Prudential ứng dụng công nghệ đột phá để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Là một trong những doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam, Prudential đã ứng dụng những công nghệ đột phá để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Trong 6 tháng đầu năm 2016, doanh thu của Prudential đạt 5.717 tỷ đóng góp chiếm 26,55% so với doanh thu toàn ngành (21.531 tỷ) , thực hiện chi trả gần 2.054 tỷ đồng, chiếm gần 40% so với tổng chi trả toàn ngành (5.193 tỷ). Chỉ riêng trong tháng 9, Prudential đã đóng góp gần 480 tỷ ngân sách.

​

Ngày 14/10 vừa qua, Hội thảo - Triển lãm Vietnam Finance 2016 với chủ đề “Chính sách phát triển thị trường bảo hiểm và giải pháp công nghệ thông tin” do Bộ Tài chính chủ trì, diễn ra tại Hà Nội.

Phát biểu tại Hội thảo, Thứ trưởng Bộ Tài chính Nguyễn Hữu Chí cho biết: Bộ Tài chính đã tích cực phát triển thị trường bảo hiểm một cách đồng bộ, nhất quán từ việc xây dựng, hoàn thiện hệ thống cơ chế, chính sách, pháp luật đến việc nâng cao tính an toàn hệ thống, hiệu quả hoạt động và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH), góp phần đảm bảo thị trường bảo hiểm phát triển an toàn, ổn định.

Ông Đào Thanh Tú, Phó Tổng Giám Đốc phụ trách Công nghệ, công ty Bảo hiểm Prudential Việt Nam đã có phát biểu tại Hội thảo - Triển lãm Vietnam Finance 2016 chia sẻ về xu hướng mới trong việc chăm sóc, quản lý và tương tác với khách hàng thông qua công nghệ, qui trình trong kỷ nguyên số đặc biệt là xu hướng phát triển các sản phẩm, dịch vụ giúp khách hàng chủ động và hiểu biết nhiều hơn về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ trước, trong và sau khi sử dụng... Ông Tú nhấn mạnh: “Hiện nay, ở Prudential Việt Nam, chúng tôi đang tập trung đầu tư rất lớn cho tất cả các ứng dụng công nghệ. Đặc biệt, sau hai năm triển khai, hệ thống work-flow (hệ thống tự động hóa vận hành) với giá trị đầu tư gần 3 triệu đô vừa được chúng tôi đưa vào hoạt động. Bênh cạnh đó, hệ thống call center, dịch vụ khách hàng, hệ thống quản lý hồ sơ bảo hiểm cá nhân online (Customer portal) cũng đã chuẩn hóa và bắt đầu mang lại những hiệu quả vượt trội.”.

Chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam giai đoạn 2011 - 2020 (Quyết định 193/2012/QĐ-TTg ngày 15/2/2012 của Thủ tướng Chính phủ) đã chỉ rõ, việc ứng dụng công nghệ thông tin được coi là một trong những giải pháp cơ bản phát triển thị trường bảo hiểm. Theo Cục trưởng Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm, giai đoạn 2016 - 2020 được xem là giai đoạn trọng tâm trong việc hoàn thành mục tiêu của Chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm. Theo đó, ngành bảo hiểm đặt mục tiêu đến năm 2020 tổng doanh thu ngành bảo hiểm đạt 3% - 4% GDP. Quy mô các quỹ dự phòng nghiệp vụ bảo hiểm đến năm 2020 tăng gấp 4,5 lần so với năm 2010. Tổng nguồn vốn huy động cho nền kinh tế đến năm 2020 tăng gấp 3,5 lần so với năm 2010. Đóng góp vào ngân sách nhà nước của ngành bảo hiểm đến năm 2020 tăng gấp 4 lần so với năm 2010. Thị trường cũng đặt mục tiêu đến năm 2020 sẽ tuân thủ hoàn toàn các nguyên tắc quản lý, giám sát bảo hiểm của Hiệp hội các nhà quản lý bảo hiểm quốc tế. "Để hoàn thành các mục tiêu đề ra ngành bảo hiểm sẽ đẩy mạnh ứng dụng CNTT một cách đồng bộ, các giải pháp cũng đã được đưa ra”, đại diện Cục nhấn mạnh tại hội thảo.

Theo Bộ tài chính, chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam giai đoạn 2011 – 2020, ứng dụng công nghệ thông tin được coi là một trong những giải pháp cơ bản. Các ông lớn bảo hiểm đã và đang có những động thái nhanh nhạy để “bắt kịp” xu hướng này, chuyển trọng tâm vào khách hàng, phát huy lợi thế cạnh tranh.


--------------------------------------------------------------------
Mọi chi tiết các bạn vui lòng liên hệ Công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ Prudential Việt Nam:
Website: prudential.com/vn
Hotline: 1800 1247