Quản lý danh tiếng (Reputation Management), xin các bác giúp đỡ

Quản lý danh tiếng (Reputation Management), xin các bác giúp đỡ

Hôm thứ 3 là lần đầu tiên em biết PR là gì, không ngờ giáo viên bộ môn lại cho đề tài nghiên cứu phần khó nhất trong PR: Quản lý danh tiếng (Reputation Management). Yêu cầu của giáo viên là nêu các lý thuyết về Quản lý danh tiếng, sau đó đề ra các biện pháp Quản lý danh tiếng cho 1 công ty nổi tiếng (công ty này là do mình đặt ra). Sao em cảm thấy phần này khó quá các bác ơi. Quản lý khủng hoảng lại dễ hơn rất nhiều vì khủng hoảng là 1 sự cố hữu hình còn danh tiếng là 1 khái niệm trừu tượng quá đi, nó không hữu hình như khủng hoảng. Em tìm trên Net cũng không thấy tài liệu gì hết.
Các bác có cao kiến gì hay tài liệu gì thì xin giúp đỡ cho em út còn non kém quá. Mà chủ đề này trên box mình cũng chưa có topic nghiên cứu nên em thấy một số bác cũng cần mở mang kiến thức giống như em. Em xin chân thành cảm ơn các bác giúp đỡ em út nhá.

Có cái tài liệu về Ruputation Management này bằng tiếng anh, bạn thik thì mình gởi cho. Vừa đọc vừa giúp anh em tìm hiểu thêm.

chà?o càc bàn : tĂi cùfng 'ang tì?m hiĂ?u vĂ? vẮn 'Ă? nà?y. bàn cò tà?i liẶu thì? xin gơ?i cho tĂi (tiẮng anh, tiẮng phàp, tiẮng Trung cùfng 'ược). càm ơn nhiĂ?u! canby@hcm.vnn.vn