 26 GB kia tự động từ trong máy tính chuyển vào thanh USB đó cho đến khi nó đầy (full) và chẳng chứa thêm được cái gì nữa.
Em đã dùng google tìm hiểu về vấn đề ổ đĩa không đọc CD, VCD thì thấy khá nhiều người dùng Dell laptop gặp phải vấn đề này và đều không được bọn Dell customer service giải đáp cho. Em hơi bực mình vì tốn bảo nhiêu thời gian ngồi mày mò nhưng chả làm được gì. Mong mọi người giúp cho. Xin chú ý là ổ đĩa của em vẫn đọc được DVD bình thường.